Оплата сервиса "Радуга-Интернет"

[Sokolov]

Добрый день.
Возникла проблема с оплатой сервиса.
Не могу оплатить сервис не через SMS, не через QIWI кошелёк.
(при оплате через СМС пишит "Ошибка на стороне предприятия", при оплате через Киви - вообще счет висит без подтверждения оплаты)
Техническая поддержка по вопросам оплаты отсутствует.
Как быть ? Деньги на личном счете заканчиваются.
Не ужели придется ждать еще 5 дней без интернета.

[virtual13]

Техническая поддержка по вопросам оплаты отсутствует.
quote]
   а через терминалы radugu как оплачивать?

[Dima]

Добрый день.
Возникла проблема с оплатой сервиса.
Не могу оплатить сервис не через SMS, не через QIWI кошелёк.
(при оплате через СМС пишит "Ошибка на стороне предприятия", при оплате через Киви - вообще счет висит без подтверждения оплаты)
Техническая поддержка по вопросам оплаты отсутствует.
Как быть ? Деньги на личном счете заканчиваются.
Не ужели придется ждать еще 5 дней без интернета.

можете выписать обещанный платеж, если условия позволяют.
если не позволяют - номер договора сообщите, я вам выпишу.

[Ольга]

Добрый день.
Возникла проблема с оплатой сервиса.
Не могу оплатить сервис не через SMS, не через QIWI кошелёк.
(при оплате через СМС пишит "Ошибка на стороне предприятия", при оплате через Киви - вообще счет висит без подтверждения оплаты)
Техническая поддержка по вопросам оплаты отсутствует.
Как быть ? Деньги на личном счете заканчиваются.
Не ужели придется ждать еще 5 дней без интернета.

Мне нужно знать ваш номер договора, формат сообщения который отправляли, на какой номер и с какого номера телефона. Желательно эту информацию отправить через форму тех.поддержки.

[Valentin]

Как оплатить через терминал или почту России (свободная касса) логин вида <i0297272>? Номер договора писать как 0297272 или 297272?

И еще, спринт автоматом не получает настройки на этот логин, пишет неправильный логин или пароль. И с <i0> и без. Только после вставки ключа вручную из личного кабинета и выбора платформы соединяется и работает. Неудобно при переустановке.

[dimar68]

да уже давно  поубирали бы везде это - "i0" !!! народ вечно путается....
Valentin, я всегда при оплате ввожу шесть последних цифр. ты главное чек не выкидывай. если ошибешься, вернуть оплату всегда можно.

[Dima]

да уже давно  поубирали бы везде это - "i0" !!! народ вечно путается....
Valentin, я всегда при оплате ввожу шесть последних цифр. ты главное чек не выкидывай. если ошибешься, вернуть оплату всегда можно.

Мы уже давно попытались i0 отовсюду убрать, и даже заменили понятие "логин" на "номер договора". а дальше уже сами платежные системы свои шаблоны вводят.

по 297272 - поправили косяк с получением данных, но если пароль на ЛК поменяете- опять тоже самое будет, это у всех так пока для версии спринта 3.3.3...поправим в ближайшее время.

[Valentin]

по 297272 - поправили косяк с получением данных

Спасибо.

[Valentin]

С приложения qiwi на анроиде Радуга-интернет не принимает платеж. Так и должно быть?

[Valentin]

При оплате с карты сбербанка через платежную систему рбк выходит такое сообщение (скрин). Но деньги поступают на счет моментально. Казалось бы, деньги пришли ну и ладно, но момент все равно неприятный.

[Dima]

При оплате с карты сбербанка через платежную систему рбк выходит такое сообщение (скрин). Но деньги поступают на счет моментально. Казалось бы, деньги пришли ну и ладно, но момент все равно неприятный.

спасибо, завтра разберемся