Форум пользователей сервиса "Радуга-Интернет" и "РадиоИнтернет"
Архив сообщений => Оборудование "ViaSat" => Общие вопросы => Тема начата: rinat от 03.01.2014, 20:59:18
-
У меня такой вопрос почему с утра до 12 часов дня скорость до 4 мбит\с после 12 часов дня до утра скорость 300кбит\с ???
тариф Просто 30000+Ночь
уровень сигнала 10дб
-
31 декабря 2013 года было расширение полосы или нет? А то скоростные показатели при 14дб на прием и 12дб на передачу остались прежними, если скорость на закачку соответствует максимальным значениям на тарифах 6/2 (5,5-6Мбит/с ), то обратный канал выдает не больше 1мбит/с как и было до 31 декабря.
-
31 декабря 2013 года было расширение полосы или нет? А то скоростные показатели при 14дб на прием и 12дб на передачу остались прежними, если скорость на закачку соответствует максимальным значениям на тарифах 6/2 (5,5-6Мбит/с ), то обратный канал выдает не больше 1мбит/с как и было до 31 декабря.
это выдает тест в ЛК?
-
Да, на договоре 528551 сегодня тестил с 12 до 13 по Москве. Терминал напрямую подключал к компу без роутера. Вопрос исходящей скорости актуален, так как есть заказы на удаленное видеонаблюдение Ivideon в паре с Касатом, чтоб хватало обратного канала.
-
Да, на договоре 528551 сегодня тестил с 12 до 13 по Москве. Терминал напрямую подключал к компу без роутера. Вопрос исходящей скорости актуален, так как есть заказы на удаленное видеонаблюдение Ivideon в паре с Касатом, чтоб хватало обратного канала.
еще раз повторюсь-что показывает тест скорости в ЛК? если там все соответствует-то это одно, значит к нам вопросы, если не соответствует-то через нас итальянцам.
-
Тест в ЛК показал 5,56Мбит/с на прием и 1,04 Мбит/с на передачу, замер делал вчера с 12 до 13 дня у клиента.
-
Тест в ЛК показал 5,56Мбит/с на прием и 1,04 Мбит/с на передачу, замер делал вчера с 12 до 13 дня у клиента.
а продукт у вас 2-6? или 6-18?
но в любом случае -1.04 это мало. у скайлоджика свой ускоритель, и такое ощущение что иногда у них какието его сегменты "отказываются работать". тогда скорость в их тесте не соответствует заявленной в продукте, а так как тест проводится не в нашей полосе, а в общей со спугника-то должно все соответствовать.
-
6/2
-
6/2
можно конечно итальянцам отписать-но они обычно отвечают про то что типа на компе проблемы...:)
-
Дело в том что в декабре у другого клиента было тоже самое, тест провожу на своем ноуте, у ранее подключенных абонентов скорость была всегда выше заявленной на тарифе. К тому же вы можете и сами у себя потестить.
-
на мой вопрос кто-нибудь ответит???
-
имею отзыв на расширение касатного канала
On Mon, 6 Jan 2014 09:29:53 +0000, *** wrote:
Добрый день!
Возможно кто-то где-то какой-то канал и расширил, но мне от этого ни как не полегчало.
Мне совсем не понятно зачем измерять скорость использую ftp протокол. Я им весьма редко пользуюсь, относительно других протоколов.
Скорость до провайдера меня интересует весьма опосредованно, т.к. ни какими информационными ресурсами провайдера, кроме личного кабинета я не пользуюсь.
Измерения показали:
Speedtest.net до Rutube
Ping – 837
Download – 2,54 Mbit
Upload – 0,74 Mbit
При этом:
http://radugainternet.ru/kasat/speedtest/
(кстати, используется движок от speedtest.net)
Download – 6,75 Mbit
Upload – 1,99 Mbit
Совершенно очевидно, что канал как был перегружен, так и остается.
Так что к моему сожалению за весьма не маленькую стоимость трафика этот провайдер не может обеспечить заявленных реальных скоростей.
Использую его только в качестве резервного канала и не более того…
From: *** [mailto:***@***.ru]
Sent: Monday, December 30, 2013 8:20 PM
To: ***
Subject: расширение канала
Здравствуйте.
