Форум пользователей сервиса "Радуга-Интернет" и "РадиоИнтернет"
Архив сообщений => Общие вопросы => Асинронный интернет => Вопросы по личному кабинету => Тема начата: dend от 21.09.2007, 22:03:21
-
Уважаемые пользователи, Вам предоставлена возможность тестирования новой версии личного кабинета.
Для этого необходимо воспользоваться ссылкой ,которая размещена в верхней части старого " личного кабинета ".
**************************
в новой версии личного кабинета расширен функционал , в частности доступна самостоятельная смена МАС адреса , смена тариф. плана , управление сервисом offline закачки , управление каналами оповещения Email, SMS .. смена скорости на подписке и многое другое :)
-
круто...
-
Очень даже приятное нововведение :-)... Вот только бы если можно всеже
1. В "Управление подпиской", при выборе "Экономичный со скидкой 10%" или "Стандартный" отображать текущее состояние, а то изменил статус и не ясно сработало или нет.
2. В "Техническая информация о подписке" у меня не показывается например "Спутник".
3. В "Список доступных дополнительных услуг" при выборе "Описание услуг" может всеже сделать, чтобы ссылалось именно на нужное описание (поставить якоря), а не на общую страницу на которой надо искать.
4. "Услуга OffLine закачки файлов" - если честно не нашел (искал бегло, возможно я пропустил, если можно ткните ссылкой плиз)
5. Как предложение - может стоить сделать так же через меню настройки переход на рублевый тариф??
6. Так же было бы не плохо сделать возможность перехода c IP на MAC адресацию (у меня подключение старое на Ямале, тариф Di+Traffic)
А так в целом, стало намного удобнее... особенно смена МАС и возможность смены тарифного плана (для меня лично)... Молодцы...:) Спасибо за проделанную работу.
-
Мне понравилось. Намного функциональнее.
-
А где мой личный кабинет? (на https://customer.d-v.ru/, немогу войти - пароль и логин неподходит который подходит на https://yamal.d-v.ru/rus/)... Я писал несколько раз в службу поддержки, но мне там так и неответили...
https://yamal.d-v.ru/rus/ - здесь бы сделали на старничке - общая информация - данную цену в данное время за мег...
-
А где мой личный кабинет? (на https://customer.d-v.ru/, немогу войти - пароль и логин неподходит который подходит на https://yamal.d-v.ru/rus/)... Я писал несколько раз в службу поддержки, но мне там так и неответили...
https://yamal.d-v.ru/rus/ - здесь бы сделали на старничке - общая информация - данную цену в данное время за мег...
Ну правильно там разные пароли, customer.d-v.ru это доступ ко ВСЕМ подпискам получается, а https://yamal.d-v.ru/rus/ к детализации конкретной.
-
очень хорошо и мас адрес карты менять можно и заявки работают хорошо.все хорошо.+5 кто делал.
-
очень хорошо и мас адрес карты менять можно и заявки работают хорошо.все хорошо.+5 кто делал.
Только историю платежей не показывает
-
Как нету все там есть .
Надо внимательно смотреть.В левом углу есть такая строка вторая по счету (история платежей и баланса)Жмешь и вот оно все твои телодвижения по оплате с самого первого дня
-
Тогда помогите мне войти в мой личный кабинет, много раз писал им в поддержку так и ни кто и не откликнулся - мой почтовый ящик (наверное) был удален - почта - kosmostv0247@forsat.ru - я немогу войти в личный кабинет потому как незнаю какой мне нужно вводить логин и пароль... что мне делать?
-
А у меня ничего не работает - ни смена MAC, ни смена тарифа. Попытался сменить и то и другое - письма с ссылками активации приходят, но ссылки никуда не ведут. Этот сервис ещё не работает?
-
После моей попытки сменить тариф на рублёвый, пропала связь. Соединение с Радугой происходит, но информация со спутника не идёт. Зашибись ребята сделали Личный кабинет! Я уже по-всякому пытался активировать-деактивировать подписку - со спутника ноль. Кто-нибудь поможет?
-
Скорее всего тебе поменяли IP адрес и PID. Проверь эти параметры.
-
После моей попытки сменить тариф на рублёвый, пропала связь. Соединение с Радугой происходит, но информация со спутника не идёт. Зашибись ребята сделали Личный кабинет! Я уже по-всякому пытался активировать-деактивировать подписку - со спутника ноль. Кто-нибудь поможет?
Я тоже. Совершил оплату через новый кабинет. Деньги пришли.
Сигнал со спутника есть, а лошадь не зеленеет (уже целый день).
