У тебя проблемма с ключами к спринту,пиши в техподдержку.
У знакомого,недаввно подключившегося тоже была такаяже проблемма,не инициализировался спринт и всё тут.Написал в поддержку всё заремонтировали..
И ещё..у знакомого ключи к спринту по ссылке в личном кабинете,и на странице статистики в разделе: настройки, были разными,а должны быть одинаковыми!
Проверь у себя.