Форум пользователей сервиса "Радуга-Интернет" и "РадиоИнтернет"
Двусторонний спутниковый интернет => Функционал личного кабинета => Тема начата: egkola от 20.03.2014, 16:36:19
-
В письме от Радуги сказано, что новый Личный кабинет будет работать после 24 марта. Попробовал сейчас, в новый кабинет захожу и открывается мастер подключения(как на снимке).
Пока ни чего не писал, просто зашел и вышел. Как я понял, после 24 марта всё будет указано автоматически и ни чего вводить не надо? Или потребуется ввести какие то данные?
И как быть с паролем и логином в глобаксе, нужно будет указывать новые?
-
В письме от Радуги сказано, что новый Личный кабинет будет работать после 24 марта. Попробовал сейчас, в новый кабинет захожу и открывается мастер подключения(как на снимке).
Пока ни чего не писал, просто зашел и вышел. Как я понял, после 24 марта всё будет указано автоматически и ни чего вводить не надо? Или потребуется ввести какие то данные?
И как быть с паролем и логином в глобаксе, нужно будет указывать новые?
да, после 24 числа подписка и деньги будут перенесены на новый ЛК, а старый ЛК заблокирован.
при подключении через Глобакс вам необходимо будет только ввести новые логин и пароль.
-
Дмитрий, мне не пришел новый номер договора ( старый договор 526446).
-
Мне тоже на две подписки пришел новый номер договора, а на три подписки не пришел.
Может позднее будет?
-
Мне тоже на две подписки пришел новый номер договора, а на три подписки не пришел.
Может позднее будет?
а там е-мейл какой указан у вас?
в крайнем случае через ТП можно будет все узнать оперативно.
-
а там е-мейл какой указан у вас?
На один е-мейл зарегистрировано три подписки (договора 530286, 530362 и 530232) пришло только на 530232, кстати сегодня второй раз. И нет на договор 520935(е-мейл отдельный)
Подписки для разных абонентов, я их сам регистрировал и настраивал им интернет, потому е-мейл один. Все равно придется изменять им настройки мне (они очень не далёкие в этом деле) потому и беспокоюсь, начнут звонить после 24 марта...
-
а там е-мейл какой указан у вас?
На один е-мейл зарегистрировано три подписки (договора 530286, 530362 и 530232) пришло только на 530232, кстати сегодня второй раз. И нет на договор 520935(е-мейл отдельный)
Подписки для разных абонентов, я их сам регистрировал и настраивал им интернет, потому е-мейл один. Все равно придется изменять им настройки мне (они очень не далёкие в этом деле) потому и беспокоюсь, начнут звонить после 24 марта...
я вам могу пароли даже старые на новый ЛК сделать, если это "сократит сказочку"...номера договоров пришлите только
-
Да зачем эти заботы(я о паролях), все равно ехать настраивать. И всё таки придут новые данные, если е-мейл один?
-
Да зачем эти заботы(я о паролях), все равно ехать настраивать. И всё таки придут новые данные, если е-мейл один?
ну если они в список попали. потому что мы же не всем формировали новый ЛК, а как раз с целью "переписи населения"... :val:
-
с целью "переписи населения"... :val:
Не понял, с какой целью?
-
После 24-го это как? То есть, 24-го числа до 23:59:59 можно со старым логином, а с 00:00:00 уже вводить новый логин? По мск?
-
да, после 24 числа подписка и деньги будут перенесены на новый ЛК, а старый ЛК заблокирован.
при подключении через Глобакс вам необходимо будет только ввести новые логин и пароль.
А можно уже сейчас подключаться к новому лк? Перенастроив под себя и закинув денег.
И непонятно какое письмо от какого кабинета. У меня два кабинета, на одном сам, на втором брат сидит, пришло два письма. И какой логин мой?
-
да, после 24 числа подписка и деньги будут перенесены на новый ЛК, а старый ЛК заблокирован.
при подключении через Глобакс вам необходимо будет только ввести новые логин и пароль.
