и последнее--ставил бы сам вопросов бы не задавал
Чтобы Вам помочь - нужны подробности:
1. Тип используемого подключения?
а)VPN
б)OpenVPN
в)Sprint (указать версию)
2. Параметры транспондера?
а) платформа "А" (DVB-S) - 11595V29270
б) платформа "B" (DVB-S) - 10983V3819
в) платформа "С" (DVB-S2) - 11149V20000
3.Используемое оборудование?
4.Используемое ПО?
5.Другие подробности:
а) указать ОСь
б) работу "наземного канала связи" - в данном случае GPRS Мегафон (ping сервера)?
г) чем проводились измерения скорости?
д) уровень и качество сигнала со спутника?
е) ну а для саппорта указать номер подписки?