Форум пользователей сервиса "Радуга-Интернет" и "РадиоИнтернет"
Архив сообщений => Асинронный интернет => Оплата сервиса Raduga Internet => Тема начата: Bushiken от 10.08.2010, 19:57:24
-
Сегодня пополнил счёт через Яндекс кошелёк,как обычно надпись "зачисление в течении 10 минут",однако прошёл уже час,если не больше а денег на подписке не прибавилось :'( но в истории платежей есть:
Дата Сумма Документы
10.08.10 420.00 оплачен через Yandex ZAO SI
10.08.10 420.00 Оплатить
Если деньги пришли и автоматически ушли на оплату тарифа "Пилигрим",то почему подписка НЕ активна?
-
Деньги пришли,спасибо :)
-
Сегодня положил на депозит своей подписки 140 рублей, совсем немного посерфил на тарифе счетный скорость 128 кбит/c. Проверил счет а там 40 рублей сняли, выключил комп-зашёл в Лк с телефона смотрю а деньги продолжают уходить как вода..остановил подписку-думал деньги перестанут уходить, а они всё равно уходят . В итоге осталось 7.16 рублей, а может уже и вообще ноль..Приходится щас с модема сидеть в инете.. В чем дело не понимаю :( полдня уже на нервах :budo: Dima если можешь помоги :( может сбой какой то? и если списание денег не по моей вине происходило то если можно хотелось бы компенсацию получить, а то жалко все деньги впустую улетели. номер моей подписки i0286469 Заранее спасибо :(
-
Сегодня положил на депозит своей подписки 140 рублей, совсем немного посерфил на тарифе счетный скорость 128 кбит/c. Проверил счет а там 40 рублей сняли, выключил комп-зашёл в Лк с телефона смотрю а деньги продолжают уходить как вода..остановил подписку-думал деньги перестанут уходить, а они всё равно уходят . В итоге осталось 7.16 рублей, а может уже и вообще ноль..Приходится щас с модема сидеть в инете.. В чем дело не понимаю :( полдня уже на нервах :budo: Dima если можешь помоги :( может сбой какой то? и если списание денег не по моей вине происходило то если можно хотелось бы компенсацию получить, а то жалко все деньги впустую улетели. номер моей подписки i0286469 Заранее спасибо :(
вы посмотрите протокол действий в ЛК. Очень похоже что кто-то несанкционированно воспользовался вашими данными, но возможно это делали и вы, тут я ничего сказать не могу, по крайней мере все делалось от вашего имени. Компенсацию я начислить в данном случае не могу. Я бы рекомендовал сменить вам пароль на ЛК(автоматически сменится ключ Спринта) и адрес электронной почты. Если хотите могу поменять айпи и пид подписки.
-
Да я смотрел статистику..там 313 мб выкачано но я столько не скачал..вообще такое чувство что мои деньги кто то воровал ..они постоянно уходили и щас вообще в минус ушло хотя я с модема захожу щас в интернет..и доставки я свои пропустил потому что депозит отрицательный стал и подписка стала не активна:( Ладно Dima будем менять пароль, электронную почту и пид с айпи..
-
Очень похоже что кто-то несанкционированно воспользовался вашими данными
Фигасце! Чужой траффик воруют?! ??? Разве такое возможно? Чисто технически, там же куча данных: айпи, мак железа (он меняется чтоли?), логин, пароль, пид и тп.? ???
-
Valentin, если получить доступ в ЛК, то все данные становятся доступными! Поэтому-то и надо хранить пароль от ЛК в тайне.
--OFF-- У меня вот такой вопрос: если юзер сначала сидел в инете, начал лететь трафик, он вы рубил машину, а трафик продолжал лететь. Т.е. если изначально кто-то подключился, то как такое возможно, что два юзера подключены на одну подписку? Т.е. как могут подключится два Спринта, хоть и с одними данными? И можно ведь посмотреть IP наземки юзера и сообщить человеку была смена IP наземки или нет. Если была, то кто-то просто спер пароль, а вот если нет, то тут надо думать куда же трафик утекал!
-
Эх мужики не знаю я чё теперь делать :( вчера пароль от ЛК поменял а один фиг деньги улетают.. Вчера 7.13 рублей было,я после смены пароля авторизовал заново спринт и зашёл в ЛК-обновил страницу-5 рублей улетело, ущё раз обновил -ушло в минус 0.89, я выключил комп и лёг спать-сегодня просыпаюсь захожу с модема в ЛК а там минус 27 рублей...Была мысль что что то обновлялось на компе но ничего не обновляется да и потом ведь деньги улетают даже когда комп выключен..Это уже не смешно :( Dima что ещё делать то мне? пароль сменил но деньги утекают и причём в минус..Как такое возможно? неужели придётся подписку новую регать? :(
-
Эх мужики не знаю я чё теперь делать :( вчера пароль от ЛК поменял а один фиг деньги улетают.. Вчера 7.13 рублей было,я после смены пароля авторизовал заново спринт и зашёл в ЛК-обновил страницу-5 рублей улетело, ущё раз обновил -ушло в минус 0.89, я выключил комп и лёг спать-сегодня просыпаюсь захожу с модема в ЛК а там минус 27 рублей...Была мысль что что то обновлялось на компе но ничего не обновляется да и потом ведь деньги улетают даже когда комп выключен..Это уже не смешно :( Dima что ещё делать то мне? пароль сменил но деньги утекают и причём в минус..Как такое возможно? неужели придётся подписку новую регать? :(
а обещанный платеж ВЫ выписывали?
