Архив сообщений > Общие вопросы
ОБОСНОВАННЫЕ жалобы на техподдержку
Dima:
В этой ветке оставляйте свои замечания по качеству оказанной Вам помощи:
- в случае ДирекТолка сообщайте дату и ОБЯЗАТЕЛЬНО прикладывайте лог переписки;
- в случае "тикета" - номер тикета, ответ по которому Вас не удовлетворил;
- в случае телефонного звонка - номер оператора, точную дату и время звонка, а также 4 последних цифры номера телефона, с которого осуществлялся звонок.
Сообщения без приложения обоснованных данных пропускаться не будут.
Сообщения с номерами "тикетов", по которым вы не получили ответов в течение суток и более, также не будут пропускаться модератором.
И еще одна убедительная просьба- НЕ ФЛУДИТЬ В ЭТОЙ ТЕМЕ.
Selphie:
support4
Здравствуйте.
11:24, Вчера
Вячеслав
Здраствуйте,интересует информация ,как перевестись с тарифного плана Di+Traffic на тарифный план ди скул 1500
11:24, Вчера
Вячеслав
в личном кабинете этого тарифного плана почему то нет
11:26, Вчера
support4
Di+School500, Di+School1500 предназначен только для учебных заведений
11:27, Вчера
Вячеслав
да,но на сайте в разделе тарифы и на форуме есть поправка,что и рядовые пользователи(частные лица) могут пользоваться этим тарифом
11:29, Вчера
Вячеслав
Для удобства пользователей одностороннего Интернета тарифы условно разделены на категории - «для частных лиц» и «организаций». Условное деление не ограничивает пользователя в подключении к любому понравившемуся тарифу.
11:30, Вчера
Вячеслав
так что вопрос о переходе все еще интересует,либо же дайте ссылку ,к кому обратиться
11:31, Вчера
support4
Говориться об условном разделении. Но данный тариф предназначен только для учебных заведений. Читайте описание тарифа.
но почему же в соседней теме(смена тарифа) на мой вопрос ответили иначе?
"При желании можно подключить любой тарифный план, при условии что он есть на данной платформе."R@inBoW(с)
Сегодня же с этим же пвопросом и приведение такого вот пародокса отправился в техподдержку и там снова стоят на своем
18:06, Сегодня
support-2
данный тарифный план для образовательный учреждений, т.е. физическое лицо его подключить не может .
разьяснения хотелось бы услышать от администрации.не стоит сбрасывать решение вопроса друг на друга. одни говорят о невозможности,другие утверждают о том что подключить можно абсолютно любой тариф предусмотренный платформой
Павел:
Специалисты тех. поддержки дали правильный ответ. Тарифы серии Di+School могут подключить только учебные учреждения (что и указано в описании тарифа). Остальные тарифы условно разделены для частных лиц и для организаций, в их описании не указаны критерии подключения. Вот ссылка на обсуждение тарифа на форуме http://newforums.d-v.ru/index.php?topic=8518.msg36965#msg36965
amaora:
Вот номер тикета 5030741238610162 ответа по которому не последовало.
Dima:
--- Цитата: amaora от 07.09.2009, 23:36:56 ---Вот номер тикета 5030741238610162 ответа по которому не последовало.
--- Конец цитаты ---
Вы должны были получить копию вашей заявки на почту.
Там подробно описано что эту копию в случае необработки надо отправлять на почту no_answer@d-v.ru
ответ на тикет заполненный 2009-04-01 22:22:42 был 2009-04-02 01:06:07
к чему вы написали в форуме это сообщение за апрель, я вообще не понимаю
Навигация
Перейти к полной версии