Последние сообщения

91

Функционал личного кабинета / Сервис недоступен.

« Последний ответ от Dima 17.08.2020, 11:49:29 »

Что происходит последнее время с дилерским кабинетом? Открывается через раз, часто выскакивает "Сервис недоступен"
А вот личные кабинеты абонентов, открываются нормально, без проблем.

передал программерам, спасибо

92

Функционал личного кабинета / Сервис недоступен.

« Последний ответ от egkola 12.08.2020, 18:47:13 »

Что происходит последнее время с дилерским кабинетом? Открывается через раз, часто выскакивает "Сервис недоступен"
А вот личные кабинеты абонентов, открываются нормально, без проблем.

93

Тарифы и услуги / Бета-тестирование безлимитного тарифа

« Последний ответ от Auriss 04.08.2020, 19:33:05 »

Добрый вечер. Последнее время  при попытке зайти на панельку приоритетов наблюдаю подобное - либо 503 ошибку, либо просто "страница недоступна"
Наблюдалось сегодня после 17.40, и на днях в районе 21 часа.
UPD. И основной сайт тоже писал эту же ошибку.

94

Настройка оборудования / Таблица РЧ-кластеров

« Последний ответ от Dima 15.07.2020, 18:15:45 »

актуальный на 28.09.2024 конфиг файл (таблица РЧ кластеров) во вложении

95

Переход на Ямал401(90Е,Ku)+Экспресс 103(96.5Е,Ku) / Конфиг файл для Экспресс 103

« Последний ответ от Dima 15.07.2020, 18:11:59 »

во вложении находится конфиг файл на спутник Экспресс 103 для модемов серии HN9ххх

96

Оборудование "NewTec" / Руководство по инсталляции комплекта

« Последний ответ от Dima 15.07.2020, 13:07:13 »

Во вложении инструкция по настройке комплекта Ньютек с антенной Супрал 0,9м

97

Тарифы и услуги / Бета-тестирование безлимитного тарифа

« Последний ответ от Dima 06.07.2020, 10:29:14 »

Отключите, пожалуйста, безлимитный тариф для 546536 и переведите на "Срочно".
Буду держать канал в качестве резервного.
Спасибо.

Заявка обработана. средства за вычитом одного дня возвращены.
Если вы хотите использовать канал как резервный, я бы вам рекомендовал переключиться на СОХРАНЕНИЕ в ЛК-Автоактивация, чтобы не тратить деньги в пустоту, сейчас нет абонентской платы за аренду канала. когда будет надо - подключите срочно.

98

Тарифы и услуги / Бета-тестирование безлимитного тарифа

« Последний ответ от dhead 05.07.2020, 18:15:22 »

Отключите, пожалуйста, безлимитный тариф для 546536 и переведите на "Срочно".
Буду держать канал в качестве резервного.
Спасибо.

99

Общие вопросы / Переоформление

« Последний ответ от egkola 28.06.2020, 20:10:15 »

Как то переоформлял терминал. Владельца договора поменять нельзя, а переоформить оборудование на другое лицо можно.
Вот ответ по данному вопросу от тех поддержки:

Добрый день,
Для переоформления оборудования с физического лица на физическое необходимо:
1. Новый владелец создает новый личный кабинет;
2. Старый владелец пишет заявление на имя Генерального Директора ООО "Радуга-Интернет" Тарасова Артема Александровича с просьбой перевести оборудования с ЛК №_____ на ЛК №______.. Данное заявление за подписью и датой в скан-копии направляется нам через Личный Кабинет старого Абонента через обращение. В данном обращении Вы можете указать необходимую дату перевода оборудования;
3. В указанную дату перевода, при условии отсутствия задолженности в кабинете с которого осуществляется перевод, техническая поддержка осуществит перенос оборудования.

Перенос оборудования осуществляется без сохранения параметров подписки.

Будем рады ответить на все дополнительные вопросы.

С уважением,
Радуга-Интернет

Вот как то так    (заявление в свободной форме)

100

Общие вопросы / Переоформление

« Последний ответ от igor_om 26.06.2020, 07:55:17 »

Как переоформить договор 538399 на другого пользователя?