Форум пользователей сервиса "Радуга-Интернет"

Архив сообщений => Сообщения за 2005-2007 гг. => Тема начата: kerxen от 04.09.2006, 12:53:12

Название: Компенсация????
Отправлено: kerxen от 04.09.2006, 12:53:12

Здравствуйте уважаемая администрация, на главной странице я прочитал  вот это " Уважаемые пользователи, в течении 2-3х дней будут начислены компенсации по подпискам тарифа Di+ Traffic на спутниках Интелсат 904, Ямал 200 и Экспресс АМ1. Компенсация будет начислена только тем подписками, которые были активны на момент технических проблем." Так вот сегодня пошёл уже 3-й день но компенсации нет, не знаю как у других ползователей но у меня на счету нет ни цента компенсации.Прошу прокоментировать ситуацию :icon_excl

Название: Компенсация????
Отправлено: michael от 04.09.2006, 13:06:15

начисление идет, требует времени, просьба дождаться.

Название: Компенсация????
Отправлено: ivan_dsm от 04.09.2006, 23:46:20

Цитата: michael

начисление идет, требует времени, просьба дождаться.

А извещение будет какое-нибудь (например, по е-мэйлу), сколько и когда начислили?

Название: Компенсация????
Отправлено: kerxen от 05.09.2006, 16:15:01

Цитата: ivan_dsm

А извещение будет какое-нибудь (например, по е-мэйлу), сколько и когда начислили?

Да меня тоже интересует этот вопрос, будем ли мы информированы???
Да и сегодня уже 4-й день.... ;)

Название: Компенсация????
Отправлено: Broman от 06.09.2006, 10:23:37

Хм, а сегодня уже день шестой, а компенсации как не было, так и нет. Будет ли? Если так долго идет начисление, то может быть не стоит гвоорить всем о 2-3 днях? Может стоит написать о 2-3 месяцах? Для вас это стандартные сроки решения проблем, как я уже убедился. :mad:

Название: Компенсация????
Отправлено: michael от 06.09.2006, 10:35:20

прийдет счет оповщение об активации счет, сумму начисления сможете посмотреть на странице статистики

Название: Компенсация????
Отправлено: michael от 06.09.2006, 10:40:28

компенсация всем начислена, если возникли вопросы просьба написать на web@d-v.ru запрос с указанием логина подписки, в заголовке укажети Проблема с компенсацией

Название: Компенсация????
Отправлено: kerxen от 06.09.2006, 17:29:37

Цитата: michael

компенсация всем начислена, если возникли вопросы просьба написать на web@d-v.ru запрос с указанием логина подписки, в заголовке укажети Проблема с компенсацией

Увы но мне досих пор ни чего не начислили  :( , написал на почту которую указали выше, прошу разобратся!!!

Название: Компенсация????
Отправлено: yurban2 от 06.09.2006, 18:09:04

И у меня ничего нет !!!

Название: Компенсация????
Отправлено: michael от 07.09.2006, 10:51:11

на все поступившие заявки ответил

Название: Компенсация????
Отправлено: Broman от 07.09.2006, 13:27:47

Компенсация расчитана не верно! Начислено всего 250 р.

Из новостей:
Di+TRAFFIC> - увеличение лицевого счета на сумму стоимости среднесуточного
трафика за последний месяц, помноженные на семь дней.

Тарифные планы с абонентской платой - продление подписки на 7 дней.


По статистке логина DpR******  расход с 14 июня по 14 июля составил 5054
рубля. делим на 31 получаем 163 рубля в среднем за сутки, далее умножаем на
те семь дней, когда инет не работал. Получаем 1141 рубль. Объясните, откуда
взялась сумма 250 рублей. Это не серьезно. Когда ваша компания научится
держать свои обещания?