Форум пользователей сервиса "Радуга-Интернет" и "РадиоИнтернет"
Двусторонний спутниковый интернет => Оборудование "NewTec" => Информация по работе сервиса => Тема начата: Dima от 28.09.2015, 13:01:59
-
Ссылка на инструкцию:
http://newforums.d-v.ru/index.php?topic=11685.0
-
Вчера заказал б/у модем(за 7300 руб.), как написано в инструкции. Но до сих пор ни кто не позвонил. В новом ЛК, в заказе стоит новый комплект(за 19900 руб. плюс опора 800 руб.)
Так и должно быть, и ещё ждать звонка? Кстати адрес доставки (индекс, улица, дом, квартира) тоже указывать было не где...
-
Вчера заказал б/у модем(за 7300 руб.), как написано в инструкции. Но до сих пор ни кто не позвонил. В новом ЛК, в заказе стоит новый комплект(за 19900 руб. плюс опора 800 руб.)
Так и должно быть, и ещё ждать звонка? Кстати адрес доставки (индекс, улица, дом, квартира) тоже указывать было не где...
а вы ТАК сделали?
Для инициирования процесса замены вам необходимо оформить заявку на подключение на странице
http://radugainternet.ru/connect, отметив в комментариях к заявке: «Замена модема NewTec».
После размещения заявки, с вами свяжется сотрудник технической поддержки, чтобы вместе с вами
выбрать вариант замены, а также согласовать процедуру и стоимость данной процедуры.
-
Именно так. После отправить заявку перекинуло в новый ЛК с заказом на новый комплект.
-
Именно так. После отправить заявку перекинуло в новый ЛК с заказом на новый комплект.
ссылка не та в манауле... :val: приносим извинения, поменяем
надо было заявку оформить на
http://radugainternet.ru/newtec
номер своей заявки по старой ссылке уточните пожалуйста
-
А где этот номер заявки? Есть только новый ЛК Договор 537760
-
А где этот номер заявки? Есть только новый ЛК Договор 537760
сейчас с вами свяжутся. надеюсь не поздно по времени еще... :D
-
А что новым ЛК, он не нужен? При регистрации модема создастся новый?
-
А что новым ЛК, он не нужен? При регистрации модема создастся новый?
ЛК пригодится...:)
но если у вас третья версия прошивки, то обмен не получится.
-
А я хочу без обмена, просто купить ваш Б/У модем.Согласно мануала это можно...
-
А я хочу без обмена, просто купить ваш Б/У модем.Согласно мануала это можно...
да, можно. с вами свяжутся и все обсудят.
-
Уже связались. Всё ОК.
-
Дима, можно ли у вас приобрести модем ? есть оборудование от правайдера который сдулся.
-
Дима, можно ли у вас приобрести модем ? есть оборудование от правайдера который сдулся.
а что у вас за оборудование?
-
NewTec от китенет. провйдер который сдулся Хелиоснет.
-
NewTec от китенет. провйдер который сдулся Хелиоснет.
а какая у вас версия прошивки?
-
Сейчас не могу ответить. оборудование недоступно по расстоянию. Высылал модем провайдеру "хелиоснет" , они прошивали под себя.
Но я, ранее, вам отправлял информацию, вы ответили что не пойдёт. надо менять модем.
-
Сейчас не могу ответить. оборудование недоступно по расстоянию. Высылал модем провайдеру "хелиоснет" , они прошивали под себя.
Но я, ранее, вам отправлял информацию, вы ответили что не пойдёт. надо менять модем.
а у вас с какого спутника предоставлялся сервис?
-
ам5. 140градус
ps: позже, как привезут оборудование, я уточню версию прошивки. заменить модем необходимо? или можно перепрошить? ???
-
ам5. 140градус
ps: позже, как привезут оборудование, я уточню версию прошивки. заменить модем необходимо? или можно перепрошить? ???
к сожалению, мы не предоставляем сервис на ньютеке со 140 град. у нас только Ямалы 401, 402
-
версия прошивки 2.2.6.15
это безнадёга? :(
-
версия прошивки 2.2.6.15
это безнадёга? :(
нет, все норм.
отключите питание, открутите коаксиалы, включите питание.
зайдите на адрес 10.1.0.1
должна появится кнопка Edit в закладке Satellite Interface
Если появится-то можно добавить луч с нужными параметрами или отредактировать существующий
попробуйте плиз и отпишитесь
-
выполнил все как надо:
кнопки на вкладке нет. невозможно вбить новые параметры(
-
сменил браузер - кнопка появилась :crazy: буду пробовать вбить нов параметры и отстраивать тарелку.
-
сменил браузер - кнопка появилась :crazy: буду пробовать вбить нов параметры и отстраивать тарелку.
чудесно :)
здесь параметры
http://newforums.d-v.ru/index.php?topic=11685.0
и в личку пришлите МАК модема, я его вам пропишу на 401
-
отлично! поднастроил тарелку до уровня 11.6 дб, зарегился - все работает!
Dima ,за оказанное содействие большое человеческое спасибо!
-
отлично! поднастроил тарелку до уровня 11.6 дб, зарегился - все работает!
Dima ,за оказанное содействие большое человеческое спасибо!
поздравляю. :) пишите если будут вопросы