Форум пользователей сервиса "Радуга-Интернет" и "РадиоИнтернет"

Архив сообщений => Асинронный интернет => Оплата сервиса Raduga Internet => Тема начата: THEWIKTOR от 25.03.2010, 10:48:55

Название: не зачислились деньги
Отправлено: THEWIKTOR от 25.03.2010, 10:48:55
сегодня через личный кабинет в киви положил деньги на свой счет в радуге.деньги не начислились а с лк в киви снялись и в истории платежей киви написано что оплачен.а в лк радуги в истории платежей написано вот что номер платежа 22802910-0007 от 2010-03-25  сумма 459 статус оплачен.что сделать чтоб эти деньги зачислились.
Название: не зачислились деньги
Отправлено: Ольга от 25.03.2010, 11:26:21
Платеж активирован, деньги на Вашем счету.
Название: не зачислились деньги
Отправлено: Алекс 1989 от 25.03.2010, 12:58:18
сегодня смс сообщением оплатил счёт на Радуге,деньги пришли,в личном кабинете в разделе История платежей и счетов написано:Статус-оплачен,а на счету денег нет.Активируйте пожалуйста.
Название: не зачислились деньги
Отправлено: Ольга от 25.03.2010, 13:15:54
Цитата: Алекс 1989 от 25.03.2010, 12:58:18
сегодня смс сообщением оплатил счёт на Радуге,деньги пришли,в личном кабинете в разделе История платежей и счетов написано:Статус-оплачен,а на счету денег нет.Активируйте пожалуйста.
От сегодняшнего числа я не вижу у Вас оплаченных счетов, укажите точно платежную систему, сумму и номер телефона с которого деньги отправляли, а так же какой формат сообщения указывали.
Название: не зачислились деньги
Отправлено: АББ54 от 25.03.2010, 14:08:17
По номеру платежа 13853610-0016 от 2010-03-25  в ЛК написано,что оплачен.Прошло почти 4 часа со времени оплаты,а денег всё нет.
Название: не зачислились деньги
Отправлено: Ольга от 25.03.2010, 15:12:46
По счету 13853610-0016 платеж зачислен.
Название: не зачислились деньги
Отправлено: i0271670 от 24.06.2010, 12:46:03
здраствуйте.положил деньги через терминал идут уже 2 дня...номер был набран правильно.Чек этот терминал не выдал.Что делать??
Название: не зачислились деньги
Отправлено: Ольга от 24.06.2010, 13:37:24
Уточните к какой платежной сети принадлежит терминал, точную сумму и дату.
Название: не зачислились деньги
Отправлено: Артем И. от 06.12.2010, 09:19:56
У меня возникла такая же ситуация , как и у пользователя в предыдущей теме -не приходят деньги уже два дня.

Вот чек (http://upwap.ru/1162875)
P.S.: прошу прощение за качества чека
Название: не зачислились деньги
Отправлено: Ольга от 06.12.2010, 12:22:15
Проверила все системы терминалов, с которыми мы работаем, такой платеж к нам не поступал... Вам нужно в поддержку терминала звонить, уточнять почему деньги "висят".
Название: не зачислились деньги
Отправлено: Артем И. от 06.12.2010, 12:43:28
спасибо, буду уточнять уже у них...
Название: не зачислились деньги
Отправлено: Dameon от 27.02.2011, 11:04:21
Еще утром 24 февраля сделал оплату через Cyberplat по карте Visa, а деньги на депозите так и не появились. Срок подписки кончился сегодня ночью. Теперь без связи...
Название: не зачислились деньги
Отправлено: Dima от 28.02.2011, 11:05:29
Цитата: Dameon от 27.02.2011, 11:04:21
Еще утром 24 февраля сделал оплату через Cyberplat по карте Visa, а деньги на депозите так и не появились. Срок подписки кончился сегодня ночью. Теперь без связи...

на 202616 средства есть.
Название: не зачислились деньги
Отправлено: EvGeN от 14.03.2011, 15:31:45
Здравствуйте.Еще вчера днем через терминал зачислил деньги на лицевой счет на "Радуга-интернет".До сих пор деньги не пришли.и еще,подписка не активируется из-за этого?Помогите!
Название: не зачислились деньги
Отправлено: Ольга от 14.03.2011, 16:42:56
Цитата: EvGeN от 14.03.2011, 15:31:45
Здравствуйте.Еще вчера днем через терминал зачислил деньги на лицевой счет на "Радуга-интернет".До сих пор деньги не пришли.и еще,подписка не активируется из-за этого?Помогите!

Деньги зачислены.  Оплату нужно производить, ПОСЛЕ СОЗДАНИЯ ПОДПИСКИ!
Название: не зачислились деньги
Отправлено: EvGeN от 14.03.2011, 17:08:42
подписку создал,но она не активируется.думал,что это из-за того,что денег на лицевом счете нет.