Радуга сказала, что завтра днём добавят 30% полосы на их касатном канале. Проверяйте, только не спидтестами, а, например, фтп.
кстати, может кто-то из местных проффи исправит ошибку в слове Jawa на странице по адресу http://radugainternet.ru/kasat/speedtest/ :P
-
1) скорости не гарантированны, об этом написано и в тарифах и в ЛК. указаны максимально возможные. за гарантированную скорость нужно платить совершенно другие деньги.
Опять же В ЛК в разделе "важно знать!" прокомментированно использование стандартных тестов скорости, тем не менее все ими меряют и потом выкладывают эти данные. померьте яндексом-вообще ужаснетесь.
а измерите например закачкой 50Мбайтного файла наверх, засекете время и вычислите скорость-я думаю большинство вычисленная скорость вполне устроит. на томже самом 3Г НАВЕРХ вы такие показатели вообще крайне редко где получите.
2) Движок измерения скорости у скайлоджика оокловский, такой же, но он заточен специально под спутник и под мультипоточную работу.
-
меньше 50% от максимальной негарантированной скоорости на 6 день после праздника расширения канала - на мой взгляд, тревожный симптом :inv:
уже говорил, фраза "скорость не гарантирована", формально, отвечает на любой вопрос, но.. лишает перспективы :val:
ответ мой был такой
Собственно, по причине того, что "измерялки" измеряют неизвестно что, я и предлагаю измерять реальную закачку реального файла, и фтп для этого хорошо подходит. С этим было связано моё предложение про фтп.
Замер Speedtest.net до Rutube Ping – 837 Download – 2,54 Mbit Upload – 0,74 Mbit похож на правду. Разница в показаниях измерений между адресом http://radugainternet.ru/kasat/speedtest/ и http://speedtest.net Download – 6,75 Mbit Upload – 1,99 Mbit происходит из-за того, что http://radugainternet.ru/kasat/speedtest/ измеряет пустой (физический) канал и характеризует работоспособность оборудования, включая операторское и абонентское, а http://speedtest.net измеряет пропускную способность в канале Радуги. Помимо физической работоспособности, на пропускную способность во втором случае влияет тарифная политика оператора. А политика эта обещает абонентскую линию с негарантированной пропускной способностью 6 Мбит\сек в прямом канале и 2 Мбит\сек в обратном (в режиме нескольких потоков 18\6 Мбит\сек). Замечу, что установленное у Вас оборудование позволяет организовывать каналы с гарантированной пропускной способностью.
Соревнования же с наземными радиосетями в мои планы и, думаю, в планы Радуги не входит. Уже говорил, там где есть ЛТЕ, спутник не нужен. Мои амбиции вполне удовлетворяет возможность подать связь туда, где она отсутствует чуть более, чем совсем.
но ответами сыт не будешь.. :pya:
-
меньше 50% от максимальной негарантированной скоорости на 6 день после праздника расширения канала - на мой взгляд, тревожный симптом :inv:
уже говорил, фраза "скорость не гарантирована", формально, отвечает на любой вопрос, но.. лишает перспективы :val:
ответ мой был такой
Собственно, по причине того, что "измерялки" измеряют неизвестно что, я и предлагаю измерять реальную закачку реального файла, и фтп для этого хорошо подходит. С этим было связано моё предложение про фтп.
Замер Speedtest.net до Rutube Ping – 837 Download – 2,54 Mbit Upload – 0,74 Mbit похож на правду. Разница в показаниях измерений между адресом http://radugainternet.ru/kasat/speedtest/ и http://speedtest.net Download – 6,75 Mbit Upload – 1,99 Mbit происходит из-за того, что http://radugainternet.ru/kasat/speedtest/ измеряет пустой (физический) канал и характеризует работоспособность оборудования, включая операторское и абонентское, а http://speedtest.net измеряет пропускную способность в канале Радуги. Помимо физической работоспособности, на пропускную способность во втором случае влияет тарифная политика оператора. А политика эта обещает абонентскую линию с негарантированной пропускной способностью 6 Мбит\сек в прямом канале и 2 Мбит\сек в обратном (в режиме нескольких потоков 18\6 Мбит\сек). Замечу, что установленное у Вас оборудование позволяет организовывать каналы с гарантированной пропускной способностью.
