Форум пользователей сервиса "Радуга-Интернет"

Архив сообщений => Сообщения за 2005-2007 гг. => Тема начата: Man от 12.11.2006, 21:55:52

Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Man от 12.11.2006, 21:55:52
Сил мойх больше нет... Дело в том что раньше пользовался тарифом по трафику всё было замечательно инет нормальный спутник Yamal 200 сам настрайвал благо что програмист. И лошадка пахала нормально. Теперь перешол на тариф Raduga Di+Paid Yamal 200 и всёёёёёё понеслось поехало... Лошадка ведет себя так как будто она живая сама по себе. Бывает что сразу зеленеет бывает нет. Страницы открываются с трудом на половину загрузится страница и всё входящего нет так и висит на половину. Перезапускаю лошадь а он не зеленеет. Постоит минут 5-10 желтая потом вдруг зелёная становится но всё равно входящего нет. И винду переустанавливал и в isq говорили говорили с поддержкой они мне ничем помочь не смогли отправили к Олегу вроде как он этим тарифом занимается. Написал ему так что вы думаете он мне ответил... Цитирую "У нас всё нормально работает." Как будто я у него интересуюсь как у него интернет работает. И это вместо помощи... Попросил  его перевести меня на другой пид думаю может этот слишкам загруженый так вообще от него тишина... Говорит Оленг что скоро спринт поменяют так мне теперь что сидеть и палец сосать а мой оплаченый месяц пускай катится в ж.... да ? Может для них 60 баксов не деньги а для меня деньги... Скорость закачки когда всётаки удается запустит спринт не больше 2кб/сек это при обещанной 1 мегабит !!! ПОЖАЛУЙСТО ПРИМИТЕ МЕРЫ !!! Я помойму не один с такими проблемами...
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Tyler от 13.11.2006, 13:31:24
У нас сеть пропадает и без спринта. Open VPN зеленый и счастливый, уровень сигнала со спутника 70% стабильный, а сеть раз в пять-десять минут на минуту пропадает. Или на 15 минут, это как повезет.
Поддержка вообще молчит, о том, что у них трудности с Ямалом. Нам поддержка говорила, что таких проблем вообще нет. Мол, это у нас проблема с подключением, "скачайте новые ключи, переустановите программное обеспечение, обновите драйвер на DVB-карте, скажите логин подписки, заполните форму" и т.д., после  того, как мы их "пытали" в ICQ в течении часа сказали, что это не в их компетенции. Мол, обращайтесь к администраторам.
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Man от 13.11.2006, 15:34:08
А мне сегодня ответили наконецто цитирую
Сервис работает.
В данный момент идет подготовка к смене шейпера и sprint.

Скорость после этого восстановится.

Интересно скока эта подготовка будет длится месяц а может и два ??? Мне каждый раз продлять себе тариф в надежде что вот вот всё замечательно заработает... Да кстати сегодня общался по аське с поддержкой первой так вот страницы у меня вообще не открывались не говоря уже о закачке скорость больше 2 кб небыло мне пообещали что сейчас программисты ихние типо занимаются... И о чудо через минут 40 ожитания у меня появился инет скорость поднялась до 30 а иногда и до 50 кб/сек так что респект вам ребята и уважение... :D
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: GerA от 13.11.2006, 16:59:38
To Man, по поводу пида надежду оставь. Меня перевели на другой пид и ип новый дали, а все бестолку. Только обещаниями кормят о грядущей новой версии шэйпера. А я вот, как ты выразилсяЮ сижу и "лапу сосу" в свое оплаченное время...
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Alexey123 от 14.11.2006, 07:38:21
А мне вот что ответили:
Сервис работает. По крайней мере по vpn, openvpn, ipip, gre туннелям
быстро и стабильно.
В данный момент идет подготовка к смене шейпера и sprint
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Oleg Reva от 14.11.2006, 12:54:06
Цитата: Alexey123
А мне вот что ответили:
Сервис работает. По крайней мере по vpn, openvpn, ipip, gre туннелям
быстро и стабильно.
В данный момент идет подготовка к смене шейпера и sprint


Да, так и есть.

