Устранение проблемы пропадания интернета на несколько минут

[Dima]

на основании ваших отзывов владельцами сервиса сделаны корректировки параметров обратного канала.
как сейчас стало работать, отпишите пожалуйста

Вот так оно "работает":
C:\Users\SemurgNord>ping -t google.ru
Статистика Ping для 173.194.32.159:
    Пакетов: отправлено = 69, получено = 23, потеряно = 46
    (66% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 592мсек, Максимальное = 1340 мсек, Среднее = 823 мсек

номер договора сообщите

[SemurgNord]

522235

[Dima]

ответ от Русата:
522235: Пинги пропадают. Это всегда или бывают такие периоды?
522322: Интернета нет. Горит ли восклицательный знак при этом? Что не работает: пинги не ходят, имена сайтов не определяются, страницы не открываются вообще, или не с первого раза.

Дополнение. Пусть сделают пинги из веба терминала (меню тест)
+ сейчас им доступен  диагностик репорт - пусть делают, когда плохо и присылают.

от меня: диагностик репорт прикрепляйте к сообщению.

[SemurgNord]

Периодами. Вот сейчас, например, все замечательно:


Ping statistics for 173.194.71.94:
    Packets: Sent = 162, Received = 162, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 597ms, Maximum = 1871ms, Average = 874ms

[13andreika579]

 :teacherвот уж год походит ,  :Dа КитеКет всё тот же...   жарит!

[SemurgNord]

диагностик репорт

[SemurgNord]

А вот буквально то же самое парой минут спустя:


Ping statistics for 173.194.32.184:
    Packets: Sent = 80, Received = 68, Lost = 12 (15% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 593ms, Maximum = 1729ms, Average = 810ms

[SemurgNord]

А сейчас все настолько плохо, что уже даже никак.

Ping statistics for 173.194.32.151:
    Packets: Sent = 56, Received = 6, Lost = 50 (89% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 597ms, Maximum = 615ms, Average = 606ms

[cvint]

Договор 520197

Пинги на ya.ru по 1 байту.

Код: [Выделить]

Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=1107мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=620мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=610мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=588мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=608мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=655мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=680мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=603мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=590мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=606мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=668мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=616мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=623мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=581мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=612мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=602мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=586мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=580мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=663мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=783мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=585мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=622мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=621мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=1019мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=677мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=889мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=945мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=610мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=701мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=617мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=650мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=667мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=798мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=580мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=1105мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=676мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=610мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=610мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=614мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=1031мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=625мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=608мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=612мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=595мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=696мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=633мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=1182мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=616мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=654мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=1281мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=579мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=599мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=896мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=600мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=637мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=1291мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=660мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=707мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=918мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=594мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=1434мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=721мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=639мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=1250мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=627мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=602мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=588мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=913мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=590мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=730мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=614мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=916мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=599мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=975мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=618мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=603мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=922мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=605мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=623мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=705мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=882мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=771мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=649мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=602мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=629мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=629мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=671мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=631мс TTL=52
Ответ от 213.180.193.3: число байт=1 время=595мс TTL=52


[cvint]

Прикрепляю Diagnostic Report.

[Baykit]

Переодически возникают проблемы с интернетом страницы открываются с раза 5-го или вообще не загружаются в течении 10-20 минут, при пинги ya.ru по 32 байта примерно (70% потерь). Договор 526077

[Dima]

всем спасибо за комментарии. ссылка на данную ветку форума переслана в ТП владельцев сервиса. жду от них комментарии по вашим проблемам.

[cvint]

А владельцы сервиса не могут сами потом отписаться в этой ветке, или совесть гложит?
Сколько уже можно биться за предоставление качественной услуги?
Или это будет через 10 лет когда спутник крякнет ?
Конкуренты Русата на этом же спутнике, борются за каждого своего клиента.

[Dima]

А владельцы сервиса не могут сами потом отписаться в этой ветке, или совесть гложит?
Сколько уже можно биться за предоставление качественной услуги?
Или это будет через 10 лет когда спутник крякнет ?
Конкуренты Русата на этом же спутнике, борются за каждого своего клиента.

я им постоянно про это пишу. вот сейчас в очередной раз отписал, что неплохобы выделить "специально обученного человека от вас"...

[cvint]

По моему, только Вы нас и понимаете за весь период предоставления услуг KiteNet.