Соревнования же с наземными радиосетями в мои планы и, думаю, в планы Радуги не входит. Уже говорил, там где есть ЛТЕ, спутник не нужен. Мои амбиции вполне удовлетворяет возможность подать связь туда, где она отсутствует чуть более, чем совсем.
но ответами сыт не будешь.. :pya:
Вы мне кажется и сами, как региональный представитель, понимаете, что мы как провайдер могли вообще не заявлять скорость до 18Мбит, а остаться на 6Мбитах и потом с гордостью говорить про 50% негарантированной заявленной скорости, которую мы даем абонентам, но тем не менее мы дали абонентам возможность использовать канал на пределе, которое может позволить оборудование.
Когда канал, например ночью, относительно разгружен- заявленные скорости достигаются.
-
интересует в первую очередь исходящая скорость, можете днем запустить тест в своем ЛК и по результатам отписаться, а то нет возможности пока сделать замер. Интересно было бы узнать сколько на тарифе с 18/6 исходящая у вас.
-
я то? :)
я считаю, что Download – 2,54 Mbit Upload – 0,74 Mbit хороший результат
и любой вменяемый, у кого нет альтернативы, с этим согласится
хуже б только не было..
но народ-то разный :)
некоторые думают, что целью этого тырнета является не извлечение прибыли, а что б
порнуху безлимитно им предоставляли за 5 копеек на всё возрастающей скорости
не ниже чем в маскве :pya:
-
что же касается "мы дали абонентам возможность использовать канал на пределе" и т.д.
я думаю, что иногда конкуренция заставляет соверщать и не такие подвиги :)
-
soros500, а какая разница какая она "сейчас"?
речь же про наблюдение, так?
ну вот через 10 мин после "сейчас" забьют канал и что делать?
-
так вроде ж говорят ресурса на спутнике навалом, расширяй, да расширяй :)
-
расширяй, только платить не забывай :tooth:
изначально на Касате была нетрадиционная для отрасли схема продажи спутника
был фактически неограниченный ресурс, назывался он "услуга связи"
это не та "услуга", которую абонент покупал, это та, что покупали операторы связи, вроде Радуги,
у единственного на Россию продавца спутникового ресурса
единицей тарификации был метр, с учётом всех интересов на нашем конце
уровень цен на метр, помните, был 450 руб\гиг для пакета в 8 гиг, эт самое дешёвое
дорого? зато полоса была вся, что, так скажем, доступна России
использовалась полоса, очевидно, недостаточно
все участники были заинтересованы в более интенсивном использовании ресурса
вот и придумали ресурс продавать не метрами в фактически неограниченной спутникоковй полосе, а герцОй
и уже на куске герцЫ каждых оператор связи, в том числе и Радуга, строят свою тарифную политику
при этом текущий спутниковый ресур оператор заведомо ограничен, у него труба конечного диаметра
это дало возможность операторам предлагать абонентам трафик по значительно более низкой цене
на уровне 10-12 коп\метр для пакета в 30 гиг, а ночной и того дешевле
а некоторые даже предлагают "реальный" безлимит :crazy:
скорость при этом закономерно упала, ибо в трубу конечного диаметра пропихнуть
неограниченный поток невозможно
а дальше уровень качества определяется тарифной политикой оператора
балансом спроса и предложения
как видим, Радуга считает качество абонентской линии на уровне 2,5 Мбит\сек вниз и 0,7 Мбит\сек вверх
рыночно обоснованным качеством
но места вашему наблюдению в этой схеме нет
при старой схеме было, а в этой нет
ибо загрузка линии может в любой момент свалиться за максимально допустимую
по ТУ для видеонаблюдения..
-
для наблюдения на Касате остался один вариант - гарантированную скорость брать
недорого просят, чё-то в районе 50 тыр за мегабит :)
по сравнению с Ку диапазоном, ваще даром :pya:
-
а я то думаю че это закачка в районе 3 мбит/с и больше не поднимается. а так хвалили это все дело. и что лучей много много маленьких и скоростных, и что затыков не будет. а свелось все снова к соломинке.
-
Я все же надеюсь на порядочность оператора, что он не доведет качество инета ниже плинтуса, все таки на Касате Радуга канал делит,а не Русат.
