Новая прошивка для терминала

[Dima]

на днях вышла новая прошивка для терминала. в ней поправлен баг, который заключался в том, что интернет автоматом не подключался после выключения/включения терминала в розетку. Ну это из основных...и еще там кое-что по мелочевке.

По обновлению: скачивается новая прошивка в память терминала автоматически, а вот переход на нее У МЕНЯ автоматически не получился, я вручную через web-интерфейс терминала переходил (192.168.1.1,  раздел Software)
 

[Skynet 2013]

на днях вышла новая прошивка для терминала. в ней поправлен баг, который заключался в том, что интернет автоматом не подключался после выключения/включения терминала в розетку. Ну это из основных...и еще там кое-что по мелочевке.

По обновлению: скачивается новая прошивка в память терминала автоматически, а вот переход на нее У МЕНЯ автоматически не получился, я вручную через web-интерфейс терминала переходил (192.168.1.1,  раздел Software)

у меня прошивка скачалась также вручную установил но модем не работает сигнал 16 дб статус пишет нетворк логин и  ошибка 050 че только ни делал звонил в подержку они пробовали не плучаеться у них тоже просят чтоб я выслал модем обратно помогите как можно исправить ситуацию

[13andreika579]

на днях вышла новая прошивка для терминала. в ней поправлен баг, который заключался в том, что интернет автоматом не подключался после выключения/включения терминала в розетку. Ну это из основных...и еще там кое-что по мелочевке.

По обновлению: скачивается новая прошивка в память терминала автоматически, а вот переход на нее У МЕНЯ автоматически не получился, я вручную через web-интерфейс терминала переходил (192.168.1.1,  раздел Software)

у меня прошивка скачалась также вручную установил но модем не работает сигнал 16 дб статус пишет нетворк логин и  ошибка 050 че только ни делал звонил в подержку они пробовали не плучаеться у них тоже просят чтоб я выслал модем обратно помогите как можно исправить ситуацию
[/quote
А ресет не пробовал делать!?

[Skynet 2013]

да делал ресет на модеме кнопочка нажимал держал 10-15 секунд не помогло

[soros500]

Попробуйте до включения питания модема нажать ресет, и удерживая кнопку, включить питание. Затем через секунд 15 отпустить ресет и дать загрузиться модему.

[Skynet 2013]

эх не помогло но спасибо за советы буду высылать на замену 

[mozal]

на днях вышла новая прошивка для терминала. в ней поправлен баг, который заключался в том, что интернет автоматом не подключался после выключения/включения терминала в розетку. Ну это из основных...и еще там кое-что по мелочевке.
По обновлению: скачивается новая прошивка в память терминала автоматически, а вот переход на нее У МЕНЯ автоматически не получился, я вручную через web-интерфейс терминала переходил (192.168.1.1,  раздел Software)

А разве нет возможности перепрошивки и реанимации через разъемы имеющиеся на модеме?
MDM2200-разъемы:
USB-порт
Слот для Micro SD
Разъем RJ-45 для кабеля Ethernet

[Skynet 2013]

мозал привет земляк, я не слышал а где инфа есть? выслал модем уже, пока в дудинке и где брать прошивку

[Hexer]

там периферия кроме езернета ещё не работает,в мануале написано что это всё будет в будущем...

[mozal]

Я задал вопрос, тех поддержка по идее должна владеть этим вопросом. И прошивку по идее они должны выложить, и инструкцию по обновлению в своем разделе.

Hexer
« : Вчера в 22:00:06 »
там периферия кроме езернета ещё не работает,в мануале написано что это всё будет в будущем...

Думаешь просто Дырочки для красоты?.
По крайней мере через Разъем для кабеля Ethernet должно все таки шиться.

Skynet 2013, попробуй с  тех поддержкой связаться  позвони по телефону 8 (800) 100-10-13 и спроси как связаться с техподдержкой.

[mozal]

Support
At Newtec we are committed to delivering the highest level of service to our partners and customers.
 The preferred way to get in touch with our Customer Support team is by using our online Service Desk, reachable at customersupport.newtec.eu.
 Once your ticket is created, Newtec ensures a smooth follow-up and may contact you for further details while providing you with regular status updates.
http://www.newtec.eu/support
https://customersupport.newtec.eu/LiveTime/WebObjects/LiveTime.woa

Два варианта машинного перевода:

Поддерживать
В Newtec мы стремимся к предоставлению самого высокого уровня сервиса для наших партнеров и клиентов.
 Предпочтительный способ войти в контакт с нашей командой поддержки пользователей, используя наш онлайн службы Service Desk, куда можно добраться на customersupport.newtec.eu.
 Как только ваш билет будет создан, Newtec обеспечивает плавный последующихи может связаться с вами для получения дополнительной информации, обеспечивая вам регулярные обновления статуса.
http://www.newtec.eu/support
https://customersupport.newtec.eu/LiveTime/WebObjects/LiveTime.woa

Поддержка
В Newtec мы занимаемся тем, что поставили высший уровень обслуживания для наших партнеров и клиентов.
 Привилегированный способ войти в контакт с нашей командой Поддержки клиентов при помощи нашего Сервисного Стола онлайн, достижимого в customersupport.newtec.eu.
 Как только ваш билет создан, Newtec гарантирует гладкое продолжение и может связаться с вами для получения дальнейшей информации в то время как если вы с регулярными обновлениями статуса.
http://www.newtec.eu/support
https://customersupport.newtec.eu/LiveTime/WebObjects/LiveTime.woa

[Hexer]

Я задал вопрос, тех поддержка по идее должна владеть этим вопросом. И прошивку по идее они должны выложить, и инструкцию по обновлению в своем разделе.

Hexer
« : Вчера в 22:00:06 »
там периферия кроме езернета ещё не работает,в мануале написано что это всё будет в будущем...

Думаешь просто Дырочки для красоты?.
По крайней мере через Разъем для кабеля Ethernet должно все таки шиться.

Skynet 2013, попробуй с  тех поддержкой связаться  позвони по телефону 8 (800) 100-10-13 и спроси как связаться с техподдержкой.

Там не просто дырочки-они с начинкой !Только поддержки начинки пока нет.А шить через езернет наверное можно(обычные роутеры же шьются),просто девайс ещё новый, инфы по нему практически никакой нет,кроме официальной.

[Skynet 2013]

да я звонил парни пробовали мне удалёно как то помочь но не вышло да и связь вообще ни о чём плохо слышно их а про прошивку что они должны выложить было бы реально неплохо как то так

[mozal]

Если я правильно понял, то тех поддержка оборудования здесь?
Круглосуточная оперативная служба технической поддержки: +7 (495) 627-43-73
 Офис: +7 (495) 933-16-14
service@rusat.com
Центр управления сетью: доступен через оперативную службу, noc@rusat.com

[Skynet 2013]

выслал модем уже, пока в дудинке 

вот попал выслал модем через знакомого тот отдал борт механику и все потерялась посылка вот попал блиннн