Форум пользователей сервиса "Радуга-Интернет"

Архив сообщений => Общие вопросы => Асинронный интернет => Вопросы по личному кабинету => Тема начата: aalex96 от 08.02.2009, 07:37:46

Название: Личный кабинет
Отправлено: aalex96 от 08.02.2009, 07:37:46

Набираю правильно все данные в окне авторизации.Появляется "Ошибка авторизации".В чём может быть проблема.Деньги на подписке есть,поэтому давно в ЛК не заходил.Login подписки на Yamal 90 С i0100843.

Название: Личный кабинет
Отправлено: Dima от 09.02.2009, 12:18:28

Цитата: aalex96 от 08.02.2009, 07:37:46

Набираю правильно все данные в окне авторизации.Появляется "Ошибка авторизации".В чём может быть проблема.Деньги на подписке есть,поэтому давно в ЛК не заходил.Login подписки на Yamal 90 С i0100843.

Проверил-нормально все заходит.Видимо некорректно данные какие-то вводите.
Пароль не менялся с даты регистрации договора.
Если копируете - может быть с пробелами копируется?

в крайнем случае попробуйте изменить пароль через функцию "забыли пароль".

Название: Личный кабинет
Отправлено: aalex96 от 09.02.2009, 13:18:27

Еще раз только что вручную вбил пароль и логин -тоже самое. Ошибка авторизации.Есть еще одна подписка на 90 С,там вхожу без проблем.Так что комп отпадает. Видимо придется изменять пароль.

Название: Личный кабинет
Отправлено: Dima от 09.02.2009, 13:31:09

Цитата: aalex96 от 09.02.2009, 13:18:27

Еще раз только что вручную вбил пароль и логин -тоже самое. Ошибка авторизации.Есть еще одна подписка на 90 С,там вхожу без проблем.Так что комп отпадает. Видимо прий дется изменять пароль

При смене пароля не забудьте что ключ ускорителя спринт поменяется.

Название: Личный кабинет
Отправлено: aalex96 от 09.02.2009, 14:23:21

Проблема решена с помощью замены пароля спасибо