-
а я то думаю че это закачка в районе 3 мбит/с и больше не поднимается. а так хвалили это все дело. и что лучей много много маленьких и скоростных, и что затыков не будет. а свелось все снова к соломинке.
1) на данном спутнике хотябы запас по каналу есть, в отличии от КУ-диапазона.
а ценовая политика продажи полосы нам, как впрочем и остальным провайдерам на этом спутнике определяется представителем Скайлоджика в России-компанией ГПКС. например в Украине свой представитель-там цены для провайдеров, и соответственно для абонентов дешевле.
2) жирным плюсом данного сервиса является еще и то, что мы как провайдер имеем возможность перераспределять исходящий и входящий в зависимости от потребностей абонента. поэтому если на исходящий канал будут жалобы-мы его естественно расширим за счет входящего. тому сильно не повредит, так как он толще намного. Пока жалоб на работу видеонаблюдения от тех кто его использует нет, да и по нашей загрузке это видно.
3) скорость закачки такая также может быть по причине того, что ускоритель скайлоджика даже в свободном канале В ОДИН поток не может больше 4-5 Мегабит разогнать даже на 6-18.
надо ставить либо мультипоточную закачку, либо наш роутер, который адаптирован под это.
-
нет формального определения понятия "качество инета", а потому может оно быть любым
и ничего оператору за это не будет :P
единственное что действительно всегда влияло на это "качество" - приходит народ или народ уходит
ну и "добрая воля" оператора, :D драйв, как это сейчас называется
деньги - само собой, но сколько на наших глазах издохло этих контор спутниковых
которые это делали без "доброй воли", без энтузиазма, а только ради денег?.. :pya:
к слову, с радужного Касата спрыгнуть будет затруднительно :crazy:
-
кстати, Дмитрий, про роутер волшебный
я вот 26 декабря 2013 приобрёл и на следующий день в 17:06 активировал стандартный комплект KA-SAT
и мне чёто не подарили роутер :val:
как обещают
Акция «WiFi роутер в комплекте»!
03.12.2013
С 03 декабря по 31 января всем покупателям оборудования Радуга-Интернет для спутника Ka-Sat предоставляется уникальная возможность получить специальный Wi-Fi роутер Ubiquiti AirRouter в подарок или со скидкой. С таким комплектом вы убьете двух зайцев одним махом: не только получите спутниковый интернет, но еще и сможете «раздать» его всем домашним пользователям, создав свою WiFi-сеть.
Так, в течение ближайших двух месяцев покупатели комплекта «Стандартный Радуга-Интернет на Ka-Sat» получат в дополнение к спутниковому оборудованию WiFi роутер в подарок. Покупатели, приобретающие комплект «Базовый Радуга-Интернет на Ka-Sat» смогут добавить к своему оборудованию наш роутер с огромной скидкой, доплатив к стоимости комплекта оборудования всего 1000 руб.
Прилагаемый роутер Ubiquiti AirRouter оснащен прошивкой от Радуга-Интернет, специально разработанной для раздачи по локальной и Wi-Fi-сети именно спутникового интернета. Помимо ускорения web-серфинга, за счет прошивки маршрутизатор производит существенное ускорение VPN соединений (скорость на которых серьезно падает из-за особенностей спутникового Интернета), а также туннелей, которые используют служебные программы (например, Банк-Клиент, удаленное обращение к серверам 1С и т.д.).
написано же
С 03 декабря по 31 января всем покупателям оборудования Радуга-Интернет для спутника Ka-Sat предоставляется уникальная возможность получить специальный Wi-Fi роутер Ubiquiti AirRouter в подарок или со скидкой.
и
Так, в течение ближайших двух месяцев покупатели комплекта «Стандартный Радуга-Интернет на Ka-Sat» получат в дополнение к спутниковому оборудованию WiFi роутер в подарок.
и что же это получается? :tnk: у меня теперь только один заяц убитый :inv: не порядок :val:
-
кстати, Дмитрий, про роутер волшебный
я вот 26 декабря 2013 приобрёл и на следующий день в 17:06 активировал стандартный комплект KA-SAT
и мне чёто не подарили роутер :val:
как обещают
Акция «WiFi роутер в комплекте»!