вы оплатили 5 руб, обещанный платеж отменился и вы ушли в минус...тут все корректно
если подписка неактивна то средства сниматься вообще не должны...проверим сейчас детально вашу подписку
и еще вопрос: вы на доставке файлов ДОКАЧАТЬ нажимали?
-
Да докачать файл нажимал, но потом этот файл который я хотел докачать пропал из Спринта, неужели он до сих пор докачивается? а почему когда спринт был выключен деньги всё равно списывались?
-
Да докачать файл нажимал, но потом этот файл который я хотел докачать пропал из Спринта, неужели он до сих пор докачивается? а почему когда спринт был выключен деньги всё равно списывались?
условия докачки написаны в условиях тестирования доставки файлов, прочитайте внимательно...я просил тех кто не уверен-ни в коем случае не нажимать эту кнопку...насчет трафика админы разберутся и я вам отпишу
-
хорошо Dima,спасибо, буду ждать ответа
-
50 CENT, так и есть у тебя на офлайн доставку деньги уходят. у меня так уже было со старым спринтом. там аж 1500 метров ушло куда-то ровно по размеру доставки хотя докачать 2 процента нужно было.
Больше таких ошибок не делай!
-
Димся, так я же ради тестирования стал докачивать, хотел протестировать как докачка работает, нажал докачать а потом комп висанул-пришлось его перезагрузить, перезагрузил а этого файла уже в спринте не было:( и в папке спринта map и oi этого файла не было уже. И потом ведь говорю даже спринт когда был выключен и в инет я выходил с модема деньги всё равно списывались, вот как такое может быть... :wow:
-
Димся, так я же ради тестирования стал докачивать, хотел протестировать как докачка работает, нажал докачать а потом комп висанул-пришлось его перезагрузить, перезагрузил а этого файла уже в спринте не было:( и в папке спринта map и oi этого файла не было уже. И потом ведь говорю даже спринт когда был выключен и в инет я выходил с модема деньги всё равно списывались, вот как такое может быть... :wow:
трафик идет из-за докачки файла доставки. либо вы не ту версию спринта использовали. вы тогда сейчас интернетом не пользуйтесь, я буду отслеживать и закидывать вам денежки пока трафик не перестанет идти.
-
Dima спасибо большое за помощь, теперь хоть прояснилось куда деньги уходили, а версию спринта я использовал 3.4.а5. Интернетом пока не пользуюсь через спринт,Как будет можно Dim дайте знать:)
-
Dima спасибо большое за помощь, теперь хоть прояснилось куда деньги уходили, а версию спринта я использовал 3.4.а5. Интернетом пока не пользуюсь через спринт,Как будет можно Dim дайте знать:)
вроде перестал идти трафик, попробуйте сами посмотрите.сумму я вам на счету оставил достаточную мне кажется... ???
-
Похоже что трафик и правда перестал идти:)У меня два вопроса Dima мне деньги расходовать нельзя которые сейчас на счету?И второй вопрос-как быть с докачкой? лучше больше не пробовать пока что? или если несколько мб останется докачать то можно потестить как она работает?
-
Похоже что трафик и правда перестал идти:)У меня два вопроса Dima мне деньги расходовать нельзя которые сейчас на счету?И второй вопрос-как быть с докачкой? лучше больше не пробовать пока что? или если несколько мб останется докачать то можно потестить как она работает?
Ну почему же , докачивать можно и нужно , когда по каким то причинам файл не доставился полностью , только докачивать нужно тогда когда стоимость трафика позволяет это сделать , докачивал 24 % от объёма 3,7 гб , у меня безлимит , выбрал время , переключился на счётный , посчитал сумму чтобы хватило на счету и докачал без проблем :crazy:
-
Извеняюсь не 3,7 а !,7 гб вот - http://newforums.d-v.ru/index.php?topic=10682.msg71515#msg71515 (http://newforums.d-v.ru/index.php?topic=10682.msg71515#msg71515)
-
Похоже что трафик и правда перестал идти:)У меня два вопроса Dima мне деньги расходовать нельзя которые сейчас на счету?И второй вопрос-как быть с докачкой? лучше больше не пробовать пока что? или если несколько мб останется докачать то можно потестить как она работает?
расходуйте, почему нет...:) а про докачку-просто будьте внимательнее :)