Форум пользователей сервиса "Радуга-Интернет"

Архив сообщений => Асинронный интернет => Ускоритель Sprint => Тема начата: Dreiko от 10.06.2011, 07:00:01

Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: Dreiko от 10.06.2011, 07:00:01
Всем привет! Кто нить сталкивался с такой проблемкой с доступом ассиметричного интернета? Суть в том, что ускоритель Sprint Не соединяется (прыгает с желтого на зеленый). DVB-карта X3M-1600, программное обеспечение Tunner4PC v2.2, наземный канал GPRS MTS-Коннект, ускоритель пробыввал двух версий: 3.3.2-3.3.4, пробывал VPN и OpenVPN. Проблемма непонятна не для меня, не для тех.отдела Радуги, а также отдела тестирования. Варианты по замене чего-либо я уже почти все испробывал, единственное что не менял это ДВБ-карту.Уже собирался просто переходить на др. провайдера и спутник, как не понятно как, просто попробывал еще раз соединиться - соединилось! Вообще ничего не  менял. Как? Что? Откуда? Интернет так проработал 2 дня 7 и 8 июня. комп перезагружали - все опять соединялось, но 9 пропал опять спринт, единственное что сделали - это выключили Комп. Заного загрузили - нет соединения Спринта. В чем может быть проблема? Подскажите пожалуйста. Заранее благодарен.
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: stesl от 10.06.2011, 10:10:19
Добро пожаловать в сообчество Великого и Непредсказуемого Спринта! Вообще то форум не шерстил - скока тут про него написано?.. Процентов 60 форума тока об нём любимом. Последнее время тем о доставках перетягивают,но так это и всё равно о нём тоже. В общем дружеский тебе совет - если не интересует "Доставка файлов",то иди СЮДА (http://newforums.d-v.ru/index.php?topic=11022.msg70239#msg70239) и качай ускоритель Глобакс..
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: Dreiko от 10.06.2011, 10:21:35
Ну ладно спринт, так VPN и openVPN не соединяется. Спринт то тут при чем?? работало все буквально вчера, до выкоючения компа...
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: soros500 от 10.06.2011, 10:43:35
Не соединяется, потому что Tuner4PC+1600HD самая отстойная связка. Более менее 1600HD работает с BDADATAex, только перед ее установкой удали виртуальный адаптер от Tuner4PC в диспетчере устройств.
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: mahinist от 10.06.2011, 10:56:36
 stesl   -   
Цитировать
В общем дружеский тебе совет - если не интересует "Доставка файлов",то иди СЮДА и качай ускоритель Глобакс..
  - Это же вроде как тестовая версия  ??? , она что доступна всем разве  :crazy:
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: Dreiko от 10.06.2011, 11:11:16
Не соединяется, потому что Tuner4PC+1600HD самая отстойная связка. Более менее 1600HD работает с BDADATAex, только перед ее установкой удали виртуальный адаптер от Tuner4PC в диспетчере устройств.

Так это предположение или кто то с такой же проблемой с этой "связкой" столкнулся? Работает вроде бы все коректно, потом ни с того ни с сего спринт не соединяется...
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: Dima от 10.06.2011, 12:15:20
Не соединяется, потому что Tuner4PC+1600HD самая отстойная связка. Более менее 1600HD работает с BDADATAex, только перед ее установкой удали виртуальный адаптер от Tuner4PC в диспетчере устройств.

Так это предположение или кто то с такой же проблемой с этой "связкой" столкнулся? Работает вроде бы все коректно, потом ни с того ни с сего спринт не соединяется...

тестовые пакеты в этот момент на карту приходят из ЛК?
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: Dreiko от 10.06.2011, 14:56:43

тестовые пакеты в этот момент на карту приходят из ЛК?

