Форум пользователей сервиса "Радуга-Интернет"
Архив сообщений => Асинронный интернет => Для начинающих => Тема начата: sergeyt24 от 24.01.2009, 17:17:29
-
здравствуйте,у меня сейчас тп ди+экономи, хочу попробовать пилигрим,проблема в том что не зная как это сделать.
в личном кабинете можно поменять но написано что нужно дождаться конца действия текущего тп,может я чего не понял? я не хочу ждать когда кончится мой ди+экономи! хачу пилигрим и прямо сейчас,помогите советами,
с уважением сергей
-
Заполните форму техподдержки ОБЩУЮ (https://helpdesk.d-v.ru/support/support.php?select=sel1&x=41&y=10) и укажите в комментарии, то что вы написали здесь:
я не хочу ждать когда кончится мой ди+экономи! хачу пилигрим и прямо сейчас
И ждите ответа.
-
уже заполнил форму техподдержки, жду ответа,но пока его нет , а уже около часа прошло!
и техподдержка сегодня работает до 18:00, может и не ответят???
-
здравствуйте,у меня сейчас тп ди+экономи, хочу попробовать пилигрим,проблема в том что не зная как это сделать.
в личном кабинете можно поменять но написано что нужно дождаться конца действия текущего тп,может я чего не понял? я не хочу ждать когда кончится мой ди+экономи! хачу пилигрим и прямо сейчас,помогите советами,
с уважением сергей
если честно то такое нужно дождаться конца действия текущего тп
первый раз читаю... ну если уж так тогда Вам надо истратить денежные средства которые сейчас у Вас на балансе, потом надо перейти на тп Пилигрим и пополнить баланс ту сумму (абонентскую плату). Тогда Вы перейдете на тариф Пилигрим. Вот ссылка (http://dvb-s.radugainternet.ru/legtarifs.php) посмотрите тут подробнее написано!
-
уже заполнил форму техподдержки, жду ответа,но пока его нет , а уже около часа прошло!
и техподдержка сегодня работает до 18:00, может и не ответят???
Вашу заявку обработают только в понедельник
-
да но как истратить сумму,если у меня абонентская плата 700 в месяц,500метров уже кончились, а на счету много что тратить
-
в личном кабинете при попытке смены тп сообщено, что на почтовый ящик отправлено письмо, вот оно
Данное сообщение отослано информационным сервером Радуга-Интернет и не требует ответа
Через Ваш личный кабинет был отправлен запрос на смену тарифного плана.
Параметры смены тарифного плана для подписки: i0189047
Группа тарифных планов: Безлимитные тарифы для конечных пользователей
Тарифный план: Пилигрим
Еще раз обращаем Ваше внимание, что смена тарифного плана в
периодических подписках осуществляется автоматически ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ПЕРИОДА ТЕКУЩЕЙ
ПОДПИСКИ. Для подтверждения изменения тарифного плана просьба пройти
по ссылке (запрос будет обработан в течение 5 минут):
что это значит? старый тариф действует до 2 февраля,не может ли это значит что все заработает только 2 февраля?
совсем запутался
-
что это значит? старый тариф действует до 2 февраля,не может ли это значит что все заработает только 2 февраля?
совсем запутался
Все верно, но выше, я же вам сказал, что если вы хотите срочной смены тарифа, то заполните ФТП (указав в комментарии причину и согласие, что вы готовы перейти на другой тариф без сохранения абон. платы за неиспользованный период) и ждите, ответ в понедельник, не раньше.
-
я наверно надоел с вопросами , но почему в понедельник??? разве в субботу техподдержка не работает? *11*
График работы службы технической поддержки:
Будни:
– с 8:00 до 22:00 (МСК);
Выходные и праздничные дни:
– с 10:00 до 18:00 (МСК). *HELP*
-
...но почему в понедельник??? разве в субботу техподдержка не работает? *11*
Техподдержка помогает с настройками соединений, она не занимается вопросами оплаты, переводом тарифных планов.
-
здравствуйте,у меня сейчас тп ди+экономи, хочу попробовать пилигрим,проблема в том что не зная как это сделать.
в личном кабинете можно поменять но написано что нужно дождаться конца действия текущего тп,может я чего не понял? я не хочу ждать когда кончится мой ди+экономи! хачу пилигрим и прямо сейчас,помогите советами,
с уважением сергей
В лк можно самому перейти на любой ТП!!!!!!!! можно позвонить в справочную и все обьяснить оператору номер тел. 88003330013
ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ ДАЖЕ С МОБ. ТЕЛ.