Форум пользователей сервиса "Радуга-Интернет"

Архив сообщений => Асинронный интернет => Оплата сервиса Raduga Internet => Тема начата: ole4ka от 22.08.2009, 23:38:06

Название: проблемы с оплатой...
Отправлено: ole4ka от 22.08.2009, 23:38:06
Подскажите возможен возврат денег если через терминал положила не на тот номер подписки?....ошиблась на одну цифру....чек остался...
Название: проблемы с оплатой...
Отправлено: R@inBoW от 23.08.2009, 13:17:56
Цитата: ole4ka от 22.08.2009, 23:38:06
Подскажите возможен возврат денег если через терминал положила не на тот номер подписки?....ошиблась на одну цифру....чек остался...

Заполните форму технической  поддержки https://helpdesk.d-v.ru/support/support.php?select=sel4&x=46&y=11 по платежам и укажите причину, также возможно придется прикрепить квитанцию оплаты.

Если ваши средства по каким-либо причинам не были переведены в нашу компанию, то нужно позвонить в техподдержку терминала, на котором осуществлялся платеж и попросить их перевести средства на правильный номер договора.
Название: проблемы с оплатой...
Отправлено: sergej12006 от 30.08.2009, 17:04:53
Здравствуйте,вчера ровно сутки тому назад перевел деньги в сумме 80 руб.через моби деньги билайн на подписку 86903,но к сожалению деньги так и не пришли,хотя со счета билайн были сняты и пришла sms подтверждение о переводе платежа на счет Радуги.В чем проблема?
Название: проблемы с оплатой...
Отправлено: frider от 30.08.2009, 22:54:15
Цитата: sergej12006 от 30.08.2009, 17:04:53
вчера ровно сутки тому назад перевел деньги в сумме 80 руб.через моби деньги билайн на подписку 86903,но к сожалению деньги так и не пришли,хотя со счета билайн были сняты и пришла sms подтверждение о переводе платежа на счет Радуги.В чем проблема?

Заполните форму технической  поддержки https://helpdesk.d-v.ru/support/support.php?select=sel4&x=46&y=11 по платежам и укажите причину.
Название: проблемы с оплатой...
Отправлено: Dima от 31.08.2009, 13:07:22
Цитата: sergej12006 от 30.08.2009, 17:04:53
Здравствуйте,вчера ровно сутки тому назад перевел деньги в сумме 80 руб.через моби деньги билайн на подписку 86903,но к сожалению деньги так и не пришли,хотя со счета билайн были сняты и пришла sms подтверждение о переводе платежа на счет Радуги.В чем проблема?

Сейчас все пришло, судя по логам?
2009-08-31 11:15:03 Выписан
2009-08-31 11:15:06 system Оплачен
2009-08-31 11:21:01 by system Отправлен на активацию
2009-08-31 11:21:01 by system Активирован

или проблема осталась?
Название: проблемы с оплатой...
Отправлено: sergej12006 от 31.08.2009, 20:16:18
Цитата: Dima от 31.08.2009, 13:07:22
Цитата: sergej12006 от 30.08.2009, 17:04:53
Здравствуйте,вчера ровно сутки тому назад перевел деньги в сумме 80 руб.через моби деньги билайн на подписку 86903,но к сожалению деньги так и не пришли,хотя со счета билайн были сняты и пришла sms подтверждение о переводе платежа на счет Радуги.В чем проблема?

Сейчас все пришло, судя по логам?
2009-08-31 11:15:03 Выписан
2009-08-31 11:15:06 system Оплачен
2009-08-31 11:21:01 by system Отправлен на активацию
2009-08-31 11:21:01 by system Активирован

или проблема осталась?
Всё всем спасибо проблема снята,оказался ошибочным номер подписки на который были перечислены деньги.Все хают тех поддержку Радуги,а я был приятно удивлен, еще раз всем спасибо.