-
А у меня другой казус с кабинетом приключился. На счету 38р 2048кб\с, ну думаю надо пока скорость снизить, это было 22.10.07 в обед. Снижаю скорость до 512кб\с в кабинете написало сразу скорость снижена. Ну пошол на работу. Вечером сел в инет, думаю 38р на 512кб\с на сегодня хватит, завтра проплачу по новой. На следующий день в обед прихожу, смотрю статистику, зрачки расширились, я в минусе и стоит 2048кб\с. Вышло так, что мне скорость не поменяло, хотя в кабинете на следующий день всё равно стояла скорость 512кб\с. Отправил письмо в тех. подержку, жду ответа. Пусть пересчитываю этот день и вернут ту сумму что должна была остатся на скорости 512кб\с.
-
Здорово общаемся! Сами с собой. Ни одного ответа от тех, кто должен бы ответить. Ну, понятное дело - люди занятые, некогда по пустякам отвлекаться, а люди пошумят и угомонятся.
-
исправили, проверьте
-
Честное слово, я уже боюсь экспериментировать - в прошлый раз почти на сутки потерял инет. Нервы-то не железные...Пусть кто другой попробует, а я за ним :)
-
Опять что-то замудрили.
Теперь по переходу на "am1.d-v.ru" кидает на "customer.d-v.ru"?
И сново инет не конектится.
-
Я вчера решил как всегда войти в кабинет на старый ,но одно но на старый он не идёт а идет на новый и два раза сертификат жмёшь принять.Во чудите.
на 904 такая же история как и у Вас ReVizer.
А придя в новый кабинет я не смог свою статистику нормально посмотреть и это я пишу Вам так как у меня не было на радугу никогда жалоб.
-
Такая же проблема.Я на страницу статистики вообще попасть не могу а временами инет вообще не конектится.Если до конца года всё не наладится как следует придется уходить в другой картель.
-
Внимательно читам новости ....
Дата: 2007-10-29
Заголовок: "RADUGA INTERNET": всем пользователям!
Уважаемые пользователи! Для вашего удобства сервис «RADUGA INTERNET» совершенствует возможности ваших личных кабинетов, теперь в личном кабинете доступны функции управления подписками (активация/деактивация подписок, получение ключей Sprint и Open-VPN и т.д. более подробно смотрите информацию в личном кабинете). В связи с изменениями, с 1 ноября 2007 года Web-интерфейс для управления подписками на серверах доступа будет закрыт.
-
"Уважаемые пользователи! Для вашего удобства сервис «RADUGA INTERNET» совершенствует возможности ваших личных кабинетов" Только для чьего удобства непонятно :confused:
-
Спасибо конечно динетовцам за новую версию ЛК, но как в новой версии удалить созданные мной документы на оплату сервиса Raduga? Помнится в старой версии ЛК документы можно было удалять если они не активированы.
-
ReVizer Опять что-то замудрили. Теперь по переходу на "am1.d-v.ru" кидает на "customer.d-v.ru"? И сново инет не конектится. 24.10.2007 18:01
Не ты один такой, у меня на интэлсате904 тоже, даже NET пропал на 20 мин.( с21 55 до 22 15)
Самое главное
Написал в поддержку, так мол и так, пожаловался на плохой интернет и поставил отдельно вопрос: почему я не могу попасть на страницу личной статистики ? :confused:
На что получил сокрушительный ответ :boks:
"Проверьте свой фаервол."
Ржу ни магу!
Пацсталом :b: :icon_eek:
К чему я это все:
support даже не знает что у них там происходит!!!
-
Внимательно читам новости ....
Дата: 2007-10-29
Заголовок: "RADUGA INTERNET": всем пользователям!
Уважаемые пользователи! Для вашего удобства сервис «RADUGA INTERNET» совершенствует возможности ваших личных кабинетов, теперь в личном кабинете доступны функции управления подписками (активация/деактивация подписок, получение ключей Sprint и Open-VPN и т.д. более подробно смотрите информацию в личном кабинете). В связи с изменениями, с 1 ноября 2007 года Web-интерфейс для управления подписками на серверах доступа будет закрыт.
Активация, деактивация, ключи и изменение скорости были доступны и в старом варианте. Мак адреса никто каждый день не меняет и возможность такая не актуальна. Раньше я видел статистику через 2 тычка мыши. Теперь в новом дерьмовом кабинете для этого требуется 5 тычков. Если Вам так хочется иметь не удобные для пользователей новые кабинеты, заводите, но сохраните старые более удобные. Статистику сделали убогой не информативной, личные кабинеты не удобными. Для кого стараетесь? Появится альтернативный провайдер, и останетесь Вы у разбитого корыта. Конкуренция не уважение к потребителям не прощает.