Приходят, конечно. Ну все протестил с тех. отделом и отделом тестировани сервиса Радуги-Интернет. Вот и решил сюда написать, на форум, может кто сталкивался с такой же проблемой... Сейчас вот поеду к клиенту идея появилась кое что сделать, но если и это не поможет, то я просто в расстерянности что делать. это первый раз за 4 года когда я человека не могу подключить к инету Радуги... Печальный факт... )
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: mahinist от 10.06.2011, 15:21:29

тестовые пакеты в этот момент на карту приходят из ЛК?

Приходят, конечно. Ну все протестил с тех. отделом и отделом тестировани сервиса Радуги-Интернет. Вот и решил сюда написать, на форум, может кто сталкивался с такой же проблемой... Сейчас вот поеду к клиенту идея появилась кое что сделать, но если и это не поможет, то я просто в расстерянности что делать. это первый раз за 4 года когда я человека не могу подключить к инету Радуги... Печальный факт... )
ОС - какая установлена  ???  Переустанови  ОС и попробуй  :) или установи другую ОС . Так же смотри что может блокировать спринт антивирь и тд
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: soros500 от 10.06.2011, 15:43:37
Tuner4PC бывает тупит и не пропускает пакеты, а если Vpn не подключается, то дело в наземке, оно и без тарелки должно устанавливаться.
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: Dima от 10.06.2011, 16:40:44

тестовые пакеты в этот момент на карту приходят из ЛК?

Приходят, конечно. Ну все протестил с тех. отделом и отделом тестировани сервиса Радуги-Интернет. Вот и решил сюда написать, на форум, может кто сталкивался с такой же проблемой... Сейчас вот поеду к клиенту идея появилась кое что сделать, но если и это не поможет, то я просто в расстерянности что делать. это первый раз за 4 года когда я человека не могу подключить к инету Радуги... Печальный факт... )

