Устранение проблемы пропадания интернета на несколько минут

[Igor]

Сегодня изменилось время ошибки. Вобще не мог подключиться с 9:30-11:30 (мск). До сих пор переодически загорается ошибка. Номер договора 520324 и 520872. Угол места 8,1. Уровень сигнала 13db. Тариф фристайл 16000 и серфинг 2.

[Dima]

Сегодня изменилось время ошибки. Вобще не мог подключиться с 9:30-11:30 (мск). До сих пор переодически загорается ошибка. Номер договора 520324 и 520872. Угол места 8,1. Уровень сигнала 13db. Тариф фристайл 16000 и серфинг 2.

у вас угол места очень маленький. я думаю связано именно с этим.

[FedorCrow]

договор № 523067
Аddress: Bagdarin
Latitude: 54.4460°
Longitude: 113.5813°

Satellite: 54.9E ASTRA 1F | YAMAL 402
Elevation: 9.0°
Azimuth (true): 243.7°
Azimuth (magn.): 253.1°
сигнал 13.8 Дб , тариф серфинг 2 переодически до 29.07 терялась синхронизация с 16 до 19 часов по мск, с 29.07 переодически каждые 5- 10 мин

[Ivan]

Сегодня изменилось время ошибки. Вобще не мог подключиться с 9:30-11:30 (мск). До сих пор переодически загорается ошибка. Номер договора 520324 и 520872. Угол места 8,1. Уровень сигнала 13db. Тариф фристайл 16000 и серфинг 2.

у вас угол места очень маленький. я думаю связано именно с этим.

Дмитрий, у него до расширения канала все работало.

[Igor]

Сегодня изменилось время ошибки. Вобще не мог подключиться с 9:30-11:30 (мск). До сих пор переодически загорается ошибка. Номер договора 520324 и 520872. Угол места 8,1. Уровень сигнала 13db. Тариф фристайл 16000 и серфинг 2.

у вас угол места очень маленький. я думаю связано именно с этим.

Дмитрий, у него до расширения канала все работало.

Ну наконец то меня услышали

[Dima]

Сегодня изменилось время ошибки. Вобще не мог подключиться с 9:30-11:30 (мск). До сих пор переодически загорается ошибка. Номер договора 520324 и 520872. Угол места 8,1. Уровень сигнала 13db. Тариф фристайл 16000 и серфинг 2.

у вас угол места очень маленький. я думаю связано именно с этим.

Дмитрий, у него до расширения канала все работало.

Ну наконец то меня услышали

извиняюсь за невнимательность, много чего параллельно делаю...
я передам обязательно это владельцам сервиса.

[piiko]

Добрый день.У меня проблема с пропаданием инета . Уже вторую неделю такая беда , исчезает на несколько секунд потом появится и буквально через минут 10 пропадает.Раньше такой проблемы не было пользуюсь интернетом уже 3 месяц.В чем может быть проблема ? Договор 520014. В интефейсе модема пишет Modem State:   satellite network lookup
   Demodulator:   -35.0 dBm, Es/N0: 13.3 dB, "KiteNet Y402-Ku-3"
Error State:   Error 070 - Network connectivity lost - TBTP received too late
Software Version:   2.2.4.19
Это первый раз, дальше,



Modem State:   satellite network lookup
   Demodulator:   -35.1 dBm, Es/N0: 13.2 dB, "KiteNet Y402-Ku-3"
Error State:   Error 045 - Synchronization lost - TX timing error
Software Version:   2.2.4.19

[nortfox]

Договор 522632, угол места 14,5 гр, сигнал 13,5db, тариф Сёрфинг 1. Вчера с 15,20 до 18. Сегодня с 16 по Москве, отваливается моде с жуткой силой (ошибка 045) часам к 19 по Москве начинает более-мение работать.

[Сергей1958]

Добрый день! У меня возникает проблема при настройке двустороннего интернета KiteNet следующего характера :
После наведения антенны на спутник интернет работает не стабильно! В процессе работы гаснет индикатор TX на модеме и загорается восклицательный знак. Модем пишет ошибку 045. Пожалуйста, подскажите, как исправить сложившуюся ситуацию?

[Igor]

А вобще есть люди у которых все нормально работает?

[Dima]

Добрый день! У меня возникает проблема при настройке двустороннего интернета KiteNet следующего характера :
После наведения антенны на спутник интернет работает не стабильно! В процессе работы гаснет индикатор TX на модеме и загорается восклицательный знак. Модем пишет ошибку 045. Пожалуйста, подскажите, как исправить сложившуюся ситуацию?

в очередной раз:
В сообщении отпишите обязательно:
- время возникновения проблем и их продолжительность
- номер договора
- населенный пункт (или лучше угол места антенны)
- уровень сигнала (тот который в децибелах)
- тариф на котором происходят проблемы, если от этого зависит качество работы интернета ( НЕ СКОРОСТЬ, а именно потери синхронизации терминалом)

[13andreika579]

Добрый день! У меня возникает проблема при настройке двустороннего интернета KiteNet следующего характера :
После наведения антенны на спутник интернет работает не стабильно! В процессе работы гаснет индикатор TX на модеме и загорается восклицательный знак. Модем пишет ошибку 045. Пожалуйста, подскажите, как исправить сложившуюся ситуацию?

Увы, это пока нормальное явление...

[13andreika579]

А вобще есть люди у которых все нормально работает?

такая аномалия ещё не наблюдалась...

[piiko]

Добрый вечер, Договор 520014, угол места 13,5 гр, сигнал 13,5db, тариф Фристайл 16000. Неделю отваливается инет с 10 по Москве и до 24 00 в промежутке 5 минут где то на минуту пропадает (ошибка 045 или 070) после 24 00 начинает работать более менее .Посмотрите пожалуйста в чем проблема.Когда установил комплект работал в течении 2 месяцев без проблем.

[denevvik]

Помогите!!!!!! Интернет пропадает.