Разработка второй версии шейпера заняла это значительное время после обнаружения того, что первая версия шейпера не может обеспечить 100% полосу пропускания, коорая выделена на инкапсуляторе.
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Man от 14.11.2006, 13:47:22
Надеюсь всё будет теперь идти в лючшую сторону а не наоборот... Сегодня инет работает намного лучше по сравнению с тем что было.   :)
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: bonyfacii от 14.11.2006, 18:23:18
у меня например ничего не изменилось, подписку оформили 30 октября но обещенной скорости так и не получили. Один раз в субботу ближе к вечеру не плохо работало и всё! У меня весь офис без интернета сидит, тока почта (слава богу через ДСЛ оставил). Надо делать чтонибуть с этим Шейпером, а то деньги заплатили все разом и вовремя, а интернет отдают по кускам и тока ночью! кстати не плохо былобы и компенсировать или хот чуть чуть трафика на следующий месяц перенести, а то меня начальство донимает вопросами типа "Где этот интернет"?
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Alexvir от 14.11.2006, 22:15:44
Такая же история 2кб\сек на Di+Paid 2000, но ведь на Di+Traffic все нормально значит настройки у меня все правильные (вроде руки прямые). Звоню в тех.поддержку, говорю у меня на DialUp скорость быстрее, а мне нагло отвечают зачем тогда к нам подключались? Это что за отношение к клиенту? Ребята это ваши проблемы, что вы там что-то меняете, и вполне можно и нужно было предупредить ПОКУПАТЕЛЕЙ интернета о ваших проблемах и недочетах в его передаче. А так как вы ПРОДАВЦЫ воздуха то закон о защите прав потребителей никто не отменял и совсем не трудно пригласить компетентных специалистов и замерить скорость на всех тарифах вполе официально с оформлением документов благо опыт есть были претенденты. А потом дернуть вас за одно место за предоставление такой услуги как "тариф Di+Paid 2000"
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Man от 16.11.2006, 12:45:19
Воо ребята... Ну наконец у меня инет нормально летает .. Спасибо вам большое... Надеюсь всё останется так как есть... Но если сделаете ещё лучше то будет вобще клёва...
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: bonyfacii от 16.11.2006, 18:58:06
у нас вроде тоже лучше (стабильно по крайней мере), а вот скорость закачки не радует: 20-60 кб. ну хоть и на том спасибо!!!
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: loadeR от 17.11.2006, 21:10:44
СКОЛЬКО МОЖНО ДОЛБИТЬ НАМ МОЗГИ !!!!  СИТУАЦИЯ ПОЛНОЕ ДЕРЬМО !!! НА ТАРИФЕ DI+TRAFFIC НЕ ИНЕТ А ДЕРЬМО ОДНО!!!
Чтобы написать это сообщение я ждал 10 мин, причем нажимая кнопку Обновить. Все время дисконектит. Скорости нет, в лучшем случае 2-4 кб в сек!! Пингую сервер 80.81.208.66 - результат : в течении минуты я пинговал это чудо сегодня - потери пакетов или вообще нет отклика.
Сегодня коннект раза с десятого получился, пишет сервер недоступен. Я по жестяному рупору словами больше информации передам. Администрация куда вы смотрите???? За эту неделю только вчерашний день провел спокойно в сети, без дисконекта и лагов. Вы почитайте форум, да ваш сервис полное гавно!!! Имейте совесть МЫ ПЛАТИМ ВАМ ДЕНЬГИ !!!
ЕСЛИ СИТУАЦИЯ НЕ ИСПРАВИТСЯ ЗА ДВА ДНЯ Я ПРИГЛАШАЮ НЕЗАВИСИМЫХ ЭКСПЕРТОВ, ДЕЛАЮ ЗАМЕРЫ И ПОДАЮ НА ВАС В СУД!!!
И МЕНЯ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ КАКИЕ У ВАС ТАМ ШЕЙПЕРЫ ИЛИ ПРОЧИЕ ОТМАЗКИ, ВЫ ДОЛЖНЫ ОБЕСПЕЧИТЬ МНЕ СКОРОСТЬ И СТАБИЛЬНОСТЬ КОННЕКТА !!!

Обидно то что все молчат... Или говорят что все у нас в порядке!!!
Вобщем я терплю ДВА ДНЯ и подаю на вас в суд!!!

БАРДАК!!!!
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: dend от 17.11.2006, 21:51:32
Цитата: loadeR
..................

Обидно то что все молчат... Или говорят что все у нас в порядке!!!
Вобщем я терплю ДВА ДНЯ и подаю на вас в суд!!!

БАРДАК!!!!



может проблему надо искать в локальных настройках и наземном канале ? :)

и как минимум Вам надо заполнить форму саппорта http://www.d-v.ru/support.htm
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Alexey123 от 18.11.2006, 09:51:52
Цитата: dend
может проблему надо искать в локальных настройках и наземном канале ? :)

и как минимум Вам надо заполнить форму саппорта http://www.d-v.ru/support.htm

Неможет быть у всех там проблемма, НЕМОЖЕТ, всё вроде работает, но не так как надо, нету заявленных скоростей даже приблезительно!
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: dend от 18.11.2006, 09:59:40
Цитата: Alexey123
Неможет быть у всех там проблемма, НЕМОЖЕТ, всё вроде работает, но не так как надо, нету заявленных скоростей даже приблезительно!


Вы говорите за себя .. за ВСЕХ не надо  ....

как видно по тому же форуму .. о этой проблеме пишут 3-5 чел.

свою энергию направляейте на поиск возможных локальных проблем  (  в частности наз. канала ) ..

