Новая прошивка для терминала

[Dima]

Если я правильно понял, то тех поддержка оборудования здесь?
Круглосуточная оперативная служба технической поддержки: +7 (495) 627-43-73
 Офис: +7 (495) 933-16-14
service@rusat.com
Центр управления сетью: доступен через оперативную службу, noc@rusat.com

да, владельцы сервиса и поставщики оборудования находятся по этим координатам.

[skl]

А модем может прошиться если только прием  есть? Просто у меня есть тарель 1,2 м настроенная на ямал, и хочется прошить модем до выезда к клиенту.

[Dima]

А модем может прошиться если только прием  есть? Просто у меня есть тарель 1,2 м настроенная на ямал, и хочется прошить модем до выезда к клиенту.

прошивка только со спутника осуществляется.

[skl]

Я и говорю со спутника, просто у меня антенна только принимает. Подключить кабель в RX от обычного конвертора и пусть обновляется. Сегодня специально смотрел на индикаторы во время прошивки со спутника, горел только RX, TX начал моргать только после смены прошивки.

[Dima]

Я и говорю со спутника, просто у меня антенна только принимает. Подключить кабель в RX от обычного конвертора и пусть обновляется. Сегодня специально смотрел на индикаторы во время прошивки со спутника, горел только RX, TX начал моргать только после смены прошивки.

подробности настолько извините извращенные мы еще выяснить не успели...

[Skynet 2013]

Дмитрий скажите ээ  по поводу модема моего я выслал к вам на ооо Дисат номер договора 520084 мне сказали по телефону что с ним всё в поряде может вы в курсе что же было с ним если можно выложите проблему сюда на форум я думаю людям тоже интересно будет вдруг ктонибуть столкнёться с подобной ситуацией

[Dima]

Дмитрий скажите ээ  по поводу модема моего я выслал к вам на ооо Дисат номер договора 520084 мне сказали по телефону что с ним всё в поряде может вы в курсе что же было с ним если можно выложите проблему сюда на форум я думаю людям тоже интересно будет вдруг ктонибуть столкнёться с подобной ситуацией

Да, подтверждаю, с самим оборудованием все в порядке, и на уровне анализа оборудования, доступном нам, все было совершенно корректно. проблема была на более глубоком уровне, даже не у владельцев сервиса, а у владельцев спутника. но добраться до них получилось уже только получив данное оборудование в свои руки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Skynet 2013]

спасибо за инфу  но хотелось бы знать что за проблема на более глубоком уровне что же было у владельцев спутника если не трудно

[Dima]

спасибо за инфу  но хотелось бы знать что за проблема на более глубоком уровне что же было у владельцев спутника если не трудно

они не сообщили. смысл такой что криво прописано чтото у них там было.

[Skynet 2013]

понятно что же теперь модем рабочий осталось только дождаться  а скажите модем придёт мне нужно что прошивку опять со спутника прокачивать или вы уже всё сделали только подключить и в работу

[Dima]

понятно что же теперь модем рабочий осталось только дождаться  а скажите модем придёт мне нужно что прошивку опять со спутника прокачивать или вы уже всё сделали только подключить и в работу

мы остановились на стадии, когда процесс доходил до авторизации в ЛК. вам надо будет ввести только номер договора и пароль и потом , уже в ЛК код активации.

[Skynet 2013]

класс спасибо надеюсь всё пройдёт штатно

[Dima]

класс спасибо надеюсь всё пройдёт штатно

пишите , если будут вопросы

[Skynet 2013]

да не вопрос обязательно

[13andreika579]

да не вопрос обязательно

Даёшь интернет!