Автор Тема: греется модем  (Прочитано 3459 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Вовчик

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 7
греется модем
« : 03.07.2017, 09:18:18 »
здравствуйте, у меня ранее возникшая проблема в марте 2017 г. с перегревом модема, по ситуации все вопросы решали с Иваном(добавочный номер не помню). В конце решил проблему с установкой доп. вентилятора(работало все нормально), нодня два назад проблема опять заявила о себе, опять перегрев, вентелятор от компа не перестал справлятся, в данный момент поставил к модему большой бытовой вентилятор, работает кое как, на лицо усугубление ситуации с перегревом. т.к.комплект еще на гарантии прошу вас заменить неисправный модем

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6491
греется модем
« Ответ #1 : 03.07.2017, 11:51:34 »
здравствуйте, у меня ранее возникшая проблема в марте 2017 г. с перегревом модема, по ситуации все вопросы решали с Иваном(добавочный номер не помню). В конце решил проблему с установкой доп. вентилятора(работало все нормально), нодня два назад проблема опять заявила о себе, опять перегрев, вентелятор от компа не перестал справлятся, в данный момент поставил к модему большой бытовой вентилятор, работает кое как, на лицо усугубление ситуации с перегревом. т.к.комплект еще на гарантии прошу вас заменить неисправный модем


а вы можете померить напряжение на выходе БП? соответствует оно написанному на нем?
Если соответствует, то тогда надо менять модем в таком случае по гарантии.
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн Вовчик

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 7
греется модем
« Ответ #2 : 04.07.2017, 11:41:51 »
Свозил модем к радиотехникам, замерили 18в

Оффлайн Вовчик

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 7
греется модем
« Ответ #3 : 04.07.2017, 11:47:46 »
есть фотография замера, только не могу понять как ее отправить

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6491
греется модем
« Ответ #4 : 04.07.2017, 12:16:26 »
есть фотография замера, только не могу понять как ее отправить

БП и должен выдавать на выходе 18В. значит БП исправен.
тогда вам надо присылать модем нам для обмена.
Надеюсь на нем у вас гарантийные пломбы не повреждены?
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн Вовчик

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 7
греется модем
« Ответ #5 : 04.07.2017, 13:27:05 »
А как происходит процедура замены модема?

Оффлайн Вовчик

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 7
греется модем
« Ответ #6 : 04.07.2017, 13:28:46 »
пломбы целые

Оффлайн Вовчик

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 7
греется модем
« Ответ #7 : 04.07.2017, 13:33:15 »
так понимаю отправить ценной бандеролью, что то кроме модема  нужно будет прикладывать? на какой адрес отправлять, может какие то пометки написать на бандероли?

Оффлайн Dima

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 6491
греется модем
« Ответ #8 : 04.07.2017, 14:17:35 »
так понимаю отправить ценной бандеролью, что то кроме модема  нужно будет прикладывать? на какой адрес отправлять, может какие то пометки написать на бандероли?

обычной почтой россии, можно на имя ООО "Радуга-Интернет"
129085, г. Москва, Звездный бульвар, д. 19, стр. 1
1) Хочешь сделать что-то ХОРОШО, сделай это САМ...
2) Кто в саппорте служил - тот в цирке не смеется...
3) Настоящий мужчина скидок не просит и сдачу не берет!

Оффлайн Вовчик

  • Новый
  • *
  • Сообщений: 7
греется модем
« Ответ #9 : 02.08.2017, 10:03:23 »
посылку отправил 15.07.2017, по отслеживанию 24.07.2017 лежит у вас на почте, когда заберете?