Устранение проблемы пропадания интернета на несколько минут

[soros500]

Проблема решилась звонком в техподдержку

[13andreika579]

 :help:Лучший вариант для КитеКета тариф Социальный! работает "так себе" Ну и не ждёшь от него ни чего особеного...
Ну или Бриз с Фристайлом, там тоже не замечено вылетаний с самого начала. я так понимаю основная часть на серфинге 1 или 2 максимум-  :Dпроблемные тарифы!  Но надо признать факт, что сервис стал лучше, жить становится веселее! относительно первых дней...

[Igor]

Я вот не могу понять почему днем тырнет работает нормально, на модеме лампочка загорается раз в 3-4 часа. А вечером начинается жесть, порой по 20 минут лампочка не тухнет. И главное когда я только тарелку поставил в конце июня работало все нормально ошибка вобще не загоралась и скорость была норм на "Серфинг 1", а после 3го июля поперло. Может все таки проблема не в том что угол наклона 8,1 градус???

[ant-syst]

523847 уровень не падал, модем пару раз сменил огонёк на желтый, потом сам ловил синхронизацию  - я не стал ничего тыкать.

[13andreika579]

Я вот не могу понять почему днем тырнет работает нормально, на модеме лампочка загорается раз в 3-4 часа. А вечером начинается жесть, порой по 20 минут лампочка не тухнет. И главное когда я только тарелку поставил в конце июня работало все нормально ошибка вобще не загоралась и скорость была норм на "Серфинг 1", а после 3го июля поперло. Может все таки проблема не в том что угол наклона 8,1 градус???

:DЭто нормально для КитеКета, он всегда так работал,иногда только получше вечером было, а так постоянно, вечером просто не работает. 
Но на бризе и фристайле работает и вечером, только денег давай...

[Dima]

Уважаемые абоненты!
Отпишитесь пожалуйста, на данный момент, спустя несколько дней с момента расширения полосы, проблема "пропадания инета" все-таки осталась или ушла?

Если осталась, то в сообщении отпишите обязательно:
- время возникновения проблем и их продолжительность
- номер договора
- населенный пункт (или лучше угол места антенны)
- уровень сигнала (тот который в децибелах)
- тариф на котором происходят проблемы, если от этого зависит качество работы интернета ( НЕ СКОРОСТЬ, а именно потери синхронизации терминалом)

Все проблемные заявки будут переданы владельцам сервиса для глубокого исследования.
Заранее всем спасибо!

[snegok]

-   Разрыв с интернетом происходит в основном днем очень частые дисконы. вечером меньше а ночь ни одного дискона
-   Договор 520334
-   Архангельская область Онежский район
  http://www.dishpointer.com/
         Elevation:  16.7°
         Azimuth (true):  161.1°
         Azimuth (magn.):  146.5°
-   -35.4 dBm, Es/N0: 12.2 dB, "KiteNet Y402-Ku-3"
-   Тариф: Фристайл 2000 , Фристайл 4000 , Фристайл 8000

[Hexer]

У меня что-то вообще заходить в сеть не хочет. дог.520396


Latitude: 69.3640°
Longitude: 88.1859°
   
Name: 54.9E ASTRA 1F | YAMAL 402
Distance: 40743km
Elevation:  8.5°
Azimuth (true):  215.0°
Azimuth (magn.):  197.8°
LNB Skew [?]:  11.7°

[cvint]

Такая же проблема

-37.4 dBm, Es/N0: 12.2 dB, "KiteNet Y402-Ku-3"
Договор №520197
Норильск  (Красноярский край)
Elevation:  8.4°
Тариф: Фристайл 16000

[Dima]

всем спасибо, все передам владельцам сервиса, НО!
пишите пожалуйста тарифы, у меня складывается ощущение что от тарифа зависит тоже.

[Hexer]

всем спасибо, все передам владельцам сервиса, НО!
пишите пожалуйста тарифы, у меня складывается ощущение что от тарифа зависит тоже.

Началось Login Failed на Социальном,перешел на Фристайл 100 и тоже самое.

[Dima]

всем спасибо, все передам владельцам сервиса, НО!
пишите пожалуйста тарифы, у меня складывается ощущение что от тарифа зависит тоже.

Началось Login Failed на Социальном,перешел на Фристайл 100 и тоже самое.

У вас угол низкий, боюсь тут владельцы сервиса помочь не смогут...надо ждать более мощный передатчик...

[Hexer]

Только что заработало (20:00 мск)

[Dima]

всем спасибо, все передам владельцам сервиса, НО!
пишите пожалуйста тарифы, у меня складывается ощущение что от тарифа зависит тоже.

Началось Login Failed на Социальном,перешел на Фристайл 100 и тоже самое.

У вас угол низкий, боюсь тут владельцы сервиса помочь не смогут...надо ждать более мощный передатчик...

Типа,с увеличением полосы уменьшилась энергетика борта...Это понятно.Только как-то печально.В Норильске уже много народу приобрели комплекты.

даже если и уменьшилась, то НА ПЕРЕДАЧЕ это никак сказаться не должно, она же от вас идет.
месяц назад к примеру стабильнее модем работал или также?

[13andreika579]

всем спасибо, все передам владельцам сервиса, НО!
пишите пожалуйста тарифы, у меня складывается ощущение что от тарифа зависит тоже.

Очень даже завист! на серфингах рвёт соединение, перехожу на бриз или фристайл, всё работает хорошо.