-
Дополню к всоему предыдущему сообщению.
На старый я быстро заходил а на новый от 30 секунд до полутра минут и это в выходные на 904 ,и еще в статистике и настройки нету прибавки на 904 +2(скорость)
и зайдя на http://www.speedtest.net я не увидел ни какой прибавки по скорости
тариф у меня ди-трафик нормальный.
-
Присоединяюсь,у меня тоже не работает кабинет...
-
Почему на ABS1 не включается экономичный режим,жму на кнопку "экономичный",страница перезагружается и серовно:DepositR64K_ABS1,или у меня одного такое? Или там вообще такого режима нет? Обращался через Директ Талк,пишут:Специалисты занимаются,пять дней чтоль занимаются и не как зделать немогут,что это за спецы тогда?
-
Хорошо бы статистику сделать как раньше была. :cool:
-
При попытке сменить через личный кабинет платформу на Intelsat на
e-mail вместо 1 письма с подтверждением приходят штук 20. Вчера послал
4 запроса, получил 105 писем (!). Поправьте пожалуйста.
-
Пополнил баланс через новый кабинет(Webmoney).
Деньги снялись на счет не поступили...
Все данные отдал( ex: номер подписки 96510)
Саппорт в асе молчит.
Отправил запрос через форму...
24 часа уже давно прошли. Ответа нету.
Написал на dend@d-v.ru...
Деньги конечно небольшие но вот отсутствие саппорта у провайдера напрягает :mad:
-
вот за смену мак адреса спасибо))а то меня диллер ваш подключил адрес напутал((две недели просил сменить а тут зашел в новый кабинет и вот пожалуста исправил косяк этих тупиц)))
-
удобно что сменять мак можно мне пригодилось))хороший кабинет!
-
удобно что сменять мак можно мне пригодилось))хороший кабинет!
А кому еще, кроме тебя, это нужно? Не у всех дилеры каждый раз адреса путают. Возможность смены мак адреса при каждой загрузке страницы личного кабинета это совершенно не нужный большинству пользователей расход трафика, за который деньги надо отдавать. Это дополнительная не нужная постоянно загрузка полосы пропускания. Особой дурью личного кабинета считаю загрузку страницы статистики без статистических данных после нажатия соответствующей ссылки.
-
во блин ,сейчас зашел в ЛК -а там денег по нулям,интернет тем неменее качает...
-
хотела скорость сменить - не могу в личный кабинет зайти, есть у кого такая проблема, или это я одна такая? неделю назад все было в порядке!((((
-
Я заметил после ввода в работу нового кабинета статистика считает траф как то усиленно много. Я по DVB Data смотрю статистику намотал 326кБ, а по статистике в личном кабинете 1258кБ. С чего бы стали считать лишний траф? Ранее до смены личного кабинета и когда статистика считала по часам такого не было, всё чётко считало.
-
А вот у меня что-то он опять этот личный кабинет вообще не работает.
просит опять напомнить параметры.
скрин сегодняшний в 13.37 минут. до этого с утра было нормально.
http://imhost.ru/out.php/i5725_.JPG
Вы уж там почините его чтоб я мог спокойно к себе зайти.
-
Чё за ...? Я уже два дня не могу зайти в личный кабинет!!!!....У меня там видать уже и деньги кончились....но и через наземку незаходит!!!...Raduga???....чё такое??..... :susel:
-
А вот у меня что-то он опять этот личный кабинет вообще не работает.
просит опять напомнить параметры.
скрин сегодняшний в 13.37 минут. до этого с утра было нормально.
http://imhost.ru/out.php/i5725_.JPG
Вы уж там почините его чтоб я мог спокойно к себе зайти.
Такая же чебурдень в личке,не зайти,хотя бы предупреждали!!!
-
У меня такая же хрень !!!! Достали кто у них там работает?
-
А у меня в личном кабинете: "database is down... ". Что это?
-
Блин, пошел вчера платить, деньги не поступили.. а тут еще и личный кабинет накрылся - фиг проверишь пришли или нет. Хотя судя по тому что интернет ч/з спутник не работает - не пришли.
А с кабинетом аналогичная фигня - при заходе на http://customer.d-v.ru/ выдается несколько строчек об ошибке и сразу переход на http://customer.d-v.ru/forgot_password.php где из содержимого страницы database is down...
-
Чё за ...? Я уже два дня не могу зайти в личный кабинет!!!!....У меня там видать уже и деньги кончились....но и через наземку незаходит!!!...Raduga???....чё такое??..... :susel:
Я тож со вчера туда никак не попаду....
