Платёж не прошёл

[stesl]

Сегодня 01.12 оформил два платежа через яндекс деньги. Первый на 50р не прошёл. Сделал ещё один на 20р.,он прошёл в норме. При этом в "Истории платежей и документы" отображены оба,но 50 руб на "Доступном депозите" я так и не вижу.. Сумма конечно небольшая,но у меня за всю историю общения с Радугой такое впервые. Разберитесь плиз

[Ольга]

Здравствуйте!
Оба платежа успешно прошли и зачислены на Ваш счет. 
По статистике Вы скачали 1.0355 Mb на сумму 51.25 р., поэтому остаток на счету составляет 22 р.

[stesl]

Здравствуйте!
Оба платежа успешно прошли и зачислены на Ваш счет. 
По статистике Вы скачали 1.0355 Mb на сумму 51.25 р., поэтому остаток на счету составляет 22 р.

Господь с вами, какие 1 гектар? Сколько бы по времени на этой скорости я их качал? Я вообще сегодня получил по почте УСБ ДВБ шку и настраиваю всех своих провов на ноуте. Глянул на Радуге что то около 3р,ну и кинул полтинничек. Смотрю-нет,ну я ещё 20,чтоб потестировать... Кстати на Радуге даже не серфил почти сегодня. Спринт не пошёл,я через Глоб подключение сделал и забыл. Сейчас тоже с другого прова работаю. Так что напутала ваша статистика. Разберитесь пожалуйста. А то я как нибудь 200р к примеру закину и насчитают мне 4 Гб..

[Ольга]

Приношу свои извинения, не Ваш договор посмотрела.
Деньги у Вас прошли, снято за подключение тарифа Постоянный и суточная абон.плата.
11:00-11:59   2.00     Абонентская плата   Yamal 201-B (90E/Ku-band/DVB-S)   
11:00-11:59   49.00 Подключение   Yamal 201-B (90E/Ku-band/DVB-S)

[stesl]

В свою очередь тоже приношу извенения. Понял вроде как тариф работает,когда почту посмотрел. Это значит на счету если недостаточно для оплаты суточной абонентки (в моём случае это на счету 3 с чем то - абонентка 4),то система ждёт ещё три дня,затем подписка становится неактивной,пока 50 опять не положишь. Верно излагаю?

[Dima]

В свою очередь тоже приношу извенения. Понял вроде как тариф работает,когда почту посмотрел. Это значит на счету если недостаточно для оплаты суточной абонентки (в моём случае это на счету 3 с чем то - абонентка 4),то система ждёт ещё три дня,затем подписка становится неактивной,пока 50 опять не положишь. Верно излагаю?

да. схема работы тарифа такая. У вас есть три дня на льготную пролонгацию тарифа.

[sshiryaev]

  Здравствуйте! У меня такая проблема.  3.12.2010г сделал 2 перевода денег через SMS по 100 руб.Деньги с телефона списались,а в Личном кабинете их нет..В статистике Личного кабинета телефона эти переводы отражены..Помогите пожалуйста решить проблему!Номер тел: 9627991292   Номер договора:176233,Ширяев Сергей Васильевич.

[Ольга]

Деньги зачислены на Ваш "радужный" счет, проверяйте в личном кабинете.

[sshiryaev]

   Здравствуйте,Ольга! Посмотрел,деньги зачислили..Огромное Вам спасибо!

[17roman17]

Здравствуйте! Только что положил 88,3 и 6 рублей и хотел изменить тариф Счётный на Оптовый 100.в итоге пришло только 88 рублей и я в личном кабинете выбрал -сменить тариф, написало что будет выслано письмо на почту.Залез на почту-письма никакого нет! пока открыл страницу РАДУГИ и зашёл сюда на форум стало уже 81.23 рубля. Это нормально? Даже тариф теперь не сменишь! Я хочу Вас попросить чтобы вы все платежи провели и сменили мне тариф Счётный на ОПтовый 100

[Ольга]

Здравствуйте! Только что положил 88,3 и 6 рублей и хотел изменить тариф Счётный на Оптовый 100.в итоге пришло только 88 рублей и я в личном кабинете выбрал -сменить тариф, написало что будет выслано письмо на почту.Залез на почту-письма никакого нет! пока открыл страницу РАДУГИ и зашёл сюда на форум стало уже 81.23 рубля. Это нормально? Даже тариф теперь не сменишь! Я хочу Вас попросить чтобы вы все платежи провели и сменили мне тариф Счётный на ОПтовый 100

Заполняйте форму тех.поддержки и прикладывайте скан квитанции об оплате.

[17roman17]

Деньги пришли, а вот тариф так и не поменялся. почему мне не приходит письмо на почту скажите пожалуйста? Что нужно ещё сделать чтобы перейти на Оптовый?

[Ольга]

Деньги пришли, а вот тариф так и не поменялся. почему мне не приходит письмо на почту скажите пожалуйста? Что нужно ещё сделать чтобы перейти на Оптовый?

Возможно Вы почту не верную указали... Какой объем трафика на Оптовом Вам нужно?

[17roman17]

100 Mb.