в частности можно прочитать http://www.d-v.ru/forums/showthread.php?threadid=2010
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Radin от 18.11.2006, 10:16:46
Цитата: dend
Вы говорите за себя .. за ВСЕХ не надо  ....

как видно по тому же форуму .. о этой проблеме пишут 3-5 чел.

свою энергию направляейте на поиск возможных локальных проблем  (  в частности наз. канала ) ..


Да. Пишут мало. Потому что уже надоело  :mad:
Если проблемы с моей стороны, то куда бы я не подключился, у меня нигде бы ничего не работало. Только вот почемуто радуга не работает, а подключаешься к другому прову, все пашет.... :icon_twis
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Alexey123 от 18.11.2006, 10:29:15
У меня АДСЛ, работаю то через спринт, то через ВПН, инногда одно работает, а другое никак, за всех говорить небуду, но раз люди пишут наверное так и есть, я согласен что с настройками не у всех порядок, но у меня сейчас стало намного лучше чем было, просто появились проблеммы другие, вот я Вам и отписываю. А если все начнут саппорт теребить что игрушка у них нормально не идет, то им непозавидуеш.
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Alexvir от 18.11.2006, 23:09:10
Цитата: Alexey123
У меня АДСЛ, работаю то через спринт, то через ВПН, инногда одно работает, а другое никак, за всех говорить небуду, но раз люди пишут наверное так и есть, я согласен что с настройками не у всех порядок, но у меня сейчас стало намного лучше чем было, просто появились проблеммы другие, вот я Вам и отписываю. А если все начнут саппорт теребить что игрушка у них нормально не идет, то им непозавидуеш.

 Да причем здесь игрушки на DiPaid 2000 кое как слилось 2 гига средняя скорость была 40-50 , а потом резко 1 кбит максимум 1,5 все. И это обещанное (•   Обьем включенного трафика на низком приоритете неограничен, максимальная скорость 128 Кбит/с) ладно тогда где скорость хотя бы в пределах 10 кбит. Саппорт не помог отписались (вы выкачали на дипайде 2 гига и перешли на низкий приоритет, поэтому и
скорость такая.). И что вся эта радость стоит 1400ре? Исходящего трафика уходит больше чем страниц просмотришь не говоря уже о закачке и играх. И саме интересное что при переключении на Di Traffik все нормально. Дайте мне обещанные 128/8=16кбит.
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: kaipo от 19.11.2006, 13:10:14
поддерживаю.
где обещанная скорость?
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Monarch от 19.11.2006, 14:17:57
di+traffic
i904
менял скорости 256кбит-2мбита.
Сайты грузятся мгновенно, скачать файл - невозможно. 1-3 кбайта скорость.
Сколько может продолжаться?!
Н наземку не валить, неделю назад все было впорядке. (СкайЛинк)
Доступ по спринту.
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Monarch от 20.11.2006, 18:57:28
Сегодня скачал файл со скоростью 110 кбайт/сек. При установленной в 1 мегабит... Удивился... почти номинальная скорость... (1024/8=128кбайт/с).
Что это? Неужели начали что-то делать?...
Что же, ув. ДВ, движемся в верном направлении...  еще бы отношение получше к пользователям, да инет постабильнее... Но, думаю, это есть, хотя бы, в перспективах.
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: laska095 от 20.11.2006, 19:26:23
Сервер у них подыхает , говорят(много запросов ) новый сервер будет на следущей неделе , писец ,задолбали .
Как деньги заплатишь так и начинается байда !!!!!

Только админ форума якобы не в курсе , проще рылить на наземку , чем свои грехи разгребать !!!!!

Техподдержка молчит , не знает ни чего ........че спрашивается поддерживает такая тех поддержка !!!!
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: PLNik от 20.11.2006, 21:38:03
Цитата: laska095
Техподдержка молчит , не знает ни чего ........че спрашивается поддерживает такая тех поддержка !!!!

Ну иногда даёт дельные советы...
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: laska095 от 21.11.2006, 01:25:17
Цитата: PLNik
Ну иногда даёт дельные советы...

PLNikОна бы себе лучше помогла , эта тех поддержка, кроме совета перезагрузить комп нет ни чего умного ,,,

