Автор Тема: Что случилось со связью???  (Прочитано 26114 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Andrew_G

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 29
Что случилось со связью???
« : 30.11.2015, 10:27:10 »
Здравствуйте. Начиная с субботы начались проблемы со связью. На терминале постоянно гаснет индикатор Systems. Уровень сигнала 86-88, но в браузере индикатор состояния то красный то зеленый. Пинги периодически тоже пропадают, причем даже когда индикаторы все находятся в нормальном состоянии, пинги могут не проходить. И наоборот, т.е. индикатор Systems на терминале не горит, в баузере индикатор состояния красный, а пинги проходят, есть отклик от сервера, причем средняя задержка нормальная 760-860. Что это? В чем может быть причина? ???

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Что случилось со связью???
« Ответ #1 : 30.11.2015, 12:41:33 »
Здравствуйте. Начиная с субботы начались проблемы со связью. На терминале постоянно гаснет индикатор Systems. Уровень сигнала 86-88, но в браузере индикатор состояния то красный то зеленый. Пинги периодически тоже пропадают, причем даже когда индикаторы все находятся в нормальном состоянии, пинги могут не проходить. И наоборот, т.е. индикатор Systems на терминале не горит, в баузере индикатор состояния красный, а пинги проходят, есть отклик от сервера, причем средняя задержка нормальная 760-860. Что это? В чем может быть причина? ???

номер договора указывайте при возникновении проблем.
сейчас проблемы есть?
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн V.L.Vergun

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 1
Что случилось со связью???
« Ответ #2 : 30.11.2015, 16:04:39 »
Здравствуйте! У меня точно такая же проблема с 29.11.2015. Так что с сигналом? Договор 535144.

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Что случилось со связью???
« Ответ #3 : 30.11.2015, 17:25:32 »
Здравствуйте! У меня точно такая же проблема с 29.11.2015. Так что с сигналом? Договор 535144.

К сожалению, работы, которые владельцы спутника Экспресс AM-5 проводили в выходные и должны были успешно завершиться вчера, на данный момент не закончены.
Обещают форсировать процесс, но пока проблемы еще остаются.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн Andrew_G

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 29
Что случилось со связью???
« Ответ #4 : 01.12.2015, 09:22:55 »
Номер договора 536252. Проблема все еще актуальна, до сих пор не работает связь.

Оффлайн Andrew_G

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 29
Что случилось со связью???
« Ответ #5 : 02.12.2015, 10:18:06 »
Номер договора 536252. Проблема все еще актуальна, до сих пор не работает связь.

Уважаемый админ, можно хоть как то прокоментировать ситуацию? Когда восстановится связь? Что говорят по этому поводу владельцы спутника?

Оффлайн Dmitry

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 20
Что случилось со связью???
« Ответ #6 : 02.12.2015, 10:46:45 »
535602
..когда?..

Оффлайн Andrew_G

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 29
Что случилось со связью???
« Ответ #7 : 02.12.2015, 11:35:12 »
535602
..когда?..

О земляк! Dmitry, ты от куда?

Оффлайн Dmitry

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 20
Что случилось со связью???
« Ответ #8 : 02.12.2015, 11:54:51 »

О земляк! Dmitry, ты от куда?

отписался в личку (шоб не подумали что игнорю)

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Что случилось со связью???
« Ответ #9 : 02.12.2015, 14:19:10 »
535602
..когда?..

вам сегодня звонили дважды из нашей ТП, вы не берете трубку
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн Andrew_G

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 29
Что случилось со связью???
« Ответ #10 : 03.12.2015, 05:59:25 »
Договор 536252 Связи до сих пор нет...

Оффлайн Dmitry

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 20
Что случилось со связью???
« Ответ #11 : 03.12.2015, 10:48:05 »
535602
..когда?..

вам сегодня звонили дважды из нашей ТП, вы не берете трубку
Был занят, трубку дома оставил, частенько так делаю.. А то каждые 10 минут звонют, поработать не дают

Сегодня, после 14:00, буду на связи

Оффлайн чужой2

  • Свой
  • **
  • Сообщений: 84
Что случилось со связью???
« Ответ #12 : 03.12.2015, 11:26:58 »
Когда появиться инет? Почти неделю уже нет.

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Что случилось со связью???
« Ответ #13 : 03.12.2015, 11:51:47 »
Когда появиться инет? Почти неделю уже нет.

номер договора сообщите
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6510
Что случилось со связью???
« Ответ #14 : 03.12.2015, 11:52:37 »
535602
..когда?..

вам сегодня звонили дважды из нашей ТП, вы не берете трубку
Был занят, трубку дома оставил, частенько так делаю.. А то каждые 10 минут звонют, поработать не дают

Сегодня, после 14:00, буду на связи

ваш идентификатор терминала отправлен владельцу спутника сегодня с утра, разбираются.
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!