А можно уже сейчас подключаться к новому лк? Перенастроив под себя и закинув денег.
И непонятно какое письмо от какого кабинета. У меня два кабинета, на одном сам, на втором брат сидит, пришло два письма. И какой логин мой?
я могу вручную перетащить...ну в разумных пределах количество кабинетов.
пришлите номера-я вам пришлю какие какому соответствуют.
-
я могу вручную перетащить...ну в разумных пределах количество кабинетов.
пришлите номера-я вам пришлю какие какому соответствуют.
Старые номера ЛК - 297272; 500338.
Новые номера ЛК - 531303; 531331.
-
я могу вручную перетащить...ну в разумных пределах количество кабинетов.
пришлите номера-я вам пришлю какие какому соответствуют.
Старые номера ЛК - 297272; 500338.
Новые номера ЛК - 531303; 531331.
сделано...:)
пароли то знаете? а то старые заблокированы уже...:)))
-
сделано...:)
Спасибо! Все работает=)
-
Статистика скачанного трафика обнулилась. Но ничего, не так она и нужна сейчас. =)
-
Статистика скачанного трафика обнулилась. Но ничего, не так она и нужна сейчас. =)
статистика, к сожалению, не переносится. это совершенно новый ЛК.
-
Что-то у меня на новый ни чего не перенеслось денег ноль, старый еще работает.
-
Что-то у меня на новый ни чего не перенеслось денег ноль, старый еще работает.
сегодня будет перенос.
-
У меня то же не переключился на новый 501734
-
Ну и как мне попасть в новый ЛК. Вот номер старого 152208, ну он разумеется заблокирован. Ящика на который я регистрировался уже давным давно нету, так что ни пароля ни номера я узнать не смогу.
-
Ну и как мне попасть в новый ЛК. Вот номер старого 152208, ну он разумеется заблокирован. Ящика на который я регистрировался уже давным давно нету, так что ни пароля ни номера я узнать не смогу.
отписал в личку
-
Пришло письмо на почту:
В целях оптимизации организационной структуры Группы компаний «Радуга-Интернет», Ваше обслуживание с 28.04.15 г. будет осуществляться ООО «Радуга-Интернет». Для продолжения работы, Вам необходимо будет до указанной даты подтвердить своё согласие с переходом на обслуживание в ООО «Радуга-Интернет» в своём Личном кабинете на специальной странице подтверждения.
Но при попытке входа в ЛК выдаёт
(http://savepic.su/5610782.jpg)
Ну и где принять новую версию оферты
-
Теперь остановилось на этом...
(http://savepic.su/5622033.jpg)
-
Ну всё, вошел. Видимо как раз момент перевода был...
-
В ЛК пропала кнопка на параметры подключения(в фиолетовой полоске она была первой). И если перейти на управление счетом, на пример, то вернуться на параметры подключения, как мне казалось, было невозможно, нужно заново открывать закладку ЛК.
На самом деле оказалось всё проще :D Нужно просто нажать на логотип "Радуга интернет" вверху слева и переходишь на параметры.
Это пишу для тех кто матерится, не видя кнопку, собственно как и я, несколько дней, после изменений в ЛК :crazy:
(http://savepic.su/7159119.jpg)
-
В ЛК пропала кнопка на параметры подключения(в фиолетовой полоске она была первой). И если перейти на управление счетом, на пример, то вернуться на параметры подключения, как мне казалось, было невозможно, нужно заново открывать закладку ЛК.
На самом деле оказалось всё проще :D Нужно просто нажать на логотип "Радуга интернет" вверху слева и переходишь на параметры.
Это пишу для тех кто матерится, не видя кнопку, собственно как и я, несколько дней, после изменений в ЛК :crazy:
(http://savepic.su/7159119.jpg)
спасибо, в понедельник займемся.
-
Чё случилось с л/к ? Двоится шапка и всё, больше ни чего нет.
-
Чё случилось с л/к ? Двоится шапка и всё, больше ни чего нет.
сейчас попробуйте пожалуйста.должно быть все норм.