dend, а если вам не извесно о проблемах с интелсат позвоните в свою тех поддержку !!! и хватит дурить голову !!!
 что проблема у 5 человек!!!
 Проблема с Интелсат 904........
Чините свой сервер , все остальное!!!!
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Alexvir от 21.11.2006, 20:48:46
Звони в поддержку спрашиваю почему прекращают оформлять подписки DiPaid сказали желающих много оказалось аппарат не справляется. Дак какого же было оформлять так много подписок, что у вас аппаратура задымилась. Получается что мы бабки на ветер выкинули. Вы должны были прикинуть свои ресурсы и возможноси, а потом грести деньги.
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: bonyfacii от 21.11.2006, 21:38:35
спутник Yamal 200, тариф di+paid 2000. Есть результат, раньше все было плохо, после нового шейпера по сайтам лазить стало быстрее, но закачка была никакой 0-20кб. Сейчас скачал FlashGet, так он как монстр качает, не 1мб конечно но уже лучше! раньше качал DM. Пробуйте, пишите!
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: dend от 21.11.2006, 21:42:44
Цитата: Alexvir
Звони в поддержку спрашиваю почему прекращают оформлять подписки DiPaid сказали желающих много оказалось аппарат не справляется. Дак какого же было оформлять так много подписок, что у вас аппаратура задымилась. Получается что мы бабки на ветер выкинули. Вы должны были прикинуть свои ресурсы и возможноси, а потом грести деньги.


решение прекратить оформление новых подписок на тариф Di Paid -- политическое решение , а не техническое ...
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Alexey123 от 22.11.2006, 04:37:29
Цитата: bonyfacii
спутник Yamal 200, тариф di+paid 2000. Есть результат, раньше все было плохо, после нового шейпера по сайтам лазить стало быстрее, но закачка была никакой 0-20кб. Сейчас скачал FlashGet, так он как монстр качает, не 1мб конечно но уже лучше! раньше качал DM. Пробуйте, пишите!

Подтверждаю, стало намного лучше, особенно по страничкам ходить!
спутник Yamal 200, тариф di+paid 2000.
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: loadeR от 22.11.2006, 11:17:03
Цитата: dend
может проблему надо искать в локальных настройках и наземном канале ? :)

и как минимум Вам надо заполнить форму саппорта http://www.d-v.ru/support.htm



Денд, я не чайник и не школьник. Локальные сети - моя работа, также как и компьютеры, потому как я работник сервисного центра и имею сертификат от компании AT&T.

Насчет наземного канала... В тот момент когда я пинговал ямаловский сервер я ,чтобы быть уверенным на 100% позвонил двум приятелям ( у одного ADSL, у другого просто диалап) попросил пропинговать вышеуказанное чудо - результат тот же!!!! потери пакетов в 50% случаев попыток пинга.

Теперь о Монстре который у вас называется техподдержкой...

Вы сами пробовали заполнить форму??? Это специально чтобы ее никто не заполнял?? У меня хватит опыта чтобы ее заполнить, а вот у других клиентов?  Клиентов у которых нет познаний в аббервиатурах и терминах, но они тоже хотят надежной и качественной связи. Как быть в таких случаях???  ПРАВИЛЬНО !!! Не заполнять ее!!! Что и делают повальное кол-во клиентов. Да что там говорить, некоторые вообще не в курсе что существует форум и на него можно зайти))) Так что утверждение о том что о проблеме пишут только 3-5 чел - неверно.
Постоянно пишут 3-5 потомучто именно они нуждаются в качественной связи и понимают что она некачественная.

PS  
Прошу прощение за свое агро, но как и всегда инет нужен был и в полном объеме но его небыло.....
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: dend от 22.11.2006, 11:30:34
Цитата: loadeR
Денд, я не чайник и не школьник. Локальные сети - моя работа, также как и компьютеры, потому как я работник сервисного центра и имею сертификат от компании AT&T.

Насчет наземного канала... В тот момент когда я пинговал ямаловский сервер я ,чтобы быть уверенным на 100% позвонил двум приятелям ( у одного ADSL, у другого просто диалап) попросил пропинговать вышеуказанное чудо - результат тот же!!!! потери пакетов в 50% случаев попыток пинга.

.....


.... " потери пакетов в 50% случаев попыток пинга. "  ...

и на каком узле потери ?

возможно Вам знакома программа winmtr .... или mtr ( в зависимости от используемой системы  )
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: aLf от 22.11.2006, 20:19:47
Здраствуйте, печально слышать что сервис, который и так не шибко широкий (я имею ввиду по выборам тарифов) сокращается на ямале 200, хотя я букваьно месяц назад только подключился и только вошел в раж. Но ладно, вы ответьте на вопрос, почему на тарифе трафик, режется канал?! То есть я замеил следущую картину, что инет работает как на безлиме 5 минут по полной и следующие 5 минут просто ахтунг, затем опять 5 минут скорости, скажите где сие написано в тарифах? Я работал в режиме закачки.

Пробывал заполнить форму техподдержки..... нда, закрыл сразу как увидел, чего только стоит номер последнего проплаченного счета....

Кстати по моему у вас политика в том, что у вас нет никакой политики... И на форум я защел после того как уже несколько раз у вас сервер падал.

Я все еще не понимаю как можно было закрыть единственный тариф с абоненткой, которая по карману обычным пользователям?! что это за политика? :confused:
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Alexvir от 23.11.2006, 04:54:37
Цитата: dend
решение прекратить оформление новых подписок на тариф Di Paid -- политическое решение , а не техническое ...

