Форум пользователей сервиса "Радуга-Интернет"
Архив сообщений => Асинронный интернет => Информация по работе асинхронного спутникового интернета => Тема начата: R@inBoW от 11.06.2009, 11:50:06
-
Уважаемые пользователи!
10 июня 2009 г. в 18:00 (МСК), в полосе частот транспондера «RADUGA INTERNET» на спутнике Sirius 4 (5E) появилась помеха.
В данный момент владельцами спутника ведутся работы по ее устранению. О восстановлении работы сервиса будет дополнительно сообщено в новостях.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
-
Уважаемые пользователи! В связи со сложившейся в очередной раз по вине владельцев спутника ситуацией с предоставлением Интернета с платформы Sirius 4 (5E/Ku-band/DVB-S), сервис «RADUGA INTERNET» рекомендует пользователям, у которых оформлены безлимитные подписки или подписки с предоплаченным трафиком переходить на другие доступные в вашем регионе платформы сервиса. При этом разница в стоимости тарифа (при наличии таковой) сниматься не будет, а срок действия подписки будет продлен на время, которое вы не работали по причине отсутствия сигнала со спутника Sirius 4(5E), исходя из анализа статистических данных биллинговой системы.
Для перехода надо заполнить ФТП (https://helpdesk.d-v.ru/support/support.php) с комментарием : необходимо компенсировать врямя отсутствия сигнала.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
-
22 июня 2009 г. в районе 18:00 (МСК) по показаниям системы мониторинга было зафиксировано изменение параметров сигнала на спутнике Sirius 4 (5E).
Сигнал с транспондера «RADUGA INTERNET» стабилизировался и существенно вырос по мощности.
Никакой официальной информации от владельцев спутника на данный момент не поступало.
В случае, если в ближайшие дни ситуация с предоставлением Интернета с платформы Sirius 4(5E/Ku-band/DVB-S) останется стабильной, руководство сервиса приступит к решению вопроса о начислении компенсаций.