Форум пользователей сервиса "Радуга-Интернет"
Архив сообщений => Радуга-Мобайл => Общие вопросы => Тема начата: R@inBoW от 23.04.2010, 17:18:11
-
С 28 апреля 2010 года мы открываем сервис Радуга-Мобайл по всей России.
Какой способ доставки пакета с SIM-картой для ВАС является предпочтительнее?
1. Простым письмом - удобно, что донесут до почтового ящика, но могут вскрыть, или даже не донести (мы, конечно, вышлём карту повторно, но на это понадобится ещё дней 7-10...)
2. Заказным письмом - гарантировано вручат под расписку, но придётся идти на почту.
Просьба проголосовать, а также если желаете, можете оставить комментарий - нам очень важно ваше мнение!
Также буду очень признателен всем Вам, если вы проголосуете еще и по ссылке ниже, она является приоритетной, чем здесь на форуме:
Ссылка>>> Выбор способа доставки SIM-карты! (http://cs.createsurvey.com/publish/survey?m=6sZ8uF&s=12673)
Заранее благодарим вас за голосование!
-
Заказным очень удобно. Вот если бы вы сообщали еще идентификационный номер отправления, для того, чтобы каждый смог отследить (да и Вы тоже, в случае претензий), где его письмо находится (это делается на сайте Почты России). И в случае утери можно предьявить претензии Почте России. Для меня лично это обычная "практика".
-
О как!... Так а расценки то где? Или так и остались "столичные"? Смысл тогда от симки какой....Типа потом узнаете..?
-
Я чего-то не понимаю. Или это у меня такой личный кабинет! :o
Где в личном кабинете заказывать симку? У меня баннера - Радуга-Мобайл - вообще нет там. Только он-лайн поддержка.
так там ссылка должна быть Радуга-Мобайл? и Оффлайн-закачка - ссылка. На оффлайн-закачку - пьевать. я ей не пользуюсь. А вот Радуга-мобайл - Что за дела? как заказать и активировать симку если отсутствует ссылка в личном кабинете?
для полноты картины привожу скрин:
(http://s53.radikal.ru/i139/1004/97/8a96bc7d3273.jpg)
-
Чего-то я тоже не понял ??? ??? ??? всё обещали дать полную инфу по расценкам и по опсосам с которыми будет работать мобайл, а так заказывать кота в мешке. Вы уж сначала определитесь сами-то :inv:, а потом уж нас будоражьте :-[
-
А почему по почте ? А где же ваши дилеры ? ??? :ura1:
-
Проблема с заказом симки через личный кабинет - решена. Мне в он-лайн поддержке указали прямую ссылку для заказа и активации симки.
Однако, почему в моем личном кабинете отсутствуют эти ссылки - не понятно.
У вас что-то с личными кабинетами там. У кого-то ссылок нет, у кого-то не правильно отображается вообще вся страничка.. :crazy:
-
кто-нибудь где-нибудь будет извещать о статусе заказа?
а то, вроде как заказал, денежки сняли...наверное теперь логичнее известить, что мол ваш заказ принят , обработан и т.д.
-
Проблема с заказом симки через личный кабинет - решена. Мне в он-лайн поддержке указали прямую ссылку для заказа и активации симки.
Однако, почему в моем личном кабинете отсутствуют эти ссылки - не понятно.
У вас что-то с личными кабинетами там. У кого-то ссылок нет, у кого-то не правильно отображается вообще вся страничка.. :crazy:
Дело в том, что мы для начала хотели проверить сервис Радуга-Мобайл в Москве и МО, поэтому заказ SIM-карт был реализован в ЛК только для Москвы и МО, другим регионам ссылка-баннер на данный момент недоступна (скрыта).
С 28 апреля баннер будет доступен всем пользователям во всех регионах России.
Для нетерпеливых - зайдите в ЛК - далее вставьте в адресную строку вашего браузера данную ссылку >>> https://customer.d-v.ru/?md=Mobile и нажмите Enter, либо просто "кликните" по ней - у вас появится форма заказа SIM - карты.
На данный момент когда еще не утверждена схема доставки, убедительная просьба указывать точный адрес для доставки. Если вы ничего не укажите в окне для адреса - сумма спишется с вашего счета, а вот куда нам отправлять этот пакет неизвестно, хорошо, если в карточке клиента указан верный номер телефона, наш менеджер свяжется с вами для уточнения адреса, а если нет то... :budo:
Благодарим вас за замечания по поводу ошибок и отображения в ЛК - они приняты и переданы программистам.
