Форум пользователей сервиса "Радуга-Интернет" и "РадиоИнтернет"
Архив сообщений => Двусторонний интернет "Экспресс АМ-5(140E), Ku-диапазон" => Настройка оборудования => Тема начата: Andrew_G от 30.11.2015, 10:27:10
-
Здравствуйте. Начиная с субботы начались проблемы со связью. На терминале постоянно гаснет индикатор Systems. Уровень сигнала 86-88, но в браузере индикатор состояния то красный то зеленый. Пинги периодически тоже пропадают, причем даже когда индикаторы все находятся в нормальном состоянии, пинги могут не проходить. И наоборот, т.е. индикатор Systems на терминале не горит, в баузере индикатор состояния красный, а пинги проходят, есть отклик от сервера, причем средняя задержка нормальная 760-860. Что это? В чем может быть причина? ???
-
Здравствуйте. Начиная с субботы начались проблемы со связью. На терминале постоянно гаснет индикатор Systems. Уровень сигнала 86-88, но в браузере индикатор состояния то красный то зеленый. Пинги периодически тоже пропадают, причем даже когда индикаторы все находятся в нормальном состоянии, пинги могут не проходить. И наоборот, т.е. индикатор Systems на терминале не горит, в баузере индикатор состояния красный, а пинги проходят, есть отклик от сервера, причем средняя задержка нормальная 760-860. Что это? В чем может быть причина? ???
номер договора указывайте при возникновении проблем.
сейчас проблемы есть?
-
Здравствуйте! У меня точно такая же проблема с 29.11.2015. Так что с сигналом? Договор 535144.
-
Здравствуйте! У меня точно такая же проблема с 29.11.2015. Так что с сигналом? Договор 535144.
К сожалению, работы, которые владельцы спутника Экспресс AM-5 проводили в выходные и должны были успешно завершиться вчера, на данный момент не закончены.
Обещают форсировать процесс, но пока проблемы еще остаются.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
-
Номер договора 536252. Проблема все еще актуальна, до сих пор не работает связь.
-
Номер договора 536252. Проблема все еще актуальна, до сих пор не работает связь.
Уважаемый админ, можно хоть как то прокоментировать ситуацию? Когда восстановится связь? Что говорят по этому поводу владельцы спутника?
-
535602
..когда?..
-
535602
..когда?..
О земляк! Dmitry, ты от куда?
-
О земляк! Dmitry, ты от куда?
отписался в личку (шоб не подумали что игнорю)
-
535602
..когда?..
вам сегодня звонили дважды из нашей ТП, вы не берете трубку
-
Договор 536252 Связи до сих пор нет...
-
535602
..когда?..
вам сегодня звонили дважды из нашей ТП, вы не берете трубку
Был занят, трубку дома оставил, частенько так делаю.. А то каждые 10 минут звонют, поработать не дают
Сегодня, после 14:00, буду на связи
-
Когда появиться инет? Почти неделю уже нет.
-
Когда появиться инет? Почти неделю уже нет.
номер договора сообщите
-
535602
..когда?..
вам сегодня звонили дважды из нашей ТП, вы не берете трубку
Был занят, трубку дома оставил, частенько так делаю.. А то каждые 10 минут звонют, поработать не дают
Сегодня, после 14:00, буду на связи
ваш идентификатор терминала отправлен владельцу спутника сегодня с утра, разбираются.
-
535602
..когда?..
вам сегодня звонили дважды из нашей ТП, вы не берете трубку
Был занят, трубку дома оставил, частенько так делаю.. А то каждые 10 минут звонют, поработать не дают
Сегодня, после 14:00, буду на связи
ваш идентификатор терминала отправлен владельцу спутника сегодня с утра, разбираются.
Всем спасибо! Проблема решена :ura1:
-
535602
..когда?..
вам сегодня звонили дважды из нашей ТП, вы не берете трубку
Был занят, трубку дома оставил, частенько так делаю.. А то каждые 10 минут звонют, поработать не дают
Сегодня, после 14:00, буду на связи
ваш идентификатор терминала отправлен владельцу спутника сегодня с утра, разбираются.
Всем спасибо! Проблема решена :ura1:
приносим извинения за доставленные неудобства.
могу вам продлить срок действия подписки в качестве компенсации на 5 дней. делаем?
-
Договор 535204
-
Все заработало :appl: :bud:
-
Договор 535204
В ДАННЫЙ МОМЕНТ проблемы есть?
-
Да по прежнему не работает
Signal Strength 91
Receive Status Receiver operational. (RxCode 5)
Transmit Status Transmitter ready. (TxCode 8)
-
Проблем нету полёт нормальный
-
Да по прежнему не работает
Signal Strength 91
Receive Status Receiver operational. (RxCode 5)
Transmit Status Transmitter ready. (TxCode 8)
остались единичные станции с "косяками". ЕСТЕСТВЕННО о проблемах на них надо сообщать. Естественно с номером договора. :D
Ваш siteID передан владельцам спутника для прояснения ситуации.
-
приносим извинения за доставленные неудобства.
могу вам продлить срок действия подписки в качестве компенсации на 5 дней. делаем?
не откажусь, буду рад :)
-
Заработал наконец то.
-
приносим извинения за доставленные неудобства.
могу вам продлить срок действия подписки в качестве компенсации на 5 дней. делаем?