1) пуск-выполнить-msconfig
там в автозагрузке ВСЕ уберите и комп перегрузите, потом запустите только необходимый минимум
2)в управлении - службы отключите обновление виндовс и брендмауер
3) если есть антивири - снесите их на время, для анализа, потом поставите если заработает
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: mahinist от 10.06.2011, 16:58:36
Цитировать
3) если есть антивири - снесите их на время, для анализа, потом поставите если заработает
Удалять нужно специальными утилитами для соответствующего антивиря   :teacher
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: o_sergey от 10.06.2011, 17:58:41
Dreiko, если ты настраивал "Спринт" четко по инструкции, введены правильно все параметры, то проблем с подключением быть не должно. Я настраивал Интернет с различными картами и с различными наземными каналами, всегда всё получалось. Но, у Спринта есть особенность, он цепляется за любое сетевое подключение, если оно присутствует на компе и при этом включено. На пример: У тебя есть своя локальная сеть. Значит, вначале подключи Интернет, а потом включай локалку. Вторая особенность: Если ты включал программу ProgDVB, то Спринт так же не будет соединяться с исходящим каналом. Для того, чтобы соединение произошло, просто выйди из системы и вновь войди, после этого соединение произойдет. Удачи :)
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: stesl от 10.06.2011, 19:39:14
Мне ещё помогало изменение частоты на 1-чку плюс минус.. Ну и конечно танцы-жманцы с бубенцами
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: юзерок от 10.06.2011, 21:24:43
3) если есть антивири - снесите их на время, для анализа, потом поставите если заработает
Если установлен Касперский KIS 2010 то его сносить не надо. В настройках  антивирусника "Угрозы и исключения"  в окне "доверенные" добавь sprint.exe.   У меня после этого все заработало.
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: Евгений Вальчук от 11.06.2011, 03:24:52
Dreiko У вас скорее всего получается путаница с виртуальными сетевыми адаптерами. Т.е. пакеты приходят на ДВБ карту физически, она их принимает, моргает, но она не может передать их софтово по интерфейсу дальше.
Определите точно, какой виртуальный адаптер соответствует ДВБ карте. Вгоните в него в наглую (именно в сетевых адаптерах в системе) МАК адрес. И так же введите Ip адрес из личного кабинета соответствующему сетевому интерфейсу.
Или по другому, если так сложно.
Удалите прогу залочки сигнала, снесите все виртуальные сетевые адаптеры. Установите прогу залочки сигнала. Она установит виртуальный адаптер. Вот он то и будет основным, в него и впишите МАК в наглую.
Далее найдите сетевой интерфейс соответствующий данному адаптеру, вгоняйте в него IP и подключайте спринт. ВПН в таком случае скорее всего будет ругаться на конфликт адресов.
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: stesl от 11.06.2011, 16:49:01
Ну вот появился знающий человек. Только Спринта он наверное в глаза не видел. Спринт не должен мигать. Он должен светиться божественным зелёным светом,это когда соединение установлено. А если мигает - значит соединение устанавливается..
Далее - в настройках Спринта вообще можно отключить использование ТАП адаптера. IP подписки вбивается ТОЛЬКО в адаптер карты (его создаёт прога захвата при установке). В принципе он тоже виртуальный,но по вашему получается двояко,так как Спринт при установке ставит свой виртуальный ТАП адаптер.
В принципе прописывание MAC адреса карты можно принять как одно из па любимого и известного танца с бубном (сам не пробовал). В этом случае надо в настройках отключить ТАПочек, а МАС прописать в св-вах адаптера карты. Или (зная Спринт не понаслышке) лучше снести его и установить без использования ТАП.
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: Евгений Вальчук от 11.06.2011, 18:11:48
А если мигает - значит соединение устанавливается..
Угу, только мигать он будет до посинения. :)
Далее - в настройках Спринта вообще можно отключить использование ТАП адаптера. IP подписки вбивается ТОЛЬКО в адаптер карты (его создаёт прога захвата при установке). В принципе он тоже виртуальный,но по вашему получается двояко,так как Спринт при установке ставит свой виртуальный ТАП адаптер.
Читайте внимательней. Я писал именно о виртуальном адаптере принадлежащем ДВБ карте.
В принципе прописывание MAC адреса карты можно принять как одно из па любимого и известного танца с бубном (сам не пробовал).
Это не танцы с бубном, а именно присвоение МАК адреса виртуальному адаптеру принадлежащему ДВБ карте, считай самой ДВБ карте. Нужно это для того, чтоб исключить частый глюк подобных карт с виртуальным адаптером. Вместо реального мак адреса прописывается МАК вида FF:FF:FF:FF:FF:FF, что можно увидеть к примеру c помощью Ipconfig /all, или любой другой, но не тот что нам нужен, хотя в программе лока сигнала будет отображаться верный МАК. Вот тут хоть как танцуй, а инет не заведется.
В этом случае надо в настройках отключить ТАПочек
Совсем не обязательно, перенаправление через виртуальный интерфейс спринта просто будет игнорироваться.
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: kuznechov119m от 23.06.2011, 11:07:59
при установке глобакса  всё работает , затем если отсоединить  нового подключения не происходит , приходится инсталировать а затем снова запускать программу
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: Dima от 23.06.2011, 12:00:47
при установке глобакса  всё работает , затем если отсоединить  нового подключения не происходит , приходится инсталировать а затем снова запускать программу

вы либо не в ту тему написали либо я не понял... "нового подключения не происходит" какого?
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: arslan2011 от 24.06.2011, 10:15:24
почему не соединяется спринт все зделал по указанием. че делат теперь подскажите!!!
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: Dima от 24.06.2011, 11:23:40
почему не соединяется спринт все зделал по указанием. че делат теперь подскажите!!!