-
Всем здравствуйте.У меня вот такой вопрос,не праздный поверьте.Я пользуюсь телефоном в качестве модема и у меня стоит в нем мульти сим карта,будет ли сканироваться данная сим карта от Радуга-Мобайл для того чтобы загнать данные в мульти сим карту.Знаю что Мегафон не сканируется,а МТС и Билайн прекрасно.У меня забиты оба эти провайдера по несколько номеров.
-
А почему только почтой ?
Можно ли Купить СИМку у "Регионального Дилера" ?
Для меня это намного Удебней было бы (15 мин. до офиса дилера) .
-
А почему только почтой ?
Можно ли Купить СИМку у "Регионального Дилера" ?
Для меня это намного Удобней было бы (15 мин. до офиса дилера) .
Большинство региональных представителей уже заказали у нас SIM-карты, поэтому вы можете обратиться к своему диллеру в вашем регионе.
-
А почему только почтой ?
Можно ли Купить СИМку у "Регионального Дилера" ?
Для меня это намного Удебней было бы (15 мин. до офиса дилера) .
Целых полчаса туда/назад топать! :crazy:, а почтальон Вам её прямо домой принесёт :P.
К тому-же дилер ещё и лишний раз "руки нагреть" на этом попытается.
Конечно с доставкой в почтовый ящик, это наиболее удобный способ. Тем более если администрация
обещают повторно выслать (надеюсь бесплатно?) в случае если сим-карта потеряется при доставке,
что хоть и мало вероятно, но всё-же может иметь место.
-
А почему только почтой ?
Можно ли Купить СИМку у "Регионального Дилера" ?
Для меня это намного Удебней было бы (15 мин. до офиса дилера) .
Целых полчаса туда/назад топать! :crazy:, а почтальон Вам её прямо домой принесёт :P.
К тому-же дилер ещё и лишний раз "руки нагреть" на этом попытается.
Конечно с доставкой в почтовый ящик, это наиболее удобный способ. Тем более если администрация
обещают повторно выслать (надеюсь бесплатно?) в случае если сим-карта потеряется при доставке,
что хоть и мало вероятно, но всё-же может иметь место.
Полностью согласен. Доставка в почтовый ящик, прямо домой, наилучший вариант, не у всех наверняка почта под боком, или дилер.
-
лучше сначала дождаться информации о тарифах в своем регионе)) а потом заказать))
-
лучше сначала дождаться информации о тарифах в своем регионе)) а потом заказать))
полностью поддерживаю :appl:, а также необходимо оглашение всего списка опсосов, поддерживающих Радуга-Мобайл :nunu:
-
А когда можно будет вашу симку купить в салонах сотовой связи!? быстрей будет заказать её?
-
R@inBoW, скажите пожалуйста!
где же всё-таки узнать о статусе заказа сим-карты?
уже третья неделя пошла, а сим-карты всё нет :wow:
-
R@inBoW, скажите пожалуйста!
где же всё-таки узнать о статусе заказа сим-карты?
уже третья неделя пошла, а сим-карты всё нет :wow:
Пакет выслан на почту абоненту 2010-04-20 16:27 по Москве...ждите
-
спасибо!
пришла родимая.
-
Интересно знать сколько будет идти пересылка до Серпухова,если до Красноярска 2 недели?
Договор № 175990.
-
Вопросы по поводу "сколько будут идти симки до..." задавайте на форуме "Почты России", администраторам этих проблем не хватало.
А вот статус бы не плохо в ЛС в разделе Мобайл ввести, что-то вроде:
"заявка принята к рассмотрению" / "комплект Радуга-Мобайл отправлен дд.мм.гггг", а не просто введите ключ активации.
Мне б было спокойней, зная что Радуга свою часть дела сделала/не сделала.
-
Вопросы по поводу "сколько будут идти симки до..." задавайте на форуме "Почты России", администраторам этих проблем не хватало.
Советы уважаемый оставьте при себе.Мой вопрос обоснован тем,что я тоже оплатил заказ более двух недель назад и хотел получить ответ от людей компетентных а не сомнительных.
-
А возможно ли МОЮ симку МТС (которую сейчас использую для наземки) - перевести на тариф Радуга ?
-
А возможно ли МОЮ симку МТС (которую сейчас использую для наземки) - перевести на тариф Радуга ?
Нет, это исключено - нужно заказывать SIM-карту через ЛК.
-
Я заказывал простым письмом. Домой принесли и все. А заказным на почту идти для меня это далеко.
-
Всем привет! Вопрос к администрации. Заказал пакет Билайн 09.08.2010, вопрос через сколько примерно придет пакет? Заказывал через личный кабинет.
-
Всем привет! Вопрос к администрации. Заказал пакет Билайн 09.08.2010, вопрос через сколько примерно придет пакет? Заказывал через личный кабинет.
Недели 2 я думаю точно ждать придется - почта России, так сказать. :budo:
По идее должны уже получить со дня на день.