приносим извинения за "косяк"
И для пятничного настроения и в качестве компенсации анекдот, естественно 18+:
Едет мама с 5 летним сыном в машине по дороге. вдруг в лобовуху влетает резиновый член, отскакивает и куда-то улетает. ну оба растерялись, едут, потом сын спрашивает: мам, а что это было? ну мама чтобы у сына нервного шока не было отвечает-да это типа жук, сынок! сын в ответ: ни фига себе, мам! а как же он с таким хером еще и летать умудряется?
:D
-
Спасибо всё ок!
-
У меня что-то тоже не работает ЛК. Только двоится немного по другому.
-
У меня что-
то тоже не работает ЛК. Только двоится немного по другому.
поправил,сейчас должно все быть нормально
-
Однако что-то пошло не так. После ввода логина и пароля выходит вот такое окно
-
Однако что-то пошло не так. После ввода логина и пароля выходит вот такое окно
кеш браузера чистить пробовали?
-
Dima, у меня тоже самое с ЛК, что и у psp134.
P.S Я имею ввиду пост 31. Кэш чищенный.
-
Dima, у меня тоже самое с ЛК, что и у psp134.
P.S Я имею ввиду пост 31. Кэш чищенный.
у вас кеш ни при чем. поправил, попробуйте пожалуйста.
-
Всё в норме. Благодарю.
-
Так же, как и у psp164. Кэш чистил. Не помогает.
-
Так же, как и у psp164. Кэш чистил. Не помогает.
поправил, должно быть все нормально сейчас.
-
У меня тоже в ЛК сверху двоится и больше никакой информации уже 2 недели
-
У меня тоже в ЛК сверху двоится и больше никакой информации уже 2 недели
поправил. в следующий раз указывайте плиз номер ЛК действующий.
-
У меня тоже в ЛК сверху двоится и больше никакой информации уже 2 недели
поправил. в следующий раз указывайте плиз номер ЛК действующий.
Спасибо,заработало!Просто у предыдущих ораторов не заметил,чтобы они указывали номер ЛК; поэтому и не указал,сори.
P.S. Что то у меня теперь Ошибка получения данных:99 выходит теперь
Упс...заработало
-
Здравствуйте! В личном кабинете всё двоится, не возможно открыть настройки. Поправьте, пожалуйста. Номер договора: 535272.
-
Здравствуйте! В личном кабинете всё двоится, не возможно открыть настройки. Поправьте, пожалуйста. Номер договора: 535272.
поправил, проверьте плиз
-
Здравствуйте! В личном кабинете всё двоится, не возможно открыть настройки. Поправьте, пожалуйста. Номер договора: 535272.
поправил, проверьте плиз
Спасибо. Всё заработало.
-
Здравствуйте! В личном кабинете всё двоится, не возможно открыть настройки. Поправьте, пожалуйста. Номер договора: 535462
-
Здравствуйте! В личном кабинете всё двоится, не возможно открыть настройки. Поправьте, пожалуйста. Номер договора: 535462
поправил.приносим извинения за доставленные неудобства.
-
Здравствуйте! В личном кабинете всё двоится, не возможно открыть настройки. Поправьте, пожалуйста. Номер договора: 535462
поправил.приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо, все нормально. А на второй подписке, поправьте тоже 539296
-
Здравствуйте! В личном кабинете всё двоится, не возможно открыть настройки. Поправьте, пожалуйста. Номер договора: 535462
поправил.приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо, все нормально. А на второй подписке, поправьте тоже 539296
поправил. извините за задержку по времени.
-
Добрый день, почему не работает личный кабинет cabinet.radugainternet.ru? Главный сайт тоже не работает
Bad Gateway: Host unreachable
The http server could not be reached by the server proxy.
-
Добрый день, почему не работает личный кабинет cabinet.radugainternet.ru? Главный сайт тоже не работает
Bad Gateway: Host unreachable
The http server could not be reached by the server proxy.
Да программеры накосячили...:))
Как положено в пятницу... :ura1:
восстанавливают сейчас...