Сейчас "database is down...", вчера тож матерился не по нашему...
Достали кто у них там работает?
Да собственно говоря это всегда было загадкой...
Такая же чебурдень в личке,не зайти,хотя бы предупреждали!!!
Дык там нет никого...
-
И У МЕНЯ ТОЖЕ,НЕ МОГУ В КАБИНЕТ ЗАЙТИ СО ВЧЕРА.СЕГОДНЯ ВЕСЬ ДЕНЬ ПЫТАЮСЬ,ПАРУ РАЗ ПОЛУЧАЛОСЬ,ТЕПЕРЬ СНОВО НЕ ЗАХОЖУ
-
Радуга а не пора ли своих специалистов на работу вызывать.
То одно уже начинает барохлить ,то личка не работает.
В чем дело то.
У кого деньги заканчиваются ,кто хочет обещанный платёж сделать , ни ключей на спринт и опен впн не скачать,да много чего в личке сделать можно а она не работает.
-
Капец какойто с кабинетом...поди еще и до 9го числа ждать пока работать начнут над проблемой
-
ЧТО С КАБИНЕТОМ???? :mad:
-
Да ждать наверно до 9
-
Да ждать наверно до 9
Утра или числа?
Если утра то попробую дождаться!!!
Если числа то придется менять прова!!!
-
Новая версия лички (да и дилерки) просто офигеть, что есть, что нет один черт. :eek: СПАСИБО за Новогодний подарок! :mad: :confused:
-
Новый Год!!! :friday: :beer: :friday: Некогда им. Не понимаете,что-ли? :D
-
Утра или числа?
Если утра то попробую дождаться!!!
Если числа то придется менять прова!!!
904 работать технари с радуги начинают с 10 часов это мне мой установщик говорил когда к ним в один прекрасный какой-то день ездил.
Да и я сам замечал что в основном после 10 утра если что то не работает ну там личка к примеру то она зарабатывает .А тут скорей всего надо ждать конца каникул новогдних.
Хотя так нельзя делать.Кто-то должен быть всегда.
Не буду писать провайдера спут.тв но скажу в общих чертах.
У них была акция по халяве в праздники в не зависимости у кого есть платники а у кого нет.Так вот как акция закончилась то соответственно у многих которые эти платники купили еще весной и летом то тоже закодировались.Но проблему оказалось можно решить так как тех.поддерка да и полный состав этого провайдера присутствовали на своём форуме и проблема была решина за 5 минут и платники пошли в своем режиме для моих двух ресаков.
И Вам надо Радуга так делать и чтобы из тех.помощи всегда ночью был ,ведь проблемы не только днём случаются но и ночью.
Ведь часовой пояс на статистике московский а абоненты со всей России.
В 12.37 ЗАРАБОТАЛА ЛИЧКА .УРААА.
-
Такая же ерунда, я ещё и файлы заказывал через offline закачку на 50р в сумме, они не пришли и в кабинет не зайти, что случилось то?
-
Писал я в тех поддержку об этой проблеме
Ответили:
Возникли технические проблемы на сервере личного кабинета, когда проблема будет устранена будет сообщено дополнительно.
Хоть надежда появилась теперь что до 9го числа ждать не прийдется...может быть..
-
Честно говоря мне по барабану какая это версия.Один хрен я её увидеть не могу второй день.Не скорость поменять, не сколько на счету посмотреть.Кто нибудь знает когда этот бред закончиться?Даже телефон у службы поддержки не существует.Второй повайдер динамит.И так скорость по вечерам хоть вешайся.Теперь я её даже поменять не :mad: могу.
Администрация вам что,деньги не нужны?
-
И почему меня не пускают? :icon_evil
-
работа web интерфейсов восстановленна в полном объеме .
-
Личка то заработала! Вопрос на долго ли? А вот счет пополнить третий день не могу.
-
работа web интерфейсов восстановленна в полном объеме .
А где же деньги которые вчера уплатил (200 руб в ОСМП)?
Зашел в личку а там;
Текущий депозит подписки : -0.23
Статус подписки Inactive
А может ваши глюки с личкой съели мои денежки?
ИМХО Радуга - отлично подготовлена к празднованию, прям не нарадуюсь!!!
-
Спасибо!!!Теперь новая проблема с билайном(Новый год).
Личка заработала так,что правда спасибо.
Пойду разбираться с билайном.Всем удачи.Кстати там говорят,что вы им не отвечаете?Как не стыдно? :icon_cry:
-
Заработало ура!!!