03.12.2013
С 03 декабря по 31 января всем покупателям оборудования Радуга-Интернет для спутника Ka-Sat предоставляется уникальная возможность получить специальный Wi-Fi роутер Ubiquiti AirRouter в подарок или со скидкой. С таким комплектом вы убьете двух зайцев одним махом: не только получите спутниковый интернет, но еще и сможете «раздать» его всем домашним пользователям, создав свою WiFi-сеть.
Так, в течение ближайших двух месяцев покупатели комплекта «Стандартный Радуга-Интернет на Ka-Sat» получат в дополнение к спутниковому оборудованию WiFi роутер в подарок. Покупатели, приобретающие комплект «Базовый Радуга-Интернет на Ka-Sat» смогут добавить к своему оборудованию наш роутер с огромной скидкой, доплатив к стоимости комплекта оборудования всего 1000 руб.
Прилагаемый роутер Ubiquiti AirRouter оснащен прошивкой от Радуга-Интернет, специально разработанной для раздачи по локальной и Wi-Fi-сети именно спутникового интернета. Помимо ускорения web-серфинга, за счет прошивки маршрутизатор производит существенное ускорение VPN соединений (скорость на которых серьезно падает из-за особенностей спутникового Интернета), а также туннелей, которые используют служебные программы (например, Банк-Клиент, удаленное обращение к серверам 1С и т.д.).
написано же
С 03 декабря по 31 января всем покупателям оборудования Радуга-Интернет для спутника Ka-Sat предоставляется уникальная возможность получить специальный Wi-Fi роутер Ubiquiti AirRouter в подарок или со скидкой.
и
Так, в течение ближайших двух месяцев покупатели комплекта «Стандартный Радуга-Интернет на Ka-Sat» получат в дополнение к спутниковому оборудованию WiFi роутер в подарок.
и что же это получается? :tnk: у меня теперь только один заяц убитый :inv: не порядок :val:
не думаю что данную тему имеет смысл обсуждать на форуме.
отпишите на почту мне или курирующему менеджеру завтра-разберемся.
-
создал тему , а в ней нет ответа на мой вопрос, всегда скорость так будет тупить??? только с 8 до 12 нормальная скорость
-
создал тему , а в ней нет ответа на мой вопрос, всегда скорость так будет тупить??? только с 8 до 12 нормальная скорость
вопросы по поводу качества работы сервиса Кайтнет пересылаются владельцам сервиса, компании "Русат".
можете написать им напрямую в соцсетях, там они отвечают на вопросы абонентов.
-
Тема про касат, вроде, а посылают в соцсети кайтнет... какой-то, извините за выражение, разрыв шаблона.
-
Тема про касат, вроде, а посылают в соцсети кайтнет... какой-то, извините за выражение, разрыв шаблона.
потому что абонент - кайтнетик.
-
Исходящая хромает на Касате. Сегодня у клиента тестил, во вложении.
-
Исходящая хромает на Касате. Сегодня у клиента тестил, во вложении.
я уже отправил сегодня днем в скайлоджик тикет с вопросом в чем проблема? жду ответа
-
Вот тест на подписке 18/6 у абонента 526917. Исходящая все равно проседает более чем в 2 раза
-
Вот тест на подписке 18/6 у абонента 526917. Исходящая все равно проседает более чем в 2 раза
прошлую ошибку итальянцы поправили, стало все нормально. вы уверены что в момент теста исходящий канал от терминала нечего не отправляет с компа или откуда там еще?
-
да, конечно, система чистая, в автозагрузке пусто
-
да, конечно, система чистая, в автозагрузке пусто
проверю в очередной раз, когда в офисе буду.
-
ок, может то что выходные, канал больше забит?
-
ок, может то что выходные, канал больше забит?
я вам уже писал неоднократно-тест проходит В ОБЩЕЙ полосе спутника и если не соответствует-либо это какая-то проблема на компе(или с роутером, если он есть), либо у итальяшек на сомом этом тесте. Он показывает возможности оборудования и для оценки текущей скорости он все-равно неактуален.
-
с роутером тест не проходит, только напрямую витая пара от компа в терминал
-
с роутером тест не проходит, только напрямую витая пара от компа в терминал
проверил через роутер, тест проходит совершенно нормально. ну через наш роутер, с подключенным ускорителем.
