Падает скорость закачки

[step333]

Здравствуйте,второй раз за месяц,при подключенной услуге пилигрим +, ночью скорость падает до нуля,скачать ничего не возможно.Мало того,что вы сократили срок  действия этой услуги до 29 дней,так еще эти проблемы.Кто будет возмещать деньги,за "дни простоя"?
Ваша компания за воздух деньги берет?
Договор 176758.

[R@inBoW]

Здравствуйте,второй раз за месяц,при подключенной услуге пилигрим +, ночью скорость падает до нуля,скачать ничего не возможно.

Подробнее опишите вышесказанное. У вас платформа B - какие частоты у вас стоят? Каково качество сигнала?

Мало того,что вы сократили срок  действия этой услуги до 29 дней

Опция "Пилигрим +" действует на протяжении всего периода действия "Пилигрим".

[Arepjeff]

Такая же проблема на спутнике AM22 при подключенном пилигрим+ ночью скорость закачки устойчиво 1,2 Кб/с , за что я заплатил 200р ?
Без подключенной опции скорось такая же и днем и ночью.
Все настройки и частоты забиты в соответствии с базовыми настройками, указанными на сайте
Продолжительность подписки сокращена до 25 дней
БЕСПРЕДЕЛ

[Dima]

Такая же проблема на спутнике AM22 при подключенном пилигрим+ ночью скорость закачки устойчиво 1,2 Кб/с , за что я заплатил 200р ?
Без подключенной опции скорось такая же и днем и ночью.
Все настройки и частоты забиты в соответствии с базовыми настройками, указанными на сайте
Продолжительность подписки сокращена до 25 дней
БЕСПРЕДЕЛ

Уважаемые пользователи, при подключении тарифных планов "Пилигрим" и "Пилигрим +" скорость в описании не указана, потому что она зависит от количества пользователей данного тарифа и наличия свободной полосы на данном спутнике в текущий момент времени.

а с чего вы взяли, что вам урезали срок? насколько я могу судить все корректно.

[step333]

"Пилигрим" и "Пилигрим +" подключал в один день,но почему-то в этот раз было написано,что опция "Пилигрим +" действует 29 дней?
Частота: 11045 МГц (11.045 ГГц)
Символьная скорость: 11111 Ksps (11. Msps)
Поляризация: Вертикальная
платформе Intelsat 904-B (60E/Ku-band/DVB-S).

Да здесь конкретно шейпер резал
 скорость,страницы при этом открывались совершенно нормально

[Dima]

"Пилигрим" и "Пилигрим +" подключал в один день,но почему-то в этот раз было написано,что опция "Пилигрим +" действует 29 дней?
Частота: 11045 МГц (11.045 ГГц)
Символьная скорость: 11111 Ksps (11. Msps)
Поляризация: Вертикальная
платформе Intelsat 904-B (60E/Ku-band/DVB-S).

Да здесь конкретно шейпер резал
 скорость,страницы при этом открывались совершенно нормально

спасибо за замечание.
день, в который опция активировалась не учитывался. сейчас все исправили.
уточните пожалуйста дату, когда были проблемы с Пилигрим+, проверим.

[step333]

Проблемы были, прошедшей ночью

[Arepjeff]

Такая же проблема на спутнике AM22 при подключенном пилигрим+ ночью скорость закачки устойчиво 1,2 Кб/с , за что я заплатил 200р ?
Без подключенной опции скорось такая же и днем и ночью.
Все настройки и частоты забиты в соответствии с базовыми настройками, указанными на сайте
Продолжительность подписки сокращена до 25 дней
БЕСПРЕДЕЛ

Уважаемые пользователи, при подключении тарифных планов "Пилигрим" и "Пилигрим +" скорость в описании не указана, потому что она зависит от количества пользователей данного тарифа и наличия свободной полосы на данном спутнике в текущий момент времени.

а с чего вы взяли, что вам урезали срок? насколько я могу судить все корректно.

при подключении пилигрим+ срок указан прямо-25 дней, а по поводу скорости- если нет НИКАКИХ изменений при подключении опции , то зачем платить больше? (точнее, за что я заплатил?)

[kmfdm]

Действительно что то стало со скоростью на Пилигрим +,работает так же как и просто Пилигрим.Страницы стали открыватся в два захода, поначалу такого не было.Ну а насчет ночи по моему все нормально проблем нет

[Dima]

Такая же проблема на спутнике AM22 при подключенном пилигрим+ ночью скорость закачки устойчиво 1,2 Кб/с , за что я заплатил 200р ?
Без подключенной опции скорось такая же и днем и ночью.
Все настройки и частоты забиты в соответствии с базовыми настройками, указанными на сайте
Продолжительность подписки сокращена до 25 дней
БЕСПРЕДЕЛ

Уважаемые пользователи, при подключении тарифных планов "Пилигрим" и "Пилигрим +" скорость в описании не указана, потому что она зависит от количества пользователей данного тарифа и наличия свободной полосы на данном спутнике в текущий момент времени.

а с чего вы взяли, что вам урезали срок? насколько я могу судить все корректно.

при подключении пилигрим+ срок указан прямо-25 дней, а по поводу скорости- если нет НИКАКИХ изменений при подключении опции , то зачем платить больше? (точнее, за что я заплатил?)

не понимаю.пилигрим подключен 12 ноября. действует до 11 декабря.получается месяц. пилигрим + действует до окончания срока пилигрима, что отражено в тарифе и в сообщении при активации пилигрима +. "+" вы подключили 16 ноября. естественно 25 дней действия подписки оставалось. все корректно.

по поводу скорости:подняли статистику, вы почти не пользуетесь тарифом в его рабочее время с 02 до 09 (мск). 22 и 16 ноября. в оба этих числа "+" работал и СРЕДНЕЕ выкачивание в этот час составило 63 Мб на каждого пользователя.

[Dima]

Действительно что то стало со скоростью на Пилигрим +,работает так же как и просто Пилигрим.Страницы стали открыватся в два захода, поначалу такого не было.Ну а насчет ночи по моему все нормально проблем нет

"Ну а насчет ночи по моему все нормально проблем нет" - вот этого не понял. Есть проблемы на пилигрим + или нет? 

[kmfdm]

Извеняюсь хотел написать Пилигрим 2.0 стал работать как просто Пилигрим!!!А Пилигрим + стабильно работает.

[Arepjeff]

не понимаю.пилигрим подключен 12 ноября. действует до 11 декабря.получается месяц. пилигрим + действует до окончания срока пилигрима, что отражено в тарифе и в сообщении при активации пилигрима +. "+" вы подключили 16 ноября. естественно 25 дней действия подписки оставалось. все корректно.

по поводу скорости:подняли статистику, вы почти не пользуетесь тарифом в его рабочее время с 02 до 09 (мск). 22 и 16 ноября. в оба этих числа "+" работал и СРЕДНЕЕ выкачивание в этот час составило 63 Мб на каждого пользователя.

Спасибо за разъяснение по по поводу срока(не знал что срок опции + привязан к основному тарифу)
а опцией на данный момент не пользуюсь, именно потому что разницы нет. Лучше я в это время посплю и поберегу свои нервы

[Arepjeff]

Вынужден принести свои извинения модераторам, сегодня ночью попробовал Пилигрим+  ---всё летает, закачка не режется, в общем, одни приятные впечатления,жаль только , что с 2.00 ночи, вот если бы было с 01.00, было бы вообще класс!

[city-48]

протестируйте мой договор i0183834 невозможно работать страницы открываються через раз частота:10972 скорость:5926 уровень сигнала:76 качество сигнала:100