-
Господин Dend, в личном кабинете есть кнопка "Ofline поддержка". Несколько раз пытался ей воспользоваться до Нового года. Напишу вопрос, он появляется в окне чата красными буквами и на этом все заканчивается. Повесит вопрос какое-то время и чат отключается. Если это рабочая кнопка, то пусть отвечают на вопросы, если нет, то уберите ее из личного кабинета, чтобы не засорять его не нужными ссылками.
-
Господин Dend, в личном кабинете есть кнопка "Ofline поддержка". Несколько раз пытался ей воспользоваться до Нового года. Напишу вопрос, он появляется в окне чата красными буквами и на этом все заканчивается. Повесит вопрос какое-то время и чат отключается. Если это рабочая кнопка, то пусть отвечают на вопросы, если нет, то уберите ее из личного кабинета, чтобы не засорять его не нужными ссылками.
Эта экстренная кнопка - загадка для меня!!! Т.е. ее назначение... равно как собаке пятая нога. Когда они там бывают - все нормальные люди тоже на работе.
-
И почему у меня опять подписка не работает.
ошибка даже с телефона.
Опять сервак ваш накрылся.
Весь вечер обломали.
Спасибо Вам уважаемая если можно так сказать за сервис обломившийся мне.
-
Робята с Радуги !!!! ЧЕ КОЛЯДКИ НАЧАЛИСЬ??? Открываю личку и что вижу--баланс по нолям, в разделе статистика вот это--1 Can't connect to local MySQL server through socket '/var/run/mysqld/mysqld.sock' (2)...Было 170р. В чем дело и когда эта тряхомудия кончиться??? Или вы на выходные и интернет ек ???
-
Со спринтом понятно-не идет 3.2,всегда под рукой 2.2.1,стабильный,а вот с вашей новой версией кабинета никаких шансов, не можете обеспечить стабильность новой версии-верните старую или дайте право выбора,ведь замордовали чес слово!!!
-
А у меня так ни одна кнопка в личном кабинете не работает...Увы мне,УВЫ...а тех.поддержка кажется до сих пор праздники отмечает...Пришло время-пора винду переустанавливать,ключ спринта вылетит и всё .Амба. ...опа...Могу продолжать до бесконечности...
-
Есть у меня предложение переименовать тех.поддердку в "Пишите-не пишите...",тогда хоть сразу все понятно будет
-
Есть у меня предложение переименовать тех.поддердку в "Пишите-не пишите...",тогда хоть сразу все понятно будет
САНЫЧ
Сочувствую Вам когда так происходит и очень раздражает.
Я теперь и все версии спринта скачал на флешку и опен впн с ключами и на спринт тоже.
Лучше так как я поступите в следующий раз когда личка заработает
да и все это потом всегда пригодиться так как не надо жпрс землю тратить на это скачивание.
P S Откройте свой ускоритель и там должен быть ключ именно Ваш и себе скопируйте куда нибудь .
-
САНЫЧ
Сочувствую Вам когда так происходит и очень раздражает.
P S Откройте свой ускоритель и там должен быть ключ именно Ваш и себе скопируйте куда нибудь .
Да я бы с радостью,только не желает ускоритель открываться...While trying to retrieve the URL: http://localhost:8080//setup.html
The following error was encountered:
* Connection to 127.0.0.1 Failed
The system returned:
(111) Connection refused
The remote host or network may be down. Please try the request again.
Your cache administrator is webmaster. -постоянно эта хрень вылазит.Спасибо за понимание,с уважением...
-
А ты попробуй через explorer,у меня такая хрень раньше на opere вылазила.
-
Уважамые радуга .
Начиная с 1 января 2008 года и по сегодняший день в личном кабинете
не работает услуга (оннлайн поддержка)
Я конечно понимаю ранее праздники были и Вы писали об этом.
Но сегодня 16 января и что у Вас до сих пор Новый год продолжается.
скриншот
http://i023.radikal.ru/0801/f2/077d64b80057.jpg
-
Кто нить знает для чего это? я нажал, спросили уверен ли я, естественно "нет", но нажал "да", обещали письмо прислать, а нету.
(http://i033.radikal.ru/0801/aa/bd104178dadd.jpg)
-
Люди добрые, помогите. Сами мы не местные.
Опишу ситуацию вкратце.
Знакомая говорит мне, не работает инет и лошадка мигает то жёлтым, то зелёным.Инет вроде был, но проверить депозит уже давно не могла, а потом и инет сдох. Пришёл к ней, через жопорез добрался до её личного кабинета, так и есть - на депозите -0.26, подписка неактивна( красным). Пошли в лавку через терминал оплатить. Вот тут и началась закавыка. Номер договора 96432, а терминал говорит введите цифры от 1 до 7. По инструкции добавили два нуля спереди,шоб было семь цифр, кинули на счёт 50 руб. Ну, думаем, счас пока придём деньги уже на счету. Ан нет, всё то же самое((( в личке ситуация не изменилась, хотя вроде должны прийти через 10 минут деньги. Что-то может не правильно сделали? Может больше нулей надо добавлять в терминале, хотя там русским по белому написано от 1-7. Проверьте пожалуйста подписку i0096432.
