Автор Тема: Проблемы с аплинком после тех. работ 20.4.2016  (Прочитано 11233 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн region14

  • Свой
  • **
  • Сообщений: 68
Проблемы с аплинком после тех. работ 20.4.2016. Пропадает на несколько минут или часов, потом появляется и снова пропадает, проблема проявилась после тех. работ.
Самое главное что такое наблюдается не только у радуги, но и у лансат тоже такая проблема, лансатовцы порекомендовали поднять сигнал. До тех.работ сигнал был Es/N0: 11.5 dB, и ничего, работал без затыков. Сейчас поднял до Es/N0: 12.6 dB, но всеравно нету интернета.
А у радуги сигнал был до тех. работ Es/N0: 12.9 dB, и после тех работ Es/N0: 12.9 dB.
До тех. работ и радуга и лансат работали без проблем, после тех. работ и радуга тупит и лансат тупит.
В чем может быть проблема?

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Проблемы с аплинком после тех. работ 20.4.2016. Пропадает на несколько минут или часов, потом появляется и снова пропадает, проблема проявилась после тех. работ.
Самое главное что такое наблюдается не только у радуги, но и у лансат тоже такая проблема, лансатовцы порекомендовали поднять сигнал. До тех.работ сигнал был Es/N0: 11.5 dB, и ничего, работал без затыков. Сейчас поднял до Es/N0: 12.6 dB, но всеравно нету интернета.
А у радуги сигнал был до тех. работ Es/N0: 12.9 dB, и после тех работ Es/N0: 12.9 dB.
До тех. работ и радуга и лансат работали без проблем, после тех. работ и радуга тупит и лансат тупит.
В чем может быть проблема?

на каком сервисе-уточните пожалуйста
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн region14

  • Свой
  • **
  • Сообщений: 68
Я имею ввиду интернет пропадает беспричинно, то работает, то не работает. в веб-интерфейсе Modem State: то operational, то network login, потом еще что то.
сейчас вроде и радуга и лансат работают, в след. раз когда и радуга, и лансат пропадут, отпишусь

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Я имею ввиду интернет пропадает беспричинно, то работает, то не работает. в веб-интерфейсе Modem State: то operational, то network login, потом еще что то.
сейчас вроде и радуга и лансат работают, в след. раз когда и радуга, и лансат пропадут, отпишусь

Пишите обязательно.часть станций вчера в газкоме исправили,предпологают что все.
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн region14

  • Свой
  • **
  • Сообщений: 68
сейчас пишу с лансата, интернет от радуга примерно в 6:30 по мск пропала

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
сейчас пишу с лансата, интернет от радуга примерно в 6:30 по мск пропала
Номер договора сообщите
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн Suntar

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 28
Та же проблема, утром чуть зработал и опять пропал.
« Последнее редактирование: 22.04.2016, 09:15:33 от Suntar »

Оффлайн region14

  • Свой
  • **
  • Сообщений: 68
Время 09:10. интернета все еще нету
Договор 538498

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
передал оба мака в газком, надеюсь поправят в ближайшее время.
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Та же проблема, утром чуть зработал и опять пропал.

в Газкоме сказали что вы у другого провайдера и никакой инфы по вам они мне не сообщат.  :lam:
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Время 09:10. интернета все еще нету
Договор 538498

по вам сказали:
сигнал более менее в норме, но попасть на ваш терминал не могут удаленно. попробуйте использовать прошивку альтернативную и заново провести инсталляцию.
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн region14

  • Свой
  • **
  • Сообщений: 68
Как откатиться до альтернативной прошивки?

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Как откатиться до альтернативной прошивки?

в вебинтерфейсе device-software, если там нет ссылки на использование предыдущей, то
в адресной строке 10.1.0.1 и опять device-software, должна появиться
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн region14

  • Свой
  • **
  • Сообщений: 68
Как откатиться до альтернативной прошивки?

в вебинтерфейсе device-software, если там нет ссылки на использование предыдущей, то
в адресной строке 10.1.0.1 и опять device-software, должна появиться

отключаю тарелку от модема, захожу по адресу 10.1.0.1, откатываюсь до Alternate Software Version: 2.2.6.19. модем перезагружается, смотрю что прошивка уже 2.2.6.19. отключаю модем от розетки, прикручиваю кабеля TX и RX, захожу в веб-интерфейс а там прошивка опять 2.2.7.10
Что я не так делаю?

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Как откатиться до альтернативной прошивки?

в вебинтерфейсе device-software, если там нет ссылки на использование предыдущей, то
в адресной строке 10.1.0.1 и опять device-software, должна появиться

отключаю тарелку от модема, захожу по адресу 10.1.0.1, откатываюсь до Alternate Software Version: 2.2.6.19. модем перезагружается, смотрю что прошивка уже 2.2.6.19. отключаю модем от розетки, прикручиваю кабеля TX и RX, захожу в веб-интерфейс а там прошивка опять 2.2.7.10
Что я не так делаю?

сейчас попробую у себя.
а через 192.168.1.1/cgi-bin/ilogin пробовали?
по умолчанию пароль s3p, но возможно предыдущий провайдер поставил его свой, тогда не попадете
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!