тестовые пакеты посланные из ЛК на карту приходят по протоколу UC?
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: Fastor от 24.06.2011, 11:40:26
arslan2011 полностью опишите (пошагово), что сделали? Просто некоторые умудряются некторые несовместимые операции из разных мануалов (советов) выполнять. А также какая ОС.
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: sofrosh от 24.06.2011, 19:01:21
У меня раньше тоже были проблемы со спринтом, вот какие:
- на антивир NOD smart security 4 незная что мешает файервол, включил его, и потом через день совсем забыл что он включен, ..решил отключением файервола через несколько дней
- когда созаешь на RC2.1 или Tuner4PC2.1 новый профиль (например как установил программу), она создается, и еще выходит окошко что типа "новый профиль успешно создан", потом автоматом отключется наземка, вот потом как пытаешься соединиться с радугой с новым профилем, соединение устанавливается, а спринт нет, тупо мигает, помогает только перезагрузка, а я раньше незная то удалил профиль, потом удалил полностью программу, бытался драйвера переустановить, в общем были танцы с бубном, но потом понял из за чего )
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: arslan2011 от 26.06.2011, 22:39:34
почему не соединяется спринт все зделал по указанием. че делат теперь подскажите!!!

тестовые пакеты посланные из ЛК на карту приходят по протоколу UC?

как узнать что тестовые пакеты посланные из ЛК на карту приходят по протоколу UC?
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: arslan2011 от 26.06.2011, 23:30:40
в Спринт 3.3.4 нажал на получить настройки, ввёл логин и пароль и настройки пришли но платформа не моя потом я его изменил на Ямал А (на свою), на *Тип наземного подключения* поставил на ТСР, а на на интерфейс карты поставил ай пи который дал мне провайдер, и нажал на установить увы не устанавливается мигает желтый и зеленый.
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: arslan2011 от 26.06.2011, 23:33:01
Windows XP (5.1.2600) Professional, Intel(R) Pentium(R) Dual CPU E2180 @ 2.00GHz, NVIDIA GeForce 9600 GS, 2048 MB (RAM)
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: mahinist от 27.06.2011, 10:06:37
в Спринт 3.3.4 нажал на получить настройки, ввёл логин и пароль и настройки пришли но платформа не моя потом я его изменил на Ямал А (на свою), на *Тип наземного подключения* поставил на ТСР, а на на интерфейс карты поставил ай пи который дал мне провайдер, и нажал на установить увы не устанавливается мигает желтый и зеленый.
Вроде всё правильно , в ТСР у тебя должно быть так ,  где зарисовано там вписывается IP  адрес который в ЛК подписки , и ещё может спринт блокировать антивирус с файерволом :crazy: , так же мак адрес , пид проверь  чтобы соответствовал с Лк подписки
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: arslan2011 от 27.06.2011, 16:20:39
Все проверил ай пи, мас адрес, пид, правилно, антивируса у меня нету
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: sania2134 от 27.06.2011, 17:31:05
Прокси прописал?
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: mahinist от 27.06.2011, 17:47:58
Все проверил ай пи, мас адрес, пид, правилно, антивируса у меня нету
Попробуй ключи для спринта с ЛК , введи в спринте вручную
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: mahinist от 27.06.2011, 18:29:15
почему не соединяется спринт все зделал по указанием. че делат теперь подскажите!!!

тестовые пакеты посланные из ЛК на карту приходят по протоколу UC?

как узнать что тестовые пакеты посланные из ЛК на карту приходят по протоколу UC?

 Заходишь в ЛК  и нажимаешь кнопку "отправить тестовые пакеты на DVB-карту * и вот условие  -