Да и со своего компа не могу зайти в её кабинет, логин и пароль знаю, но глухо.
Всё, пришли деньги, спасибо.
-
В терминалах всегда вводил 5 цифр.
Сейчас без проблем и комиссии перевожу деньги через Билайн по SMS-
p:сумма пробел n:номер счёта (5цифр)
отправить 8484000.
В телефоне всегда должны оставаться не мене 30 рублей.
-
please try later...
-эту надпись в личке наблюдаю сегодня. Опять там химичят без предупреждения?
-
please try later...
-эту надпись в личке наблюдаю сегодня. Опять там химичят без предупреждения?
Эта надпись появлялась сегодня ещё в пять утра по мск.
Главное чтоб подписка работала а это наладят.
С утра как это было, то быстро всё на место встало.
---------------------------------------------------------
Ответ суппорта.
Raduga_support_1 (15:01:54 24/01/2008) 24/01/2008 (10:53 GMT +03:00) Здравствуйте! У нас обновление ПО, профилактика в течение дня, приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
-
Эта надпись появлялась сегодня ещё в пять утра по мск.
Главное чтоб подписка работала а это наладят.
С утра как это было, то быстро всё на место встало.
---------------------------------------------------------
Ответ суппорта.
Raduga_support_1 (15:01:54 24/01/2008) 24/01/2008 (10:53 GMT +03:00) Здравствуйте! У нас обновление ПО, профилактика в течение дня, приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Борису Владимировичу отдельное спасибо за инфу о неполадках . В 19.00 отрубили и около 20.00 включили..
-
Подскажите в чём может быть проблема сегодня активировал себе услугу оффлайн закачки, деньги со счёта сняли, вроде бы всё настроил как говорить в факе но когда в личном кабинете пытаюсь зайти в Управление offline закачкой открываеться окно (тоесть я нахожусь в личном кабинете) и надпись Неверный пароль или имя пользователя. Как быть?
-
4ч.40--"нормальная"работа личного кабинета---please try later...
-
Плохо одно--нет детализации,вопросов по учету трафика было бы меньше!
-
Подскажите, что делать? Захожу в личный кабинет, а там только вот это: Внимание!
Если Вы находитесь на данной странице, то это означает, что Вы не заполнили обязательные поля.
Пожалуйста, заполните все обязательные поля) Я инет не сама настраивала, правда уже второй месяц исправляю ошибки настройщиков, благодаря этому форуму. Но вот сейчас точно зашла в тупик.
-
Подскажите, что делать? Захожу в личный кабинет, а там только вот это: Внимание!
Если Вы находитесь на данной странице, то это означает, что Вы не заполнили обязательные поля.
Пожалуйста, заполните все обязательные поля) Я инет не сама настраивала, правда уже второй месяц исправляю ошибки настройщиков, благодаря этому форуму. Но вот сейчас точно зашла в тупик.
Ничего страшного,вчера было такое же,вдруг потеряли номер телефона,ввел по новой..Просто заполните поля,видно все химичят втихаря...
-
Ну так заполните эту форму,иначе несможете управлять подпиской...
Самое смешное из этого, что раньше(незнаю как сейчас),у новых подписок скорость по умолчанию выставлялась 1024кбит\сек,согласитесь не самое дешёвое решение,особенно если эта скорость так и не достигается....
-
Веста ничего страшного нет в личке.
У меня вчера так тоже было ,заходишь а тебя на данные пользователя выбрасывает.
Ранее у меня там все было забито по полной, а вчера когда выбросило на данные ,то у меня не оказалось моего телефона который я ранее указывал.Я его по новой вбил и все прошло.Суппорт 2 через личку сказал нечего страшного.Хотя я так и не понял как эти слова понимать и что делать.Щас все на личке нормально.
-
Ничего страшного,вчера было такое же,вдруг потеряли номер телефона,ввел по новой..Просто заполните поля,видно все химичят втихаря...
Самое интересное что, я не могу ни чего изменить. Там все поля заполнены и как не странно правильно, :) кроме email адреса. Это не мой адрес. Пыталась удалить, заменить ни чего не получается.
-
у меня ошибку начало выдавать при попытке зайти в ЛК
вот такую....