-
А по исходящей скорости как у вас? Сколько тест выдает?
-
с роутером тест не проходит, только напрямую витая пара от компа в терминал
проверил через роутер, тест проходит совершенно нормально. ну через наш роутер, с подключенным ускорителем.
Да действительно, через роутер тест проходит нормально. Но в понедельник(03.02.2014 ) ставили абонету 529791 так тест в ЛК вообще показывал все время разные результаты ( и через роутер и напрямую) доходило до того что скорость наверх была выше скорости вниз 4 на 2,5 . Потом вдруг раз и скорость вниз около 5 а наверх чуть выше 1,5 ( все это буквально в течении получаса). Жаль не сфотогрфировал. Ну а "реальная" скорость часам к 17 совсем дохлая была. Уровень сигнала около 13 дБ
-
с роутером тест не проходит, только напрямую витая пара от компа в терминал
проверил через роутер, тест проходит совершенно нормально. ну через наш роутер, с подключенным ускорителем.
Да действительно, через роутер тест проходит нормально. Но в понедельник(03.02.2014 ) ставили абонету 529791 так тест в ЛК вообще показывал все время разные результаты ( и через роутер и напрямую) доходило до того что скорость наверх была выше скорости вниз 4 на 2,5 . Потом вдруг раз и скорость вниз около 5 а наверх чуть выше 1,5 ( все это буквально в течении получаса). Жаль не сфотогрфировал. Ну а "реальная" скорость часам к 17 совсем дохлая была. Уровень сигнала около 13 дБ
если роутер наш со включенным ускорителем-то он родной тест некорректно проходит.
да, сейчас днем после 16-00 и гдето до 18-00(мск) действительно очень серьезная нагрузка на полосу.
пока думаем как оптимизировать или распределить ее.
-
Абоненты главного конкурента тоже жалуются на провалы по скорости на Касате, надо расширять полосу. Сегодня ставил Касат, видео еле тянет вечером с качеством 360p, 720p затыки уже. Клиенты интересуются ip наблюдением, а ставить уже стремно, в первую очередь обвинят дилеров в некачественном сервисе, не разбираясь в объективных причинах.
-
Абоненты главного конкурента тоже жалуются на провалы по скорости на Касате, надо расширять полосу. Сегодня ставил Касат, видео еле тянет вечером с качеством 360p, 720p затыки уже. Клиенты интересуются ip наблюдением, а ставить уже стремно, в первую очередь обвинят дилеров в некачественном сервисе, не разбираясь в объективных причинах.
наблюдение - это ДРУГОЙ канал, как вы сами понимаете, по нему запас есть. загружен ведь в основном тот который СО СПУТНИКА.
-
с роутером тест не проходит, только напрямую витая пара от компа в терминал
проверил через роутер, тест проходит совершенно нормально. ну через наш роутер, с подключенным ускорителем.
Да действительно, через роутер тест проходит нормально. Но в понедельник(03.02.2014 ) ставили абонету 529791 так тест в ЛК вообще показывал все время разные результаты ( и через роутер и напрямую) доходило до того что скорость наверх была выше скорости вниз 4 на 2,5 . Потом вдруг раз и скорость вниз около 5 а наверх чуть выше 1,5 ( все это буквально в течении получаса). Жаль не сфотогрфировал. Ну а "реальная" скорость часам к 17 совсем дохлая была. Уровень сигнала около 13 дБ
если роутер наш со включенным ускорителем-то он родной тест некорректно проходит.
да, сейчас днем после 16-00 и гдето до 18-00(мск) действительно очень серьезная нагрузка на полосу.
пока думаем как оптимизировать или распределить ее.
Да, точно ваш роутер с ускорителем. Выходит лучше клиенту тест показывать напрямую. У меня сейчас все комплекты именно с такими роутерами. А расширение полосы в ближайшем будущем не планируете? А то сейчас -то у меня половина абонентов почти не использует трафик - а к лету нахлынет.
-
Да, точно ваш роутер с ускорителем. Выходит лучше клиенту тест показывать напрямую. У меня сейчас все комплекты именно с такими роутерами. А расширение полосы в ближайшем будущем не планируете? А то сейчас -то у меня половина абонентов почти не использует трафик - а к лету нахлынет.
