как сменить тариф если прежний еще не закончился?

[sergeyt24]

здравствуйте,у меня сейчас тп ди+экономи, хочу попробовать пилигрим,проблема в том что не зная как это сделать.
в личном кабинете можно поменять но написано что нужно дождаться конца действия текущего тп,может я чего не понял? я не хочу ждать когда кончится мой ди+экономи! хачу пилигрим и прямо сейчас,помогите советами,
   с уважением сергей

[R@inBoW]

Заполните форму техподдержки ОБЩУЮ и укажите в комментарии, то что вы написали здесь:

я не хочу ждать когда кончится мой ди+экономи! хачу пилигрим и прямо сейчас

И ждите ответа.

[sergeyt24]

уже заполнил форму техподдержки, жду ответа,но пока его нет , а уже около часа прошло!
и техподдержка сегодня работает до 18:00, может и не ответят???

[frider]

здравствуйте,у меня сейчас тп ди+экономи, хочу попробовать пилигрим,проблема в том что не зная как это сделать.
в личном кабинете можно поменять но написано что нужно дождаться конца действия текущего тп,может я чего не понял? я не хочу ждать когда кончится мой ди+экономи! хачу пилигрим и прямо сейчас,помогите советами,
   с уважением сергей

если честно то такое

нужно дождаться конца действия текущего тп

первый раз читаю... ну если уж так тогда Вам надо истратить денежные средства которые сейчас у Вас на балансе, потом надо перейти на тп Пилигрим и пополнить баланс ту сумму (абонентскую плату). Тогда Вы перейдете на тариф Пилигрим. Вот ссылка посмотрите тут подробнее написано!

[R@inBoW]

уже заполнил форму техподдержки, жду ответа,но пока его нет , а уже около часа прошло!
и техподдержка сегодня работает до 18:00, может и не ответят???

Вашу заявку обработают только в понедельник

[sergeyt24]

да но как истратить сумму,если у меня абонентская плата 700 в месяц,500метров уже кончились, а на счету много что тратить

[sergeyt24]

в личном кабинете при попытке смены тп сообщено, что на почтовый ящик отправлено письмо, вот оно
Данное сообщение отослано информационным сервером Радуга-Интернет и не требует ответа
Через Ваш личный кабинет был отправлен запрос на смену тарифного плана.

 Параметры смены тарифного плана для подписки: i0189047
 Группа тарифных планов: Безлимитные тарифы для конечных пользователей
 Тарифный план: Пилигрим

Еще раз обращаем Ваше внимание, что смена тарифного плана в
периодических подписках осуществляется автоматически ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ПЕРИОДА ТЕКУЩЕЙ
ПОДПИСКИ. Для подтверждения изменения тарифного плана просьба пройти
по ссылке (запрос будет обработан в течение 5 минут):

что это значит? старый тариф действует до 2 февраля,не может ли это значит что все заработает только 2 февраля?

совсем запутался

[R@inBoW]

что это значит? старый тариф действует до 2 февраля,не может ли это значит что все заработает только 2 февраля?
совсем запутался

Все верно, но выше, я же вам сказал, что если вы хотите срочной смены тарифа, то заполните ФТП (указав в комментарии причину и согласие, что вы готовы перейти на другой тариф без сохранения абон. платы за неиспользованный период) и ждите, ответ в понедельник, не раньше.

[sergeyt24]

я наверно надоел с вопросами , но почему в понедельник??? разве в субботу  техподдержка не работает? *11*

График работы службы технической поддержки:

Будни:
– с 8:00 до 22:00 (МСК);
Выходные и праздничные дни:
– с 10:00 до 18:00 (МСК). *HELP*

[R@inBoW]

...но почему в понедельник??? разве в субботу  техподдержка не работает? *11*

Техподдержка помогает с настройками соединений, она не занимается вопросами оплаты, переводом тарифных планов.

[alexandr08032009]

здравствуйте,у меня сейчас тп ди+экономи, хочу попробовать пилигрим,проблема в том что не зная как это сделать.
в личном кабинете можно поменять но написано что нужно дождаться конца действия текущего тп,может я чего не понял? я не хочу ждать когда кончится мой ди+экономи! хачу пилигрим и прямо сейчас,помогите советами,
   с уважением сергей

В лк можно самому перейти на любой ТП!!!!!!!! можно позвонить в справочную и все обьяснить оператору номер тел. 88003330013
ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ ДАЖЕ С МОБ. ТЕЛ.