По поводу скорости

[soros500]

Абоненты главного конкурента тоже жалуются на провалы по скорости на Касате, надо расширять полосу. Сегодня ставил Касат, видео еле тянет вечером с качеством 360p, 720p затыки уже. Клиенты интересуются ip наблюдением, а ставить уже стремно, в первую очередь обвинят дилеров в некачественном сервисе, не разбираясь в объективных причинах.

[Dima]

Абоненты главного конкурента тоже жалуются на провалы по скорости на Касате, надо расширять полосу. Сегодня ставил Касат, видео еле тянет вечером с качеством 360p, 720p затыки уже. Клиенты интересуются ip наблюдением, а ставить уже стремно, в первую очередь обвинят дилеров в некачественном сервисе, не разбираясь в объективных причинах.

наблюдение - это ДРУГОЙ канал, как вы сами понимаете, по нему запас есть. загружен ведь в основном тот который СО СПУТНИКА.

[Вадим]

с роутером тест не проходит, только напрямую витая пара от компа в терминал

проверил через роутер, тест проходит совершенно нормально. ну через наш роутер, с подключенным ускорителем.

Да действительно, через роутер тест проходит нормально. Но в понедельник(03.02.2014 )  ставили абонету 529791 так тест в ЛК вообще показывал все время разные результаты ( и через роутер и напрямую) доходило до того что скорость наверх была выше скорости вниз  4 на 2,5 . Потом  вдруг раз и скорость вниз около 5 а наверх чуть выше 1,5 ( все это буквально в течении получаса). Жаль не сфотогрфировал. Ну а "реальная" скорость часам к 17 совсем дохлая была. Уровень сигнала около 13 дБ

если роутер наш со включенным ускорителем-то он родной тест некорректно проходит.
да, сейчас днем после 16-00 и гдето до 18-00(мск) действительно очень серьезная нагрузка на полосу.
пока думаем как оптимизировать или распределить ее.

Да, точно ваш роутер с ускорителем. Выходит лучше клиенту тест показывать напрямую. У меня сейчас все комплекты именно с такими роутерами. А расширение полосы в ближайшем будущем не планируете? А то сейчас -то у меня половина абонентов почти не использует трафик - а к лету нахлынет.

[Dima]

Да, точно ваш роутер с ускорителем. Выходит лучше клиенту тест показывать напрямую. У меня сейчас все комплекты именно с такими роутерами. А расширение полосы в ближайшем будущем не планируете? А то сейчас -то у меня половина абонентов почти не использует трафик - а к лету нахлынет.

Обязательно расширение будет! еще в ближайшее время собираемся схему распределения полосы с поставщиками менять, что должно совсем положительно сказаться на качестве.

[Вадим]

Дима, подскажи 6/18 больше не активируете ? У меня абоненту    529614 отказали в связи с загрузкой канала. А что с остальными абонентами - кому ранее активировали такую скорость? Я Алексея пытал- он не ответил. Вся надежда на тебя.

[Dima]

Дима, подскажи 6/18 больше не активируете ? У меня абоненту    529614 отказали в связи с загрузкой канала. А что с остальными абонентами - кому ранее активировали такую скорость? Я Алексея пытал- он не ответил. Вся надежда на тебя.

я вам объясню-этот продукт подключается как бонус, когда есть возможность - мы отдаем абоненту больше трафика на хорошей скорости. Естественно это происходит в основном в ночное время, так как днем канал достаточно сильно загружен на данный момент. А с нас начинают ТРЕБОВАТЬ  такую скорость ВСЕГДА, причем в не очень приятных выражениях. Чтобы снять негатив в наш адрес мы закрыли подключение на данный продукт. В исключительных случаях подключаем конечно.

ПС. только лучше подобные темы в закрытом дилерском форуме обсуждать, сами понимаете...

[rinat]

скажите пожалуйста ведутся ли какие либо работы? скорости вообще нет .....

[Dima]

скажите пожалуйста ведутся ли какие либо работы? скорости вообще нет .....

 на каком сервисе и по каким критериям вы это определяете?
если по договору 525002- то вам уже не к нам, а в компанию Русат, они предоставляют и занимаются обслуживанием вашего сервиса.

[rinat]

528459 касат 9 градусов, скорость снизилась очень сильно страницы открываются с трудом

[Dima]

528459 касат 9 градусов, скорость снизилась очень сильно страницы открываются с трудом

У вас сигнал сам по себе достаточно низкий по уровню, необходимо ставить антенну бОльшего диаметра, а ещи и просел за последний месяц.
график во вложении. Вам необходимо сделать точную настройку антенны.

[rinat]

с таким же уровнем сигнала интернет работал на ура, 2 сутки уже тупит

[Dima]

с таким же уровнем сигнала интернет работал на ура, 2 сутки уже тупит

тест скорости в ЛК что показывает?
роутер установлен?

[rinat]

Last Result:
Download Speed: 2021 kbps (252.6 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 740 kbps (92.5 KB/sec transfer rate)
Latency: 627 ms
Jitter: 60 ms
Packet Loss: -1%
26.2.2014 23:06:59

роутер стоит

[rinat]

это тест скорости приподключении кабеля напрямую к компьютеру,
при подключении в первую минуту работает болеее менее потом тупить начинает, так что дело не в вай фае

[rinat]

 настройках модема Cable Attenuation пляшет от 0 до 10 дб