Форум пользователей сервиса "Радуга-Интернет" и "РадиоИнтернет"
Двусторонний спутниковый интернет => Оборудование "NewTec" => Тема начата: Вовчик от 03.07.2017, 09:18:18
-
здравствуйте, у меня ранее возникшая проблема в марте 2017 г. с перегревом модема, по ситуации все вопросы решали с Иваном(добавочный номер не помню). В конце решил проблему с установкой доп. вентилятора(работало все нормально), нодня два назад проблема опять заявила о себе, опять перегрев, вентелятор от компа не перестал справлятся, в данный момент поставил к модему большой бытовой вентилятор, работает кое как, на лицо усугубление ситуации с перегревом. т.к.комплект еще на гарантии прошу вас заменить неисправный модем
-
здравствуйте, у меня ранее возникшая проблема в марте 2017 г. с перегревом модема, по ситуации все вопросы решали с Иваном(добавочный номер не помню). В конце решил проблему с установкой доп. вентилятора(работало все нормально), нодня два назад проблема опять заявила о себе, опять перегрев, вентелятор от компа не перестал справлятся, в данный момент поставил к модему большой бытовой вентилятор, работает кое как, на лицо усугубление ситуации с перегревом. т.к.комплект еще на гарантии прошу вас заменить неисправный модем
а вы можете померить напряжение на выходе БП? соответствует оно написанному на нем?
Если соответствует, то тогда надо менять модем в таком случае по гарантии.
-
Свозил модем к радиотехникам, замерили 18в
-
есть фотография замера, только не могу понять как ее отправить
-
есть фотография замера, только не могу понять как ее отправить
БП и должен выдавать на выходе 18В. значит БП исправен.
тогда вам надо присылать модем нам для обмена.
Надеюсь на нем у вас гарантийные пломбы не повреждены?
-
А как происходит процедура замены модема?
-
пломбы целые
-
так понимаю отправить ценной бандеролью, что то кроме модема нужно будет прикладывать? на какой адрес отправлять, может какие то пометки написать на бандероли?
-
так понимаю отправить ценной бандеролью, что то кроме модема нужно будет прикладывать? на какой адрес отправлять, может какие то пометки написать на бандероли?
обычной почтой россии, можно на имя ООО "Радуга-Интернет"
129085, г. Москва, Звездный бульвар, д. 19, стр. 1
-
посылку отправил 15.07.2017, по отслеживанию 24.07.2017 лежит у вас на почте, когда заберете?