Но мне сказали в тех.поддержке,что именно изза большого наплыва клиентов (а в итоге напрашивается вывод несправляются ребята, слишком много на себя взять захотели)
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: kalina от 23.11.2006, 10:38:36
Лошадь опять сдохла !!!!!реанимируйте ее сколько можно !
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: loadeR от 23.11.2006, 13:11:01
Цитата: dend
.... " потери пакетов в 50% случаев попыток пинга. "  ...

и на каком узле потери ?

возможно Вам знакома программа winmtr .... или mtr ( в зависимости от используемой системы  )



Ну вот зашевелилось !!! ))

Приятно, что начался диалог.
Денд если вы заметили я говорил про пинг, а к winmtr больше подходит определение трассировки до хоста, в данном случае до 80.81.208.66 или server2.d-v.ru (ваше дитя) суть аналога traceroute. Есстественно потеря пакетов имеется и на других хостах по пути к вашему. В России определение "качественная связь" отсутствует как таковое. В сравнении с Великобританией, например, у нас вообще нет связи.
Теперь к делу... Вот вам трассировка

WinMTR statistics
Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
10.255.255.2                              0 24 24 406 897 1407 657
10.1.1.5                                     5 24 23 484 880 1360 671
Irkutsk-tel-14-ATM1-0-7406.irtel.ru 9 24 22 546 948 1578 1578
Irkutsk-tel-12-GE0-0.irtel.ru          13 24 21 437 900 1532 1531
IRK11-f500.101.transtelecom.net    13 24 21 407 1005 1547 1453
m9-bb-giga1-15.msk.corbina.net     9 24 22 500 1004 1484 1375
msu-bb-teng5-1.msk.corbina.net     9 24 22 469 1005 1812 1407
ko-bb-teng5-3.msk.corbina.net      17 24 20 531 1050 1765 1235
m10-bb-giga1-1.msk.corbina.net    17 24 20 578 1108 1703 1172
m10-sw1-vlan9.msk.corbina.net     21 24 19 516 1047 1609 1109
lukoil-gw.corbina.net                   18 23 19 579 1037 1422 1047
No response from host                100 23 0 0 0 0 0
m9-r0-msk-fe0-1-3.rusat.net        22 23 18 531 993 1407 891
hub-r0-msk.rusat.net                    0 23 23 578 1004 1578 828
server2.d-v.ru                            27 23 17 547 866 1266 750

Что скажете теперь? Только будьте добры не пеняйте на 12 хост.

С уважением loadeR
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: dend от 23.11.2006, 21:39:16
Цитата: loadeR
Ну вот зашевелилось !!! ))

Приятно, что начался диалог.
Денд если вы заметили я говорил про пинг, а к winmtr больше подходит определение трассировки до хоста, в данном случае до 80.81.208.66 или server2.d-v.ru (ваше дитя) суть аналога traceroute. Есстественно потеря пакетов имеется и на других хостах по пути к вашему. В России определение "качественная связь" отсутствует как таковое. В сравнении с Великобританией, например, у нас вообще нет связи.
Теперь к делу... Вот вам трассировка

WinMTR statistics
Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
10.255.255.2                              0 24 24 406 897 1407 657
10.1.1.5                                     5 24 23 484 880 1360 671
Irkutsk-tel-14-ATM1-0-7406.irtel.ru 9 24 22 546 948 1578 1578
Irkutsk-tel-12-GE0-0.irtel.ru          13 24 21 437 900 1532 1531
IRK11-f500.101.transtelecom.net    13 24 21 407 1005 1547 1453
m9-bb-giga1-15.msk.corbina.net     9 24 22 500 1004 1484 1375
msu-bb-teng5-1.msk.corbina.net     9 24 22 469 1005 1812 1407
ko-bb-teng5-3.msk.corbina.net      17 24 20 531 1050 1765 1235
m10-bb-giga1-1.msk.corbina.net    17 24 20 578 1108 1703 1172
m10-sw1-vlan9.msk.corbina.net     21 24 19 516 1047 1609 1109
lukoil-gw.corbina.net                   18 23 19 579 1037 1422 1047
No response from host                100 23 0 0 0 0 0
m9-r0-msk-fe0-1-3.rusat.net        22 23 18 531 993 1407 891
hub-r0-msk.rusat.net                    0 23 23 578 1004 1578 828
server2.d-v.ru                            27 23 17 547 866 1266 750

Что скажете теперь? Только будьте добры не пеняйте на 12 хост.

