НЕОБХОДИМАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ ПО НАСТРОЙКАМ СЕРВИСА :
Параметры транспондеров Вы можете посмотреть здесь :
http://www.d-v.ru/service/raduga.php?setup Фильтрация данных со спутника происходит либо по IP-адресу, вычисляемому из
МАС-адреса, либо непосредственно по МАС-адресу платы, в зависимости от
выбранного Вами спутника, поэтому в настройках Вашей DVB-платы ВЫБЕРИТЕ
СООТВЕТСТВУЮЩИЙ РЕЖИМ ФИЛЬТРАЦИИ.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!
ПОДПИСКИ, НЕ АКТИВНЫЕ В ТЕЧЕНИИ 3 (ТРЁХ) ПОСЛЕДНИХ ДНЕЙ
АВТОМАТИЧЕСКИ ПЕРЕХОДЯТ В НЕАКТИВНЫЙ РЕЖИМ(ДЕАКТИВИРУЮТСЯ),
это сделано для обеспечения максимального качествасервиса, поэтому перед
использованием сервиса проверьте статус Вашей подписки. Он должен быть
активным. Активировать и деактивировать, посмотреть данные, статистику
расхода трафика и поменять скорость Вашей подписки Вы можете САМОСТОЯТЕЛЬНО
на странице своей личной статистики :
Intelsat 904 :
https://904.d-v.ru/?mode=info Express AM22 (первая платформа):
https://am22.d-v.ru/?mode=info Yamal 200 :
https://yamal.d-v.ru/?mode=info Express AM1 :
https://am1.d-v.ru/?mode=info Для того, чтобы зайти на эту страничку в качестве логина и пароля Вы должны
указать логин и пароль ВАШЕЙ ПОДПИСКИ. Желательно поставить галочку «сохранить
пароль» и занести эту страницу в «Избранное».
Скачать и посмотреть видео-инструкции по настройке плат и соединений Вы можете
здесь:
http://d-v.ru/setup/setup.php?id=58 Скачать и посмотреть текстовую инструкцию по настройке, проверке и решению
возможных проблем Вы можете здесь:
http://d-v.ru/setup/setup.php?id=63 #############################################################################
Дополнительную информацию о настройках системы Вы можете здесь :
http://www.d-v.ru/setup Для дальнейшего пополнения и/или продления подписки, Вам необходимо зайти в свой
«Личный кабинет» со страницы
http://www.d-v.ru или по ссылкам :
https://www.d-v.ru/customer - защищенный режим (SSL),
http://www.d-v.ru/customer - незащищенный режим,
После этого в столбце «Ваши подписки» необходимо выбрать подписку, с которой
Вы хотите произвести действия, в правом столбике выбрать "Пополнить" или "Продлить"
и нажать «Далее». После этого введите сумму платежа и вновь нажмите «Далее».Система
автоматически выпишет Вам счет, копия которого будет выслана Вам на почту, указанную
при регистрации «Личного кабинета». Оплатить счет Вы можете, распечатав квитанцию
и оплатив ее в Сбербанке, либо любым другим из способов, указанных у нас на сайте.
Для ускорения процесса зачисления средств отсканируйте квитанцию и пришлитена
электронную почту
sales@d-v.ru или по факсу +7 495 105 0013.
Обращаемвнимание, что в выходные и праздничные дни финансовые вопросы не решаются.
Примерные сроки зачисления платежей :
Сбербанк или Почта России : от 2 до 7 дней,
Системы электронных платежей WMR, RUPAY, MoneyMail : 1 рабочий день,
Системы электронных платежей Yandex-деньги : 2 рабочих дня после дублирования
квитанции средствами своего кошелька на почту
dend@d-v.ru Е-Port , BeeLine: в течение 10 минут,
По кредитным картам, в связи с прохождением финансовой авторизации : 10 рабочих дней.
Обратная связь:
Телефоны технической поддержки :
+7 495 105 0013, +7 800 333 0013 (бесплатно со всех телефонов по РФ, включаямобильные)
ICQ технической поддержки :
237931938 ,212103736(время работы ежедневно с 6-00 до 19-00 по московскому времени)
Е-mail :
info@d-v.ru или форма технической поддержки
http://www.d-v.ru/support.htm #############################################################################
C уважением, сервис “RADUGA INTERNET”.
Если у Вас возникли вопросы по работе системы автоматического оповещения, напишите Ваши замечания на почту
web@d-v.ru.
