4.3. Оператор обязуется:...
4.3.2. Оказывать услуги связи, семь дней в неделю круглосуточно, за исключением перерывов, необходимых для проведения регламентных профилактических, аварийно-восстановительных и плановых работ. Регламентные и плановые технологические работы производятся Оператором в часы наименьшей нагрузки с предварительным уведомлением Абонента о возможности перерывов связи. ...
По договору не должны, наверное, если я туда посмотрел.. Правда не уверен, что с половины одиннадцатого вечера до пяти утра, это часы наименьшей нагрузки, но точно сказать не могу =)
Хотя трафика, конечно, жаль. 10 часов, 2 по 5, делали бы уж одним днём, а то так интересно совсем.
А все недовольные могут пойти в пункт 10.7