Бета-тестирование безлимитного тарифа

[dstos]

Добрый день. Прошу подключить бето версию безлемита на договор 546584. спасибо.

[Dima]

Добрый день. Прошу подключить бето версию безлемита на договор 546584. спасибо.

подключил, добавив вам кредит.

[dstos]

Спасибо

[Auriss]

Добрый день. Вчера вечером (часов в 8-9) прервалось соединение с интрнетом. И восстановилось сегодня в 20.19.
Соединение со спутником было, в панели управления терминалом было состояние Online, но ничего не грузилось, даже личный кабинет.
Звонил в поддержку, там сказали что это странно и что передадут инженеру.
Хотелось бы узнать что это такое было и почему.
Номер договора 533109

[Dima]

Добрый день. Вчера вечером (часов в 8-9) прервалось соединение с интрнетом. И восстановилось сегодня в 20.19.
Соединение со спутником было, в панели управления терминалом было состояние Online, но ничего не грузилось, даже личный кабинет.
Звонил в поддержку, там сказали что это странно и что передадут инженеру.
Хотелось бы узнать что это такое было и почему.
Номер договора 533109

посмотрим что по логам. пока продлил вам на сутки время действия подписки.

[Дурманова]

Здравствуйте! Можно мне безлимитный тариф на договор 538909? Снесла ненароком.
Очень полезная вещь

[Dima]

Здравствуйте! Можно мне безлимитный тариф на договор 538909? Снесла ненароком.
Очень полезная вещь

подключил

[Letnaya]

Здравствуйте. Подключите, пожалуйста, безлимит на 545304. Благодарю.

[Dima]

Здравствуйте. Подключите, пожалуйста, безлимит на 545304. Благодарю.

прошу прощения за длительную задержку. подключил.

[Letnaya]

Благодарю за подключение. С понедельника все хорошо работало, с четверга интернета нет. Терминал не загружается. Без видимых на то причин перестал загружаться в период с 8-9 утра. На плате питание есть. Куда в таком случае обращаться? К Вам или в ТП?

[Dima]

Благодарю за подключение. С понедельника все хорошо работало, с четверга интернета нет. Терминал не загружается. Без видимых на то причин перестал загружаться в период с 8-9 утра. На плате питание есть. Куда в таком случае обращаться? К Вам или в ТП?

Внимание абонентов платформы КаСат (9Е),

с 10:00 (МСК) 24 февраля работа сервиса временно приостановлена. По заявлению владельцев спутника проводятся ремонтно-восстановительные работы. О времени завершения работ информация не предоставляется.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Auriss]

Добрый день. А есть ли в принципе надежда что включат? Или может в рамках текущей ситуации - касат всё?

[Auriss]

Еще вопрос - на период неработоспособности что будет с абонентской платой?
Период будет перенесен или как?

[Dima]

Еще вопрос - на период неработоспособности что будет с абонентской платой?
Период будет перенесен или как?

вам необходимо в ЛК заполнить тикет на перерасчет и возврат средств.