Обязательно расширение будет! еще в ближайшее время собираемся схему распределения полосы с поставщиками менять, что должно совсем положительно сказаться на качестве.
-
Дима, подскажи 6/18 больше не активируете ? У меня абоненту 529614 отказали в связи с загрузкой канала. А что с остальными абонентами - кому ранее активировали такую скорость? Я Алексея пытал- он не ответил. Вся надежда на тебя.
-
Дима, подскажи 6/18 больше не активируете ? У меня абоненту 529614 отказали в связи с загрузкой канала. А что с остальными абонентами - кому ранее активировали такую скорость? Я Алексея пытал- он не ответил. Вся надежда на тебя.
я вам объясню-этот продукт подключается как бонус, когда есть возможность - мы отдаем абоненту больше трафика на хорошей скорости. Естественно это происходит в основном в ночное время, так как днем канал достаточно сильно загружен на данный момент. А с нас начинают ТРЕБОВАТЬ такую скорость ВСЕГДА, причем в не очень приятных выражениях. Чтобы снять негатив в наш адрес мы закрыли подключение на данный продукт. В исключительных случаях подключаем конечно.
ПС. только лучше подобные темы в закрытом дилерском форуме обсуждать, сами понимаете... :val:
-
скажите пожалуйста ведутся ли какие либо работы? скорости вообще нет .....
-
скажите пожалуйста ведутся ли какие либо работы? скорости вообще нет .....
на каком сервисе и по каким критериям вы это определяете?
если по договору 525002- то вам уже не к нам, а в компанию Русат, они предоставляют и занимаются обслуживанием вашего сервиса.
-
528459 касат 9 градусов, скорость снизилась очень сильно страницы открываются с трудом
-
528459 касат 9 градусов, скорость снизилась очень сильно страницы открываются с трудом
У вас сигнал сам по себе достаточно низкий по уровню, необходимо ставить антенну бОльшего диаметра, а ещи и просел за последний месяц.
график во вложении. Вам необходимо сделать точную настройку антенны.
-
с таким же уровнем сигнала интернет работал на ура, 2 сутки уже тупит
-
с таким же уровнем сигнала интернет работал на ура, 2 сутки уже тупит
тест скорости в ЛК что показывает?
роутер установлен?
-
Last Result:
Download Speed: 2021 kbps (252.6 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 740 kbps (92.5 KB/sec transfer rate)
Latency: 627 ms
Jitter: 60 ms
Packet Loss: -1%
26.2.2014 23:06:59
роутер стоит
-
это тест скорости приподключении кабеля напрямую к компьютеру,
при подключении в первую минуту работает болеее менее потом тупить начинает, так что дело не в вай фае
-
настройках модема Cable Attenuation пляшет от 0 до 10 дб
-
Last Result:
Download Speed: 2021 kbps (252.6 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 740 kbps (92.5 KB/sec transfer rate)
Latency: 627 ms
Jitter: 60 ms
Packet Loss: -1%
26.2.2014 23:06:59
роутер стоит
а если без роутера тест скорости запустить? это кстати ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ требование владельцев спутника. без этого никакие претензии не принимаются.
мог вас растроить еще больше- при уровне любой несущей менее 10 дБ они отвечают одно-СЛАБЫЙ СИГНАЛ-УВЕЛИЧИВАЙТЕ ДИАМЕТР АНТЕННЫ.
я вам поднял скосроть на терминале насколько смог. завтра с утра проверьте.
-
дмитрий со скоростью ничего не изменилось, раньше при таком же уровне сигнала была замечательная скорость, сейчас скорость только утром с 5 до 11 , остальное время невозможно сидеть и ждать по полчаса загрузку страницы, что изменилось? просто у нас в одном месте несколько таких тарелок у нескольких людей и у них тоже самое, тоесть не только у меня это, а у всех.
просто плачу можно сказать зря
-
дмитрий со скоростью ничего не изменилось, раньше при таком же уровне сигнала была замечательная скорость, сейчас скорость только утром с 5 до 11 , остальное время невозможно сидеть и ждать по полчаса загрузку страницы, что изменилось? просто у нас в одном месте несколько таких тарелок у нескольких людей и у них тоже самое, тоесть не только у меня это, а у всех.
