Сигнал на платформе Intelsat 904-B (60E/Ku-band/DVB-S)

[SombreAnge]

вчера такой косяк был:
инет подключается, траф идёт и через некоторое время (5-10 сек) пропадает PID, если точнее то сигнал от спутника (красный значок). причем пропадает на 1 сек, тут же зеленеет, но подключать openvpn надо заново. как помню второй раз такое случается.
с кабелем все нормально, тарелку немного пошевелил ) толку нет. в чем может быть причина?

[wladadmin]

Сигнал на месте, а вот интернета нет, ребята что у вас случилось я не знаю, но вдруг резко прервалась закачка, и теперь вообще не коннектится, с настройками у меня всё в порядке, это у вас причина.
В личном кабинете смотрел всё в норме, стоит активна до 18.04.2010.
Это последнее число, после я помашу вам ручкой, надоели постоянные проблемы с вами.
Но вот нормально доработать даже не получается, плохо вы работаете ребята, плохо.

[liera]

Присоединяюсь.Сегодня всю ночь на Пилигримме+  сплошные обрывы,хотя сигнал ур.98,кач.59.Настройки,личный кабинет как обычно.Наземка тоже в порядке.Проверено с разными операторами.

[Sector]

Сигнал на месте, а вот интернета нет, ребята что у вас случилось я не знаю, но вдруг резко прервалась закачка, и теперь вообще не коннектится, с настройками у меня всё в порядке, это у вас причина.
В личном кабинете смотрел всё в норме, стоит активна до 18.04.2010.
Это последнее число, после я помашу вам ручкой, надоели постоянные проблемы с вами.
Но вот нормально доработать даже не получается, плохо вы работаете ребята, плохо.

wladadmin, специально для Вас наша ночная смена технической поддержки протестировала работу услуги Пилигрим+ . Для теста, с 13 на 14 апреля, использовалась Ваша подписка, закачка производилась через Download Master. Результаты можно видеть на скриншотах ниже - перебоев с закачкой не выявлено:

[SombreAnge]

час назад пропал сигнал. Только у меня?

[tanshish]

А на платформе А сигнал резко пропал 27 апр.примерно в 22-15. Это только у меня? До сих пор нет.

[904]

час назад пропал сигнал. Только у меня?

Пожалуй что не только у Вас.
Карта Sky star S2 PCI  настроена на Intelsat 904 (платформа C) - сигнал пропал вчера! Проверил плафторму A - сигнал отсутствовал. Сейчас на платформе A сигнал в норме, а на платформе C по прежнему нет сигнала.

[MuroM]

... Сейчас на платформе A сигнал в норме, а на платформе C по прежнему нет сигнала.

Не забыли о том, что символьная скорость поменялась?

[904]

Не забыли о том, что символьная скорость поменялась?

Не забыл ли я? Нет ... А вот что пишет служба техподдержки:

Support-5Регламентные работы на стороне владельцев спутника еще не закончены. Приносим извинения за
доставленные неудобства.

ЕПРСТ - второй день как нет сигнала, и тишина... Молчат как партизанен!

[R@inBoW]

Для кого же мы пишем технические новости >>> http://newforums.d-v.ru/index.php?topic=10149.0 

[904]

Для кого же мы пишем технические новости >>> http://newforums.d-v.ru/index.php?topic=10149.0 

Где сказано:

28 апреля 2010 года с 02:00 до 07:00(МСК) на платформах Yamal 201(90E/Ku-band) и Intelsat 904(60E) все платформы.

Прошу заметить что в 08:00 регламентные работы на стороне владельцев спутника еще не закончены.
К тому же смена символьной скорости в RC до сих пор не решена, и параметры подписки по прежнему получает из ЛК на тех же 25000. 

[R@inBoW]

904-му да и всем остальным: Да, действительно регламентные работы закончились в районе 9 утра по Москве...нас об этом, также как и вас, вовремя не известили - приносим извинения за доставленные неудобства.

Возможно не совсем по теме, но позволю себе ответить...

...по поводу РК у вас, 904, установлена версия, видимо, ниже чем 1.8.2(1.8.9) - последнюю можно скачать с сайта. Поясню, в новой версии РК -1.8.2(1.8.9) при подключении, после того как вы указали свой логин ЛК, параметры спутника запрашиваются автоматически с нашего сервера, что, например, в версии 1.7.6 не реализовано.

Итого: Если ПО "Raduga Connect" у вас ниже версии 1.8.2, то для продолжения работы на платформе Intelsat 904-С (60E/Ku-band/DVB-S2) достаточно удалить и заново создать подключение.

[tanshish]

                          Господа Администраторы!
   А нельзя ли сообщения об изменениях в работе ( сервисные работы, техобслуживание и т.п.) выкладывать куда-нибудь поближе,чтобы их было видно сразу, а не искать в дебрях форума и не дёргаться всю ночь в поисках сигнала? Оптимально на главную radugainternet.

[R@inBoW]

                          Господа Администраторы!
   А нельзя ли сообщения об изменениях в работе ( сервисные работы, техобслуживание и т.п.) выкладывать куда-нибудь поближе,чтобы их было видно сразу, а  и не дёргаться всю ночь в поисках сигнала? Оптимально на главную radugainternet.

По вашей просьбе новость появилась на Главной странице сайта, а по поводу:

не искать в дебрях форума

тема: Техническая информация по работе сервиса стоит выше всех на форуме.

[bladedancer]

Доброго времени суток.
По прошествию профилактических работ показатели сигнала стали такими (см. Скриншот).
До работ же качество сигнала составляло не менее 70%.
Диаметр антенны - 90 см. Ульяновская область.
Отмечает ли кто-нибудь подобные результаты? Ну и интересуют варианты способов возврата прежних показателей.