Биллинговая система врёт!!!

[Atrides]

Я подключен к инету по тарифу Ди+траффик, использую скорость 64кбит. Днём стоимость метра траффика составляет 92 коп за мегабайт.
В середине дня я залез в статистику и был немало удивлён. Система считает мой трафик по цене 94.2 коп за метр.
 Обратился по аське в службу поддержки, задал вопрос....и тут у поддержки резко и внезапно возникли технические трудности   , их сообщения по аське якобы совсем перестали доходить до меня.
  Я отослал скриншоты статистики по всем указанным емейлам, но пока тишина.  
  Вопрос к народу - внимательно посмотрите на свою статистику и скажите, не сталкивались вы с такими прецендентами.

[Oleg Reva]

Я подключен к инету по тарифу Ди+траффик, использую скорость 64кбит. Днём стоимость метра траффика составляет 92 коп за мегабайт.
В середине дня я залез в статистику и был немало удивлён. Система считает мой трафик по цене 94.2 коп за метр.
 Обратился по аське в службу поддержки, задал вопрос....и тут у поддержки резко и внезапно возникли технические трудности   , их сообщения по аське якобы совсем перестали доходить до меня.
  Я отослал скриншоты статистики по всем указанным емейлам, но пока тишина.  
  Вопрос к народу - внимательно посмотрите на свою статистику и скажите, не сталкивались вы с такими прецендентами.

Вышлите пожалуйста все, что Вы считаете нужным показать на oleg@d-v.ru

Включая скриншоты и расчеты.

[AlexK700i]

Прочитав всё выше написанное, я сначала не поверил, но решил взять в руки калькулятор и подсчитать, оказалось что билинговая система и вправду врёт но не в пользу меня  :confused:!!!

И ещё на деопозите 0,442 Gb = 447Мб, мне всегда казалось что в 1Гб = 1024Мб!

[dend]

'это же обсуждалось неоднократно ..

У нас 1 Кб = 1000 байт, 1 Мб = 1 000 000 байт, 1Гб = 1 000 000 000 байт. Это соответствует последним (официально принятым в 1998 г) международным стандартам

http://physics.nist.gov/cuu/Units/binary.html

[homer]

a в одном байте - 10бит )

[Atrides-1]

Берём международный стандарт СИ, так любимый провайдером.

1.Принимаем допущение, что у провайдера 1МБ = 1 000 000 байт.
2.Принимаем допущение, что биллинговая система провайдера тоже настроена с учётом международных рекомендаций   , в этом случае
в биллинговой системе  1МБ = 1 000 000 байт.

   А теперь считаем, на моём примере:
- 9 апреля  с 4:00 до 5:00 было потрачено  28.18337 Мб = 28 183 370 байт
- система списала денег -   3.103002 р  
 
  Теперь берём калькулятор ( заранее проверьте его точность, она должна быть выше, чем у калькуляторов провайдера, и 2 уножить на 2 должно быть равно 4     )   и считаем    3.103002 поделить на 28.18337

  Что получаем, догадаетесь?     = 0.1101  р за 1млн байт
 У меня скорость выбрана 64 кб , тариф Ди+траффик и стоимость 1 мега  должа быть 0.105 р.

 Думаю теперь всё понятно?

[lms_mail_ru]

Вот это да!!! У меня из биллинга целыми баксами деньги пропадают, а народ тут копейки считает.
Биллинг на самом деле препоганый. Пример: Активировал 22марта 10УЕ. За период с 22марта до сегодняшнего дня, согласно статистике потрачено 5,08УЕ, а остаток на счету 2,91 круто правда?
Но самое грустное, что поддержка по аське посылает писать письма. Зачем говорить, что работает поддержка по аське если их только и хватает, чтобы сказать "пишите письма" ?

[dend]

Вот это да!!! У меня из биллинга целыми баксами деньги пропадают, а народ тут копейки считает.
Биллинг на самом деле препоганый. Пример: Активировал 22марта 10УЕ. За период с 22марта до сегодняшнего дня, согласно статистике потрачено 5,08УЕ, а остаток на счету 2,91 круто правда?
Но самое грустное, что поддержка по аське посылает писать письма. Зачем говорить, что работает поддержка по аське если их только и хватает, чтобы сказать "пишите письма" ?

саппорт не занимается финансовыми вопросами ..

если был сбой в биллинге , то причина определяется и устраняется ..
и естественно ошибочно снятые средства возвращаются на счет ..

т.к. сейчас проблем с биллингом нет .. то в Вашем случае индивидуально проверят все списания и скаченый Вами трафик ..

[AlexK700i]

Даже если провайдер использует стандарт СИ (в 1Гб=1000Мб), то почему при выводе отчета скаченного траффика на 904.d-v.ru в гигабайтах показывает 0.47132 а в мегабайтах 482.63419 ! 11Мб разницы!

Чему верить?!

[michael]

Даже если провайдер использует стандарт СИ (в 1Гб=1000Мб), то почему при выводе отчета скаченного траффика на 904.d-v.ru в гигабайтах показывает 0.47132 а в мегабайтах 482.63419 ! 11Мб разницы!

Чему верить?!

да, есть ошибка, исправил

[maratab]

Сегодня посмотрел статистику.
Строка:
в Кбайтах 2599.0000 Kb  3.2897
в Мб -3.0000 Mb-3.2897
Прикольно,хорошо хоть суммы не расходятся.