Вы, Дмитрий, все ссылаетесь на то, что Вам отдали функции работы с клиентами. Тут же Вы говорите что общаетесь с заказчиком "глас народа", а они типа плиють. Но ведь среди пользователей есть и профессионалы! Сразу скажу что я инженер по специализации АСУ ТП, в простонародии электроник. Волею судеб я кое что понимаю в радио, программировании (достаточная что бы внятно оценить ситуацию, и комфортно себя чувствовать), короче жисть такая. Я не АЛЬЯНО, мне своих проблем выше крышы. Но я, купил комплект железа, и сейчас, мои товарищи им пользуются. Отвечаю за все сбои и неполадки я. Причем не плачу что провайдер виноват, доблестно понятным языком объясняю, в чем проблема. Ну и с Вами бодапся. Я предлагал Вам пригласить представителя провайдера, доступным языком рассказать на форуме "че да как". Вы решили взять на свою "грудь". Решение Ваше. Объясняйте. У самого меня, полный доступ и безлимит в "произодственном" интернете. Но народ просит и я делаю. Дома конечно все по чесноку, оптика.