С уважением loadeR



без комментариев ... направляйте Вашу энергию на общение с Васши наз. оператором ...
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Серрый от 24.11.2006, 13:29:22
Извините мож не туда пишу но вроде здесь потдержка :icon_smil Установили мне спутниковый инет и оутпостом заблокировали процессы SVCHOST.EXE и ALG.EXE якобы чтобы через них не шол траф по земле в результате этого перестала обновляться виндаА если разблокировать SVCHOST.EXE то обновления работают но боюсь что качаются они через сотик :confused: (винду переустановил и обновлений там на много мегов) Если кто знает как с этим справиться подскажите пожалуйста :icon_smil
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Guybrush от 24.11.2006, 16:38:17
Обновления винды через спринт не запустить, забудьте об этом. Если только через VPN (OpenVPN)... А у вас какой способ подключения, кстати?..
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Monarch от 24.11.2006, 16:41:08
2Серрый
Что за бред?!
Открывай свхост.
Если будут сомнения, что траф идет по земле - то, я думаю, ты поймешь это по скорости и статистике...
А вообще, ставь Спринт и Permeo Security Driver, Он все коннекты по спринту пустит, и ответ со спутника будет в любом случае...
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: v12345 от 24.11.2006, 19:06:19
Цитата: Guybrush
Обновления винды через спринт не запустить, забудьте об этом. Если только через VPN (OpenVPN)... А у вас какой способ подключения, кстати?..


Можно посмотреть тут:
http://support.microsoft.com/kb/900935/
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Серрый от 25.11.2006, 00:09:14
Спасибо ребят, но понял,что сам с этим не справлюсь :( Надо искать спецов
Цитировать
Если будут сомнения, что траф идет по земле - то

Загорается второй компьютерик в иконке соединения,когда как с заблокированым SVCHOST.EXE помаргивает один только
Цитировать
А у вас какой способ подключения, кстати?..

Поскольку не смыслю в этом,ответить не могу :(
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Raiven от 25.11.2006, 03:22:13
Цитата: loadeR
Ну вот зашевелилось !!! ))

Приятно, что начался диалог.
Денд если вы заметили я говорил про пинг, а к winmtr больше подходит определение трассировки до хоста, в данном случае до 80.81.208.66 или server2.d-v.ru (ваше дитя) суть аналога traceroute. Есстественно потеря пакетов имеется и на других хостах по пути к вашему. В России определение "качественная связь" отсутствует как таковое. В сравнении с Великобританией, например, у нас вообще нет связи.
Теперь к делу... Вот вам трассировка

WinMTR statistics
Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
10.255.255.2                              0 24 24 406 897 1407 657
10.1.1.5                                     5 24 23 484 880 1360 671
Irkutsk-tel-14-ATM1-0-7406.irtel.ru 9 24 22 546 948 1578 1578
Irkutsk-tel-12-GE0-0.irtel.ru          13 24 21 437 900 1532 1531
IRK11-f500.101.transtelecom.net    13 24 21 407 1005 1547 1453
m9-bb-giga1-15.msk.corbina.net     9 24 22 500 1004 1484 1375
msu-bb-teng5-1.msk.corbina.net     9 24 22 469 1005 1812 1407
ko-bb-teng5-3.msk.corbina.net      17 24 20 531 1050 1765 1235
m10-bb-giga1-1.msk.corbina.net    17 24 20 578 1108 1703 1172
m10-sw1-vlan9.msk.corbina.net     21 24 19 516 1047 1609 1109
lukoil-gw.corbina.net                   18 23 19 579 1037 1422 1047
No response from host                100 23 0 0 0 0 0
m9-r0-msk-fe0-1-3.rusat.net        22 23 18 531 993 1407 891
hub-r0-msk.rusat.net                    0 23 23 578 1004 1578 828
server2.d-v.ru                            27 23 17 547 866 1266 750

Что скажете теперь? Только будьте добры не пеняйте на 12 хост.

С уважением loadeR



Вот моя трасировка  после lukoil-gw.corbina.net тоже потеря 100 %

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            212.3.131.14 -    0 |   30 |   30 |   47 |   61 |   78 |   62 |
|                            212.3.133.10 -    0 |   30 |   30 |   62 |   67 |   79 |   62 |
|                          213.137.229.41 -    0 |   30 |   30 |   62 |   64 |   78 |   78 |
|     msk19.msk25.f04.45.transtelecom.net -    0 |   30 |   30 |   62 |   74 |   79 |   78 |
|          m9-bb-giga1-15.msk.corbina.net -    0 |   30 |   30 |   62 |   85 |  235 |   78 |
|                   lukoil-gw.corbina.net -    0 |   30 |   30 |   62 |   74 |   79 |   78 |
|                   No response from host -  100 |   30 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|             m9-r0-msk-fe0-1-3.rusat.net -    0 |   30 |   30 |   62 |   76 |   79 |   78 |
|                    hub-r0-msk.rusat.net -    0 |   30 |   30 |   62 |   77 |   79 |   78 |
|                              904.d-v.ru -    0 |   30 |   30 |   78 |   78 |   94 |   78 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir  ( stanimir@cr.nivis.com )