Warning: fopen(/var/www/admin/log/customers/009/3963/access.log) [function.fopen]: failed to open stream: Permission denied in /var/www/settings/const.php on line 355
и кстати!
Тоже была надпись:
Захожу в личный кабинет, а там только вот это: Внимание!
Если Вы находитесь на данной странице, то это означает, что Вы не заполнили обязательные поля.
Пожалуйста, заполните все обязательные поля) Я инет не сама настраивала, правда уже второй месяц исправляю ошибки настройщиков, благодаря этому форуму. Но вот сейчас точно зашла в тупик.
После того как ввёл номер телефона (отсутсвовала запись) запись пропала, но появилась ошибка.....
и номер телефона блин ввёл с ошибкой не свой...
-
Ну так заполните эту форму,иначе несможете управлять подпиской...
Ничего не надо делать, просто подождать, пока проснутся. Проснулись - сегодня все в порядке, кроме скорости, конечно :-(
-
Самое интересное что, я не могу ни чего изменить. Там все поля заполнены и как не странно правильно, :) кроме email адреса. Это не мой адрес. Пыталась удалить, заменить ни чего не получается.
Извините за банальность---
Смена личных параметров.
Если Вы не указали при регистрации Ваши личные параметры,
Вы можете сохранить здесь.
Если Вы хотите сменить существующие параметры, то Вам необходимо
связаться с технической службой по почте web@d-v.ru
или оформите заявку в пункте меню - Система тикетов - техническим специалистам.
Если Вы хотите сменить существующие параметры, то Вам необходимо
связаться с технической службой по почте web@d-v.ru
или оформите заявку в пункте меню - Система тикетов - техническим специалистам. Инфа из личного кабинета.
-
Если Вы находитесь на данной странице, то это означает, что Вы не заполнили обязательные поля
Было то-же самое 05 фев.
Параметры могут быть какими угодно.
-
Как зашёл в кабинет и ах..ел, чо там твориться.
В соседнем топике было обсуждение, [url]http://www.d-v.ru/forums/showthread.php?t=3613[/], сайта Радуги и этого форума. Было сказано что платим за всё. Поскольку платим за открытие страниц в личном кабинете, а этот кабинет необходим, я за день раз 10 а то и больше, туда захожу. Тогда почему там всё напичкано картинками и еще всякой ненужной хернёй :c1: :mad:
Был я в личном кабинете у других провайдеров, там всё просто зделано, в текстовом виде, трафик идет минимум. А тут всё делают чтобы народ болше ободрать. Как обычно сцуко в России.
Сохранил страничку здешнего кабинета со всеми картинками, посмотрел объем 85 кб.
Сохранил страничку кабинета другого провайдера со всеми картинками, посмотрел объем 9 кб.
-
Как зашёл в кабинет и ах..ел, чо там твориться.
В соседнем топике было обсуждение, [url]http://www.d-v.ru/forums/showthread.php?t=3613[/], сайта Радуги и этого форума. Было сказано что платим за всё. Поскольку платим за открытие страниц в личном кабинете, а этот кабинет необходим, я за день раз 10 а то и больше, туда захожу. Тогда почему там всё напичкано картинками и еще всякой ненужной хернёй :c1: :mad:
Был я в личном кабинете у других провайдеров, там всё просто зделано, в текстовом виде, трафик идет минимум. А тут всё делают чтобы народ болше ободрать. Как обычно сцуко в России.
Сохранил страничку здешнего кабинета со всеми картинками, посмотрел объем 85 кб.
Сохранил страничку кабинета другого провайдера со всеми картинками, посмотрел объем 9 кб.
Эт точно,а ещё статистику чтоб посмотреть надо сперва одну страницу открыть ,потом выбрать месяц,и уже потом статистику посмотреть,старая статистика открывалась сразу на текущем месяце,да ещё и почасовая была..
-
Чего сегодня весь день практически вот такое происходит .
я же пилигримщик а не траффер .
(http://i001.radikal.ru/0802/43/3de620f6f317t.jpg) (http://radikal.ru/F/i001.radikal.ru/0802/43/3de620f6f317.jpg.html)
-
Всё приехал...
Примерно с 13.00 (по Москве) не могу попасть в личный кабинет (даже по земле).
На сайте прочел новостьУважаемые пользователи! Произведено изменение формата Логинов клиентов для входа в личный кабинет старого образца. Именные и цифровые логины: ivanov, qwerty, 89034567846 и т.п. теперь будут иметь вид - i0012345. Новый Логин состоит из 8 знаков, формируется из буквы «i» нуля/нулей и цифрового набора, который соответствует номеру Вашего абонентского договора (данный номер присваивается клиенту при регистрации и указан в личном кабинете клиента).
