Что-то странное с подпиской

[Guybrush]

Что происходит? Мало того, что последний оплаченный счет почему-то не могут активировать уже почти неделю, а на запросы по почте не отвечают. Так еще и *все* счета (даже старые!) в личном кабинете приобрели статус "документы выписаны" :O При этом подписка работает (пока).

[michael]

Что происходит? Мало того, что последний оплаченный счет почему-то не могут активировать уже почти неделю, а на запросы по почте не отвечают. Так еще и *все* счета (даже старые!) в личном кабинете приобрели статус "документы выписаны" :O При этом подписка работает (пока).

какой именно номер счета не активируется?
на какую почту Вы пишите вопросы?
"Документы выписаны" это формулировка счетов для бухгалтерии, на состояние подписки никак не влияет.

[Guybrush]

какой именно номер счета не активируется?

на какую почту Вы пишите вопросы?

"Документы выписаны" это формулировка счетов для бухгалтерии, на состояние подписки никак не влияет.

номер счета 01095506-0010

пишу на info@d-v.ru, sales@d-v.ru, dend@d-v.ru - на все, которые мне известны

состояние подписки, конечно, никак не зависит от состояния счетов, но раньше было так: при создании счета он переходил в состояние "документы выписаны", а затем после активации оплаты в состояние "счет активирован", соответственно, все старые счета были уже давно в состоянии "активирован" до последнего времени

[Guybrush]

Ну замечательно, сегодня с утра совсем подписка не работает  :mad: Спринт подключается, а траффик не идет. Допускаю, впрочем, что это временные технические проблемы. Вообще-то подписка должна быть активна до 28 августа даже без учета оплаченного, но все еще не активированного, платежа.

[Chimera]

Аналогичная проблемма, вчера ночью перестал получать входящий трафик хотя спринт активен и с подпиской все ок.

[Guybrush]

У меня до сих пор не работает интернет и счет не активировали! Сделайте уже что-нибудь!