Последние сообщения

71

Переход на Ямал401(90Е,Ku)+Экспресс 103(96.5Е,Ku) / Конфиг файл для Экспресс 103

« Последний ответ от Dima 15.07.2020, 18:11:59 »

во вложении находится конфиг файл на спутник Экспресс 103 для модемов серии HN9ххх

72

Оборудование "NewTec" / Руководство по инсталляции комплекта

« Последний ответ от Dima 15.07.2020, 13:07:13 »

Во вложении инструкция по настройке комплекта Ньютек с антенной Супрал 0,9м

73

Тарифы и услуги / Бета-тестирование безлимитного тарифа

« Последний ответ от Dima 06.07.2020, 10:29:14 »

Отключите, пожалуйста, безлимитный тариф для 546536 и переведите на "Срочно".
Буду держать канал в качестве резервного.
Спасибо.

Заявка обработана. средства за вычитом одного дня возвращены.
Если вы хотите использовать канал как резервный, я бы вам рекомендовал переключиться на СОХРАНЕНИЕ в ЛК-Автоактивация, чтобы не тратить деньги в пустоту, сейчас нет абонентской платы за аренду канала. когда будет надо - подключите срочно.

74

Тарифы и услуги / Бета-тестирование безлимитного тарифа

« Последний ответ от dhead 05.07.2020, 18:15:22 »

Отключите, пожалуйста, безлимитный тариф для 546536 и переведите на "Срочно".
Буду держать канал в качестве резервного.
Спасибо.

75

Общие вопросы / Переоформление

« Последний ответ от egkola 28.06.2020, 20:10:15 »

Как то переоформлял терминал. Владельца договора поменять нельзя, а переоформить оборудование на другое лицо можно.
Вот ответ по данному вопросу от тех поддержки:

Добрый день,
Для переоформления оборудования с физического лица на физическое необходимо:
1. Новый владелец создает новый личный кабинет;
2. Старый владелец пишет заявление на имя Генерального Директора ООО "Радуга-Интернет" Тарасова Артема Александровича с просьбой перевести оборудования с ЛК №_____ на ЛК №______.. Данное заявление за подписью и датой в скан-копии направляется нам через Личный Кабинет старого Абонента через обращение. В данном обращении Вы можете указать необходимую дату перевода оборудования;
3. В указанную дату перевода, при условии отсутствия задолженности в кабинете с которого осуществляется перевод, техническая поддержка осуществит перенос оборудования.

Перенос оборудования осуществляется без сохранения параметров подписки.

Будем рады ответить на все дополнительные вопросы.

С уважением,
Радуга-Интернет

Вот как то так    (заявление в свободной форме)

76

Общие вопросы / Переоформление

« Последний ответ от igor_om 26.06.2020, 07:55:17 »

Как переоформить договор 538399 на другого пользователя?

77

Рыбалка (граббинг) / помогите пожалуйста!

« Последний ответ от egkola 25.06.2020, 17:15:43 »

заработало, та же проблема была, благодарен

До сих пор рыбачишь??? Мне казалось все отказались от односторонки...
Интересно, что за провайдер остался, и на каком спутнике?

78

Рыбалка (граббинг) / помогите пожалуйста!

« Последний ответ от Nikita$udak 23.06.2020, 12:27:45 »

заработало, та же проблема была, благодарен

79

Настройка оборудования / Инструкция по настройке

« Последний ответ от Dima 19.06.2020, 20:46:32 »

У меня версия на HT1100 :
Application Software   6.4.1.29
Fallback Software   6.0.1.52
Конфиг файл:  FormatVersion=3
Не понятно, нужно ли менять конфиг файл  на FormatVersion=6 ? Или в зоне действия спутника АМ-5 это не важно?

если работает-то ничего менять не нужно.

80

Настройка оборудования / Инструкция по настройке

« Последний ответ от egkola 19.06.2020, 07:08:11 »

У меня версия на HT1100 :
Application Software   6.4.1.29
Fallback Software   6.0.1.52
Конфиг файл:  FormatVersion=3
Не понятно, нужно ли менять конфиг файл  на FormatVersion=6 ? Или в зоне действия спутника АМ-5 это не важно?