У меня то как раз логин нового формата (i0089746)
Перестал работать RC - после подключения наземки не загружается ни глобакс ни спринт. Попробовал Tuner4PC там то как раз всё грузится, только не работает (глобакс и спринт не зеленеют - в отличии от меня). Решил старым проверенным способом попровать через OpenVPN - тоже самое. Землю Skylink сменил на Megafon. Оба рабочие. В личку так и не удалось попасть. Сигнал 100% и 84%. Стопудово на радуге косяк!!!
Опять мутят воду в ЛК - дайте отдохнуть от ваших новшеств!!!
-
Время 15.10 - таки попал в личку. Чуть позже глобакс завелся... Что это было?
-
Опять мутят воду в ЛК - дайте отдохнуть от ваших новшеств!!!
У них вечный ремонт,как у меня дома.)))))))))))))))))))
-
У них вечный ремонт,как у меня дома.)))))))))))))))))))
Дык, когда меня спрашивают - почему 3колор или НТВ+ не работают - я всегда знаю что сказать, так как эти медиамагнаты должным образом оповещают своих пользователей о грядущих или текущих изменениях. А на Радуге "нихт арбайт" означает - догадайся сам... И тут начинается: смена симок, в тщетных попытках запустить хоть чего нить от спутника (ведь сигнал то имеется) и прочие действия не поддающиеся здравому смыслу...
(http://viaccessfree.biz/forum/images/smilies/shock.gif)
P.S.В очередной раз прихожу к мысли: ремонт - это не активные действия по его завершению, а состояние пребывания тех, кто находится в ожидании завершения этих самых действий!!!
-
А деньги где???? :eek: При помощи зубила и какой то там матери попал в ЛК... А толку:
Текущий депозит подписки : 0.00
АУ!!! Ребята, верните бабки!!!
-
Уважаемая Радуга ! Второй день в ЛК, в разделе статистика пустота. Подписка i0105097.
-
мя тож денги неприходят я ужэ раз 5 ложил и ничего а им пох на всё походу дела нада в суд на них подавать скока можно, это не провайдер а бандиты натуралные и мошеники :smash:
-
Полный пиндык. Ни деньги не дошли, ни я теперь не могу открыть дверь личного кабинета - нету, блин, сервера, умер, и всё тут. Когда уже Радуга начнёт оперативно выкладывать информацию о своих косяках?
-
Поковырявшись в ЛК вспомнил анектод о беспомощности мужа который не смог найти сахар в аптечке в банке из под пургена с надписью "соль"...
Открываю - на счету 0.0. С какого перепугу? :eek: Оказалось со сменой логина, что-то напутали с подпиской по умолчанию, поэтому нужно открыть еще пару-тройку ссылок, чтобы добратся до нужного места...
Вопрос разработчикам сайта: вы вообще то тестируете код перед тем как его отдать на люди? Или мы у вас вместо подопытных мышек? :maniac: Или все это было специально задумано чтоб вра... (тфу... пользователи) не догадались?
-
Radin
Инспектирование кода обходиться очень дорого.
Поэтому лучше вы инспектируйте.
Еще и деньги за это платите.
Ваши багрепорты программисты скушают и дай бог исправят ;)
-
Я то не первый год замужем :) , а народ тут никак не разберется, куда деньги деваются... Типа, послал, а до места ничего не дошло.
Сам программистом работаю. Клиент иногда такого хочет, что компьютер телепатом должен быть. Но чтоб так программировать логику не под заказ, а для себя... Наверное у ребят хороший план :smash:, могли бы и поделится
-
наверное оффтоп.
Но как я понял у кого были деньги насчету стало показывать 0.00
но как у меня был минус, так он и осталься)
-
Здравствуйте, в течение 2ух месяцев не могу войти в личный кабинет. Пользователь i0101848. При входе выдаёт ошибку авторизации.
-
Администратору Максиму!
Такая гадасть вылезла, при логине и пароле правильном не могу войти в кабинет и соответственно не имею возможности менять скорость и тд Логин подписки i0146061/
Помоги исправить эту лажу
-
помогите войти в свой личный кабинет i0012794 , так как при входе сообщение, что "личный кабинет неактивен" Что это значит? Как туда теперь попасть и посмотреть свой баланс?
-
Я тоже уже пару месяцев не могу попасть в личный кабтнет.. Пишет - (Вы попытались получить доступ к адресу https://customer.d-v.ru/, который сейчас не доступен. Убедитесь, пожалуйста, что веб-адрес (URL) введен правильно и затем попытайтесь загрузить страницу еще раз.)