не откажусь, буду рад :)
продлил, пишите если будут вопросы :val:
-
Заработал наконец то.
продлить срок действия подписки вам?
-
Странно, вчера вечером все нормально было. Сегодня в обед пришел, снова связь пропадает. У нас разница в 6 часов, значит по Москве это было в 07-00, 08-00 часов. Договор 536252
-
Странно, вчера вечером все нормально было. Сегодня в обед пришел, снова связь пропадает. У нас разница в 6 часов, значит по Москве это было в 07-00, 08-00 часов. Договор 536252
сейчас у вас интернет работает? и если работает-то стабильно?
-
Странно, вчера вечером все нормально было. Сегодня в обед пришел, снова связь пропадает. У нас разница в 6 часов, значит по Москве это было в 07-00, 08-00 часов. Договор 536252
сейчас у вас интернет работает? и если работает-то стабильно?
Сейчас работает стабильно!!! Средняя задержка по пингам 750мс. В общем полет нормальный!!! :)
-
Странно, вчера вечером все нормально было. Сегодня в обед пришел, снова связь пропадает. У нас разница в 6 часов, значит по Москве это было в 07-00, 08-00 часов. Договор 536252
сейчас у вас интернет работает? и если работает-то стабильно?
Сейчас работает стабильно!!! Средняя задержка по пингам 750мс. В общем полет нормальный!!! :)
пишите если будут вопросы или жалобы :)
-
Странно. Но снова уже второй день колбасит связь. Опять пинги начали пропадать :( ...536252
-
Странно. Но снова уже второй день колбасит связь. Опять пинги начали пропадать :( ...536252
сейчас посмотрим, отпишу
-
Странно. Но снова уже второй день колбасит связь. Опять пинги начали пропадать :( ...536252
Судя по всему у вас проблема в настройке антенны, возможно она "съехала". у вас крайне низкий уровень исходящего сигнала.
-
Странно. Но снова уже второй день колбасит связь. Опять пинги начали пропадать :( ...536252
Судя по всему у вас проблема в настройке антенны, возможно она "съехала". у вас крайне низкий уровень исходящего сигнала.
Был снег на зеркале, убрал вроде нормально.
-
Странно. Но снова уже второй день колбасит связь. Опять пинги начали пропадать :( ...536252
Судя по всему у вас проблема в настройке антенны, возможно она "съехала". у вас крайне низкий уровень исходящего сигнала.
Был снег на зеркале, убрал вроде нормально.
ну отлично :)
пишите если будут вопросы
-
Добрейшего времени суток!
У меня одного с сегодняшнего дня начала периодически пропадать связь?
пропадает на минуту-другую
-
Добрейшего времени суток!
У меня одного с сегодняшнего дня начала периодически пропадать связь?
пропадает на минуту-другую
антенну у вас снегом не завалило случайно?
-
Добрейшего времени суток!
У меня одного с сегодняшнего дня начала периодически пропадать связь?
пропадает на минуту-другую
антенну у вас снегом не завалило случайно?
да нет, тарелка чистая.. после того как написал выше связь ни разу не пропала.. глянем как завтра будет в то же время
-
Добрейшего времени суток!
У меня одного с сегодняшнего дня начала периодически пропадать связь?
пропадает на минуту-другую
антенну у вас снегом не завалило случайно?
да нет, тарелка чистая.. после того как написал выше связь ни разу не пропала.. глянем как завтра будет в то же время
пишите если будут проблемы
-
Здравствуйте! У меня пропал инет тоже где месяц назад, думал, что антенна съехала, но настроить не смог. Может тоже со спутником проблемы? Договор №535720. Спасибо заранее!
-
Здравствуйте! У меня пропал инет тоже где месяц назад, думал, что антенна съехала, но настроить не смог. Может тоже со спутником проблемы? Договор №535720. Спасибо заранее!
а сигнал у вас захватывает в веб-интерфейсе?
-
сейчас сигнал 88 показывает
-
сейчас сигнал 88 показывает
сейчас должно все заработать у вас.
попробуйте пожалуйста и отпишитесь.
-
Здравствуйте. Снова что то случилось со связью...
Номер договора 536252
Проверьте пожалуста
-
Спутниковый нет работает хуже чем по обычному модему с ограничением скорости до 64 kbps. Трафик летит, ни чего не качаю, только серфинг. Это не интернет, а пародия на него.
-
Спутниковый нет работает хуже чем по обычному модему с ограничением скорости до 64 kbps. Трафик летит, ни чего не качаю, только серфинг. Это не интернет, а пародия на него.
вы уверены, что у вас нет никаких файрволов или антивирусов, которые блокируют трафик?
-
Стоит антивирус Касперский, но комп один, настройки не меняются, по обычной линии Ростелекома скорость лучше. Заметил что если со страницы настройки Хьюза сделать рестарт, то чуть получше, но всё равно медленно.
-
Стоит антивирус Касперский, но комп один, настройки не меняются, по обычной линии Ростелекома скорость лучше. Заметил что если со страницы настройки Хьюза сделать рестарт, то чуть получше, но всё равно медленно.
не сравнивайте спутник и ростелек.
вы можете попробовать на другом компе как работает?
-
Могу, проверю на ноуте, завтра отпмшусь
-
Могу, проверю на ноуте, завтра отпмшусь
вам должны позвонить из ТП нашей по моей заявке. сейчас можно это сделать?