как быть с 7 пунктом?
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: laska095 от 25.11.2006, 06:19:14
Цитата: loadeR
СКОЛЬКО МОЖНО ДОЛБИТЬ НАМ МОЗГИ !!!!  СИТУАЦИЯ ПОЛНОЕ ДЕРЬМО !!! НА ТАРИФЕ DI+TRAFFIC НЕ ИНЕТ А ДЕРЬМО ОДНО!!!
Чтобы написать это сообщение я ждал 10 мин, причем нажимая кнопку Обновить. Все время дисконектит. Скорости нет, в лучшем случае 2-4 кб в сек!! Пингую сервер 80.81.208.66 - результат : в течении минуты я пинговал это чудо сегодня - потери пакетов или вообще нет отклика.
Сегодня коннект раза с десятого получился, пишет сервер недоступен. Я по жестяному рупору словами больше информации передам. Администрация куда вы смотрите???? За эту неделю только вчерашний день провел спокойно в сети, без дисконекта и лагов. Вы почитайте форум, да ваш сервис полное гавно!!! Имейте совесть МЫ ПЛАТИМ ВАМ ДЕНЬГИ !!!
ЕСЛИ СИТУАЦИЯ НЕ ИСПРАВИТСЯ ЗА ДВА ДНЯ Я ПРИГЛАШАЮ НЕЗАВИСИМЫХ ЭКСПЕРТОВ, ДЕЛАЮ ЗАМЕРЫ И ПОДАЮ НА ВАС В СУД!!!
И МЕНЯ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ КАКИЕ У ВАС ТАМ ШЕЙПЕРЫ ИЛИ ПРОЧИЕ ОТМАЗКИ, ВЫ ДОЛЖНЫ ОБЕСПЕЧИТЬ МНЕ СКОРОСТЬ И СТАБИЛЬНОСТЬ КОННЕКТА !!!

Обидно то что все молчат... Или говорят что все у нас в порядке!!!
Вобщем я терплю ДВА ДНЯ и подаю на вас в суд!!!

БАРДАК!!!!


сочуствую поддерживаю,пиши в личку
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: dend от 25.11.2006, 08:46:12
Цитата: Raiven
..........

как быть с 7 пунктом?



на маршрутиризаторе закрыт icmp
Название: On Line
Отправлено: WhiteBrother от 26.11.2006, 18:27:08
Полностью поддерживаю ползователей спутника ямал200

Последние 10 дней рабоатть практически невозможно
Я практически весь трафик пускал на он лайн игру Line Age II , теперь я банально не могу тратить деньги! Такие лаги мне не снились даже!
Наземные каналы испробовал все, от АДСЛ до всех провов GPRS - толку нет... кидает каждые 5 минут... :cry:
Название: On Line
Отправлено: loadeR от 27.11.2006, 15:28:16
Цитата: WhiteBrother
Полностью поддерживаю ползователей спутника ямал200

Последние 10 дней рабоатть практически невозможно
Я практически весь трафик пускал на он лайн игру Line Age II , теперь я банально не могу тратить деньги! Такие лаги мне не снились даже!
Наземные каналы испробовал все, от АДСЛ до всех провов GPRS - толку нет... кидает каждые 5 минут... :cry:



Поддерживаю !!!  БУ-ГА-ГА

*******
Тоже гамюсь в WOW на оффе Варсонг уже полгода, из них два месяца через Ямал201 Di+Traffic. До Дины играл через EDGE - было все нормально. Латентность хоть и 800-900 и дороговато, но это работало исключительно надежно и без сбоев за что я и платил свои кровные не жалея об этом и не надоедая провайдеру.
*******

Примерно такаяже история и у меня началась дней 10-15 назад. Денд отправил к наземщикам. Хотя спорить я не стал (это бесполезно...), а по EDGE без спутника ситуация гораздо лучше !!!
И латентность меньше в игре даже с такими потерями пакетов как я показал в своей трассировке и странички летают как надо. Хотя должно быть иначе, основываясь на высказываниях админа... Спорить смысла нет. Надо доказывать и я сделаю это в скором времени !!!!

