На сайте Мегафон, есть апдейт для модема, как софтовый, так и firmware. У меня такая ошибка была на двух модемах, но после апдейта все стало нормально. Правда на некоторых компах они все-таки работали. Зайдите в свойства модема, там есть вкладка диагностика >> кнопка "опросить модем". Нажмите ее и опросмите модем, скиньте мне в личку лог. У этих модемов есть небольшие глюки при установке дров, для этого Мегафон и выкладывает эти апдейты. Опишите подробно процесс подключения наземки.