просто плачу можно сказать зря
К сожалению Ваш регион находится в зоне покрытия луча №77 Kasat (9Е)
Данный луч ориентирован на предоставление сервиса абонентам в Турции, Грузии
и Армении и не входит в соглашение о предоставлении услуг между компанией
EutelSat (владельцем спутника) и компанией ГПКС (представителем на
территории РФ).
судя по всему луч загружен абонентами вышеуказанных стран и не может обеспечить нужной пропускной способности для вас.
мы делали тесты на антенну 1,2 через дилера в вашем регионе-данные теже самые. Все что от нас зависит мы сделали.
С 1 марта к томуже расширен канал нашего сервиса для всех абонентов. Если даже это не дало вам улучшения-судя по всему кончился ресурс в 77 луче.
-
теперь так будет всегда?
-
теперь так будет всегда?
попробуйте сейчас, я вам поставил МАКСИМАЛЬНЫЙ приоритет для подписки и отпишитесь плиз
-
ничего не изменилось, утром нормально еще работает, после обеда можно сказать что не работает..
-
ничего не изменилось, утром нормально еще работает, после обеда можно сказать что не работает..
Уважаемый абонент!
К сожалению Ваш регион находится в зоне покрытия луча №77 Kasat (9Е)
Данный луч ориентирован на предоставление сервиса абонентам в Турции, Грузии и Армении и не входит в соглашение о предоставлении услуг между компанией EutelSat (владельцем спутника) и компанией ГПКС (представителем на территории РФ).
В связи с вышеуказанным, подключение к сервису Радуга-Интернет с
использованием луча №77 может быть осуществлено Вами только на собственный риск с учётом следующего ограничения ответственности:
- Компания Радуга-Интернет не несет ответственности за работу сервиса в зоне покрытия луча 77 на территории РФ.
- Качество сервиса и скорость передачи данных в зоне покрытия луча 77 на территории РФ НЕ ГАРАНТИРУЮТСЯ.
- Техническая поддержка специалистами компании EutelSat и ГПКС в отношении работоспособности луча 77 на территории РФ не оказывается.
- Рекомендованный диаметр антенны для работы на данном луче на территории РФ составляет 1,2м. Использование антенны меньшего диаметра может быть причиной невозможности активации спутникового модема.
-
а есть ли лучи , которые входят в рф на официальном уровне , захватывающий северный кавказ ??
-
а есть ли лучи , которые входят в рф на официальном уровне , захватывающий северный кавказ ??
с данного спутника к сожалению нет.
мы сейчас через дилера установили тестовую станцию в вашем регионе-анализируем можно ли с нашей стороны что-то сделать для улучшения качества.
я вам отписал в личку
-
ничего не изменилось, утром нормально еще работает, после обеда можно сказать что не работает..
Уважаемый абонент!
К сожалению Ваш регион находится в зоне покрытия луча №77 Kasat (9Е)
Данный луч ориентирован на предоставление сервиса абонентам в Турции, Грузии и Армении и не входит в соглашение о предоставлении услуг между компанией EutelSat (владельцем спутника) и компанией ГПКС (представителем на территории РФ).
В связи с вышеуказанным, подключение к сервису Радуга-Интернет с
использованием луча №77 может быть осуществлено Вами только на собственный риск с учётом следующего ограничения ответственности:
- Компания Радуга-Интернет не несет ответственности за работу сервиса в зоне покрытия луча 77 на территории РФ.
- Качество сервиса и скорость передачи данных в зоне покрытия луча 77 на территории РФ НЕ ГАРАНТИРУЮТСЯ.
- Техническая поддержка специалистами компании EutelSat и ГПКС в отношении работоспособности луча 77 на территории РФ не оказывается.
- Рекомендованный диаметр антенны для работы на данном луче на территории РФ составляет 1,2м. Использование антенны меньшего диаметра может быть причиной невозможности активации спутникового модема.
Если бы земля была плоская, как думали древние люди, то все спутники были бы доступны всем пользователям во всех регионах. :D
-
Если бы земля была плоская, как думали древние люди, то все спутники были бы доступны всем пользователям во всех регионах. :D
Даешь откат!!! Откат наше всё!!!