Кстати Лошадь тоже не работает. Зеленая а тащить траффик не хочет, более того у кого подписка только через ускоритель - вообще не могут работать стабильно !!!!
Уже достало все...
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Man от 27.11.2006, 16:03:17
Блин что за напасть то такая опять всё вернулось на круги своя...  :duel:
Пользуюсь тарифом Raduga Di+Paid Yamal 200 собственно я эту тему и открыл так вот вроде по началу сделали мне инет более менее на загрузке скорость в пределах 40 - 50 прыгала это более или менеее чем нормально так вот канчились у меня 2 гига скорость упала да 0.8 кб/сек !!! где это виданно то где заявленная 128 или хотябы 64 да на худой конец 32 хоть дали бы... Страницы вообще не грузились одно слово что инет у меня есть... Но это пол беды как оказалось заплатил я за 1 гиг трафика и скорость у меня опять хотябы должна была поднятся до 50 кб/сек а нифига как юыло 0.8 так и осталось !!! Вы вообще оборзели !!! Вы наверное нахватали людей а теперь ждете когда от вас половино слиняют и деньги вам возвращать не придется !!! Написал дважды в техподдержку в ответ тишина пробовал поговорить через аську сначало вроде отвечали что занимаемся а теперь вообще игнорируют и не отвечают... ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ !!! Я не жилаю терпеть вышего издевательсва !!!  :mad:
Название: On Line
Отправлено: v12345 от 27.11.2006, 23:11:19
Цитата: WhiteBrother
Полностью поддерживаю ползователей спутника ямал200

Последние 10 дней рабоатть практически невозможно
Я практически весь трафик пускал на он лайн игру Line Age II , теперь я банально не могу тратить деньги! Такие лаги мне не снились даже!
Наземные каналы испробовал все, от АДСЛ до всех провов GPRS - толку нет... кидает каждые 5 минут... :cry:


Все твои наземные каналы идут скорее всего через одного провайдера, вероятно Ростелеком.
У них тоже бывают проблемы. На прошлой неделе ping до http://www.ru давал от 5 до 30 % потерянных пакетов. Все потери за пределами моей области.
(У меня подключение по порту Ethernet. И это не домашняя сеть.)

Возможно из-за этого игрушки через спутник идут хуже, чем по земле.
Время на перепосылку пакета становится существенно больше.
Название: On Line
Отправлено: aladeen от 30.11.2006, 21:23:53
Я тоже тогда выскажусь :)
Я сам играю в Lineage2 Спринт2 использую играл ПОЛГОДА всё нормально лаги были
но по сравнению что пишут тут.... Спутник Intelsat904 Di+Trafic (ещё в $ подписка)
так вот Спринт не работал 3дня назад мёртво 2дня жёлтая лошадь была :)
Сам я играю только через Спринт а сёрфинг через платный Глобакс имхо самое лучшее сочетание.
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Серрый от 17.12.2006, 02:00:55
Цитата: Серрый
Извините мож не туда пишу но вроде здесь потдержка :icon_smil Установили мне спутниковый инет и оутпостом заблокировали процессы SVCHOST.EXE и ALG.EXE якобы чтобы через них не шол траф по земле в результате этого перестала обновляться виндаА если разблокировать SVCHOST.EXE то обновления работают но боюсь что качаются они через сотик :confused: (винду переустановил и обновлений там на много мегов) Если кто знает как с этим справиться подскажите пожалуйста :icon_smil

 Ладно на обновления плюнул (но жаль потраченных денег на лицензионку) сегодня устанавливал вебмани,такая же хрень не работает пока не разблокируешь  SVCHOST.EXE и ALG.EXE.Я думаю я не один с этим сталкиваюсь и руководство Raduga могло бы выложить FAQ по этому поводу! Предлагают ставить прокси но не нашол не одного русифицырованного и думаю изучение английского мне никто не оплатит.
 Из службы потдержки получил интересный ответ "отказаться от обновлений так как после них возникают проблемы с инетом" Ну друзья так работать нельзя!
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Василий от 17.12.2006, 18:03:07
Цитировать
Ладно на обновления плюнул (но жаль потраченных денег на лицензионку) сегодня устанавливал вебмани,такая же хрень не работает пока не разблокируешь SVCHOST.EXE и ALG.EXE.Я думаю я не один с этим сталкиваюсь и руководство Raduga могло бы выложить FAQ по этому поводу! Предлагают ставить прокси но не нашол не одного русифицырованного и думаю изучение английского мне никто не оплатит.
Из службы потдержки получил интересный ответ "отказаться от обновлений так как после них возникают проблемы с инетом" Ну друзья так работать нельзя!

У меня никакие процесы не заблакированы, и обновления скачиваются через спринт, пока из за них проблем не было. Что бы качалось не по земле, есть команда ПУСК-Выполнить "proxycfg -p 127.0.0.1:3128" - без ковычек
Для веб мани используй ProxiFier2.0 или FreeCap
Название: Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!
Отправлено: Серрый от 18.12.2006, 09:18:33
Цитата: Василий
У меня никакие процесы не заблакированы, и обновления скачиваются через спринт, пока из за них проблем не было. Что бы качалось не по земле, есть команда ПУСК-Выполнить "proxycfg -p 127.0.0.1:3128" - без ковычек
Для веб мани используй ProxiFier2.0 или FreeCap

He знаю я как эти процессы разблокирую так входящий траф прёт через сотик,правда не весь из 31мб входящего трафа обновлений, 5мб почему то прошли через сотик
 А  ProxiFier2.0 или FreeCap на инглише не знаю чё куда вставлять.