Цитировать
Эта функция позволяет проверить корректность настройки фильтрации на DVB карте(параметры транспондера, тип фильтрации,MAC-адрес,PID). Для проверки необходимо подключить ТОЛЬКО наземный канал. Получение пакетов нужно смотреть в статистике DVB карты (поток UC). Количество трафика 2 КБ.
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: arslan2011 от 27.06.2011, 22:34:34
в какой проге(или в другом месте) можно посмотреть статистику ДВБ карты?
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: mahinist от 28.06.2011, 08:09:57
в какой проге(или в другом месте) можно посмотреть статистику ДВБ карты?
В   DVB Data
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: arslan2011 от 28.06.2011, 15:26:14
Почему у меня не открываются всплывающийся окна? В настройках разрешено всплывающийся окна. Я не могу отправит тестовые пакеты
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: mahinist от 28.06.2011, 18:09:30
Почему у меня не открываются всплывающийся окна? В настройках разрешено всплывающийся окна. Я не могу отправит тестовые пакеты

Другой браузер установи и попробуй  :crazy:
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: arslan2011 от 28.06.2011, 21:07:15
Пробывал ниче не помогает 
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: sania2134 от 29.06.2011, 01:35:37
Почему у меня не открываются всплывающийся окна? В настройках разрешено всплывающийся окна. Я не могу отправит тестовые пакеты

Другой браузер установи и попробуй  :crazy:
От браузера не зависсит не трынди ,у мя все работают :lam:
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: mahinist от 29.06.2011, 06:59:59
Почему у меня не открываются всплывающийся окна? В настройках разрешено всплывающийся окна. Я не могу отправит тестовые пакеты

Другой браузер установи и попробуй  :crazy:
От браузера не зависсит не трынди ,у мя все работают :lam:
 
Ты не мне объясняй что у тебя работает , а человеку толком подскажи что сделать нужно  чтобы у него окна всплывающие открывались , хотя какой у него браузер ? попробуй догадаться , да и как раз от того какой  браузер и его настройки очень много зависит , блокировать картинки вроде нечему так как он пишет что антивирусник у него не установлен    :inv:   :crazy:
Название: Обьясните пожалуйста...
Отправлено: arslan2011 от 29.06.2011, 08:48:47
Браузер у меня Google chrome. И антивирус установил. Ранще работало а сейчас нет.   
Название: Обьясните пожалуйста...
Отправлено: юзерок от 29.06.2011, 13:38:22
Браузер у меня Google chrome. И антивирус установил. Ранще работало а сейчас нет.
Этот браузер использует настройки Internet Explorer. Установи Оперу или Мозиллу и вновь попробуй
Название: Обьясните пожалуйста...
Отправлено: arslan2011 от 29.06.2011, 16:28:09
Попробывал и с оперы и с мозилы не получается
Название: Обьясните пожалуйста...
Отправлено: mahinist от 29.06.2011, 22:42:15
Попробывал и с оперы и с мозилы не получается
Да уж  :vis: ,  опишите какие действия   вы выполняете  в ЛК  для получения ключей  ???
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: mahinist от 30.06.2011, 00:07:38
И вот ещё  здесь -
Цитировать
« Ответ #28 : 27.06.2011, 15:20:39 »  Все проверил ай пи, мас адрес, пид, правилно, антивируса у меня
нету
А здесь  -
Цитировать
« Ответ #39 : Сегодня в 07:48:47 » Браузер у меня Google chrome. И антивирус установил. Ранще работало а сейчас нет.   
Вы уж определитесь когда  работало  :inv:
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: tanshish от 30.06.2011, 00:18:15
Чтобы посмотреть ключ, всплывающие окна не нужны - окошко яваскриптом отрисовывается  :crazy:
А вообще, пройдите по адресу https://customer.radugainternet.ru/?md:string=SprintKeys - увидите ключ.
Название: Не соединяется Спринт
Отправлено: mahinist от 30.06.2011, 00:36:55
Чтобы посмотреть ключ, всплывающие окна не нужны - окошко яваскриптом отрисовывается  :crazy:
А вообще, пройдите по адресу https://customer.radugainternet.ru/?md:string=SprintKeys - увидите ключ.
Ну вот , как всё просто  :crazy:
Название: Просьба администраторам
Отправлено: arslan2011 от 30.06.2011, 09:24:31
3 дня назад работало