Как показали события последних дней, перевод сервиса со спутника ABS1/LMI1(75E) на спутник Express AM33(96.5), осуществленный по требованию владельца спутника ABS1/LMI1(75E), произошел далеко не так, как хотелось бы пользователям и планировалось провайдером спутникового Интернета «Raduga-Internet». Мало того, что реальная зона покрытия нового спутника оказалась серьезно меньше зоны покрытия предыдущего, но также неприятным сюрпризом стало, что мощность сигнала, заявленная владельцем спутника Express AM33(96.5E) не соответствует реально получаемому конечными пользователями на своих ДВБ-картах. Таким образом практически оказалось, что приемлемый уровень сигнала удалось достигнуть только за счет изменения технических параметров транспондера в убыток ширине полосы. Сервису Радуга-Интернет удалось увеличить мощность сигнала в области заявленного ГПКС максимума, но на границах зоны покрытия уровень сигнала все равно остался низким. Таким образом, большое количество пользователей спутника ABS1/LMI1(75E) оказались фактически без возможности дальнейшего пользования услугами спутникового Интернета.
В связи с этим сервис Радуга-Интернет планирует провести перераспределение пользователей по спутникам, с которых предоставляется сервис. Для этого разработана специальная программа компенсаций при переходе пользователей на менее загруженные спутники. Основным направлением является высвобождение емкости на спутнике Ямал201(90Е, Ку-диапазон) для возможности перехода на него пользователей со спутника ABS1/LMI1(75E), находящихся на востоке РФ.
Программа компенсации заключается в следующем:
При переводе, компенсация составляет:
- со спутника ABS1/LMI1(75E) на спутник Yamal 201(90Е,C-диапазон) - 2000 руб. (при выработке на новом спутнике суммы в 4000 руб);
- со спутника ABS1/LMI1(75E) на спутник Sirius 4(5E)*, Express AM1(40E)**, Express AM22(53Е) - 300 руб. (при выработке на новом спутнике суммы в 1000 руб.);
- со спутника Yamal 201(90E, Ku-диапазон) на спутники Sirius 4(5E)*, Express AM1(40E)**, Express AM22(53Е) - 500 руб. (при выработке на новом спутнике суммы в 1000 руб.)
- со спутника Yamal 201(90E, Ku-диапазон) на спутник Yamal 201(90Е, C-диапазон) - 1000 руб. (при выработке на новом спутнике суммы в 2000 руб.)
* - на спутнике Sirius 4(5E) DVB-карты SkyStar2 rev. 2.6D транспондер сервиса «Raduga-Internet» в силу некачественного исполнения тюнера - НЕ ЗАХВАТЫВАЮТ
** - для спутника Express AM1(40E) минимальный диаметр спутниковой антенны составляет 1.2 м.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
