Новая прошивка для терминала

[Sokolov]

мне тоже откатите плиз
Договор - 520496

[cvint]

Судя по многочисленным жалобам её нужно откатывать всем

[piiko]

Мне тоже откат сделайте пожалуйста номер договора 520014

[Igor]

А я ваще разницы не заметил))

[matvvv]

Если дело в прошивке, тоже прошу срочно поменять. Начиная с 11мск тариф С2 пропадает. Модем говорит что все в норме, только увеличивается количество запросов, пинг на модеме проходит, с компа нет. Интернет пропадает на время от полу часа, до нескольких часов. По звонку в ТП, и перезапуске прописки, грузится пара страниц и опять ступор. При этом Фристайл работает нормально.
Договор 521555

[piiko]

ь: Скажите пожалуйста сколько времени это будет продолжаться я вторую неделю уже не могу спокойно в Инете поработать постоянно пропадает , сейчас 30 минут поработает потом опять не будет и это каждый день так.
Номер договора 520014 уже вторую неделю борюсь с этой проблемой писал в тп никакого ответа. Заметил что вся проблема пошла после прошивки модема. В настройки модема захожу все нормально а сайты не открываются ни одни , после перезагрузки подписки все становится нормально но не надолго через 30минут опять нет Инета, надоело уже. Подписка фристайл 16000 за неиспользованные дни мне же никто не отдаст деньги и не продлить подписку.

[yamal63]

Похоже что дело не только в прошивке. Проблема осталась и на "откате". Статистики набрал еще маловато, но заметил что чем интенсивнее лезешь в сеть,  тем быстрее отваливается интернет. Произошло это как только выложили новую прошивку. Ребята с русата воще интересные индивидуумы, возложили обязанность отбрехиваться от народа на радугу, а сами со стороны наблюдают. Поэтому вопрос к Радуге - что происходит? Мы честно заплатили и продолжаем платить, поэтому в праве требовать от партнера русат качественной услуги. Ну и конечно разъяснений и не только на форуме, но и в личных кабинетах пользователя.

[mozal]

Я думаю уже пора прекратить делать из пользователей халявных бета тестеров, и вернуть затраченные нами средства, без моральной компенсации.
Хотя и за это тоже нужна компенсация.

[Igor]

Я думаю уже пора прекратить делать из пользователей халявных бета тестеров, и вернуть затраченные нами средства, без моральной компенсации.
Хотя и за это тоже нужна компенсация.

Лучше президенту напиши

[Dima]

ь: Скажите пожалуйста сколько времени это будет продолжаться я вторую неделю уже не могу спокойно в Инете поработать постоянно пропадает , сейчас 30 минут поработает потом опять не будет и это каждый день так.
Номер договора 520014 уже вторую неделю борюсь с этой проблемой писал в тп никакого ответа. Заметил что вся проблема пошла после прошивки модема. В настройки модема захожу все нормально а сайты не открываются ни одни , после перезагрузки подписки все становится нормально но не надолго через 30минут опять нет Инета, надоело уже. Подписка фристайл 16000 за неиспользованные дни мне же никто не отдаст деньги и не продлить подписку.

Ответ владельцев сервиса на присланные мной маки из ваших ЛК:
"Ньютек проверил все терминалы, МАКи которых вы указали и нашел их рабочими."

Буду дальше с ними разбираться.

[mozal]

Я думаю уже пора прекратить делать из пользователей халявных бета тестеров, и вернуть затраченные нами средства, без моральной компенсации.
Хотя и за это тоже нужна компенсация.

Лучше президенту напиши

Если положительных результатов в предоставлении услуг КАК-НЕТ не будет и напишу. Опыт есть, с положительным результатом.
Вот тогда и натыкаю смайликов вам в ответ.

[yamal63]

Сегодня оаять обратился в поддержку, оператор заверил что мы достучались до русата, и они знают о наших бедах. Интересно это, ведь больше недели пляски у клиентов идут, а гармонист...... Обнадежили тем, что за сутки все поправят. Может менеджерам "KiteNet" брать тестеров из числа форумчан кто согласиться, и за определенные привилегии обкатывать на их оборудовании нововведения?

[mozal]

КАК-НЕТ и так обкатывает  и тестит, очень выгодно. Ещё и бабки шальные на шару получают.

[Dima]

Сегодня оаять обратился в поддержку, оператор заверил что мы достучались до русата, и они знают о наших бедах. Интересно это, ведь больше недели пляски у клиентов идут, а гармонист...... Обнадежили тем, что за сутки все поправят. Может менеджерам "KiteNet" брать тестеров из числа форумчан кто согласиться, и за определенные привилегии обкатывать на их оборудовании нововведения?

к сожалению дублирую, но поверьте, не для того чтобы "отмазаться":
опишите пожалуйста симптомы поподробнее и сообщите номер договора. вся информация передается владельцам сервиса-компании Русат.
не выключайте пожалуйста терминал в течение завтрашнего дня, обычно они это просят.

[Igor]

Сегодня оаять обратился в поддержку, оператор заверил что мы достучались до русата, и они знают о наших бедах. Интересно это, ведь больше недели пляски у клиентов идут, а гармонист...... Обнадежили тем, что за сутки все поправят. Может менеджерам "KiteNet" брать тестеров из числа форумчан кто согласиться, и за определенные привилегии обкатывать на их оборудовании нововведения?

к сожалению дублирую, но поверьте, не для того чтобы "отмазаться":
опишите пожалуйста симптомы поподробнее и сообщите номер договора. вся информация передается владельцам сервиса-компании Русат.
не выключайте пожалуйста терминал в течение завтрашнего дня, обычно они это просят.

У меня на работе терминал уже месяца 4 не выключался