-
Почему в ЛК не дает сменить моб. номер телефон? При при нажатии кнопки "получить код" пишет "укажите корректный номер телефона"
Указываю правильный номер +7 964 424 ** **
-
Почему в ЛК не дает сменить моб. номер телефон? При при нажатии кнопки "получить код" пишет "укажите корректный номер телефона"
Указываю правильный номер +7 964 424 ** **
проверил-не работает действительно :(
написал программерам.
пришлите в личку ЛК и новый номер телефона, я вам поменяю руками.
-
538839 пишет "общая ошибка 404
-
538839 пишет "общая ошибка 404
спасибо, передал программерам
-
Несколько дней не могу войти в ЛК односторонки, дог. 531058. В ЛК двухсторонки входит без проблем. Подписка на односторонке работает, а при попытке входа в ЛК выдает следующее:
-
Несколько дней не могу войти в ЛК односторонки, дог. 531058. В ЛК двухсторонки входит без проблем. Подписка на односторонке работает, а при попытке входа в ЛК выдает следующее:
В браузере кеш и куки чистили? Выход в лк нажмите
-
Несколько дней не могу войти в ЛК односторонки, дог. 531058. В ЛК двухсторонки входит без проблем. Подписка на односторонке работает, а при попытке входа в ЛК выдает следующее:
В браузере кеш и куки чистили? Выход в лк нажмите
Проверьте плиз,я кое-что поправил
-
Кеш и куки естественно чистил... После вашей корректировки в ЛК вошел. Но страница открылась странная, как на первом скрине.. После нескольких переходов по вкладкам ЛК, открылась нормальная страница.
-
В ЛК перестал показываться израсходованный суточный трафик :wow:
-
В ЛК перестал показываться израсходованный суточный трафик :wow:
да, есть такое. истраченный трафик выводился некорректно и нам претензий была куча. я программерам заявку на исправление отправил. либо делают, либо пока просто "сняли головную боль" :)
-
либо пока просто "сняли головную боль" :)
Да... головную боль сняли полностью :) при входе в ЛК отображается вообще пустая страница :wow:
-
либо пока просто "сняли головную боль" :)
Да... головную боль сняли полностью :) при входе в ЛК отображается вообще пустая страница :wow:
Номер лк сообщите на котором так пррисходит
-
либо пока просто "сняли головную боль" :)
Да... головную боль сняли полностью :) при входе в ЛК отображается вообще пустая страница :wow:
Номер лк сообщите на котором так пррисходит
Сейчас все должно работать,проверьте пожалуйста.
-
Сейчас все должно работать,проверьте пожалуйста.
Да, работает...
-
да, есть такое. истраченный трафик выводился некорректно и нам претензий была куча. я программерам заявку на исправление отправил. либо делают, либо пока просто "сняли головную боль" :)
Строчка с истраченным трафиком вообще пропала...
Очень удобно было... Жаль если не восстановят...
-
Здравствуйте! Не могу зайти в личный кабинет. Номер счета 530422.
-
Здравствуйте! Не могу зайти в личный кабинет. Номер счета 530422.
Сейчас попробуйте, должно работать:)
-
Что то последнее время тяжело открывается ЛК. А переход по в кладкам в ЛК может доходить до нескольких минут. И это не на одном ЛК, я проверял на шести ЛК. Проблема наблюдается уже больше недели.
-
Это с пятницы:(
Обновили версию php на серверах.к сожалению до сих пор расхлебываем:(
-
Что то последнее время тяжело открывается ЛК. А переход по в кладкам в ЛК может доходить до нескольких минут. И это не на одном ЛК, я проверял на шести ЛК. Проблема наблюдается уже больше недели.
про все ошибки в интерфейсах ОБЯЗАТЕЛЬНО пишите в эту тему.
-
При попытке оплаты через ЛК выдает ошибку:
(https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/03/d3c13f63e5030f545f251674172aa46e.jpg) (https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=d3c13f63e5030f545f251674172aa46e)
-
Починили, заработало... :nunu: