Поддержка ОТЗОВИТЕСЬ !!!

[aLf]

Здраствуйте, печально слышать что сервис, который и так не шибко широкий (я имею ввиду по выборам тарифов) сокращается на ямале 200, хотя я букваьно месяц назад только подключился и только вошел в раж. Но ладно, вы ответьте на вопрос, почему на тарифе трафик, режется канал?! То есть я замеил следущую картину, что инет работает как на безлиме 5 минут по полной и следующие 5 минут просто ахтунг, затем опять 5 минут скорости, скажите где сие написано в тарифах? Я работал в режиме закачки.

Пробывал заполнить форму техподдержки..... нда, закрыл сразу как увидел, чего только стоит номер последнего проплаченного счета....

Кстати по моему у вас политика в том, что у вас нет никакой политики... И на форум я защел после того как уже несколько раз у вас сервер падал.

Я все еще не понимаю как можно было закрыть единственный тариф с абоненткой, которая по карману обычным пользователям?! что это за политика? :confused:

[Alexvir]

решение прекратить оформление новых подписок на тариф Di Paid -- политическое решение , а не техническое ...

Но мне сказали в тех.поддержке,что именно изза большого наплыва клиентов (а в итоге напрашивается вывод несправляются ребята, слишком много на себя взять захотели)

[kalina]

Лошадь опять сдохла !!!!!реанимируйте ее сколько можно !

[loadeR]

.... " потери пакетов в 50% случаев попыток пинга. "  ...

и на каком узле потери ?

возможно Вам знакома программа winmtr .... или mtr ( в зависимости от используемой системы  )

Ну вот зашевелилось !!! ))

Приятно, что начался диалог.
Денд если вы заметили я говорил про пинг, а к winmtr больше подходит определение трассировки до хоста, в данном случае до 80.81.208.66 или server2.d-v.ru (ваше дитя) суть аналога traceroute. Есстественно потеря пакетов имеется и на других хостах по пути к вашему. В России определение "качественная связь" отсутствует как таковое. В сравнении с Великобританией, например, у нас вообще нет связи.
Теперь к делу... Вот вам трассировка

WinMTR statistics
Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
10.255.255.2                              0 24 24 406 897 1407 657
10.1.1.5                                     5 24 23 484 880 1360 671
Irkutsk-tel-14-ATM1-0-7406.irtel.ru 9 24 22 546 948 1578 1578
Irkutsk-tel-12-GE0-0.irtel.ru          13 24 21 437 900 1532 1531
IRK11-f500.101.transtelecom.net    13 24 21 407 1005 1547 1453
m9-bb-giga1-15.msk.corbina.net     9 24 22 500 1004 1484 1375
msu-bb-teng5-1.msk.corbina.net     9 24 22 469 1005 1812 1407
ko-bb-teng5-3.msk.corbina.net      17 24 20 531 1050 1765 1235
m10-bb-giga1-1.msk.corbina.net    17 24 20 578 1108 1703 1172
m10-sw1-vlan9.msk.corbina.net     21 24 19 516 1047 1609 1109
lukoil-gw.corbina.net                   18 23 19 579 1037 1422 1047
No response from host                100 23 0 0 0 0 0
m9-r0-msk-fe0-1-3.rusat.net        22 23 18 531 993 1407 891
hub-r0-msk.rusat.net                    0 23 23 578 1004 1578 828
server2.d-v.ru                            27 23 17 547 866 1266 750

Что скажете теперь? Только будьте добры не пеняйте на 12 хост.

С уважением loadeR

[dend]

Ну вот зашевелилось !!! ))

Приятно, что начался диалог.
Денд если вы заметили я говорил про пинг, а к winmtr больше подходит определение трассировки до хоста, в данном случае до 80.81.208.66 или server2.d-v.ru (ваше дитя) суть аналога traceroute. Есстественно потеря пакетов имеется и на других хостах по пути к вашему. В России определение "качественная связь" отсутствует как таковое. В сравнении с Великобританией, например, у нас вообще нет связи.
Теперь к делу... Вот вам трассировка

WinMTR statistics
Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
10.255.255.2                              0 24 24 406 897 1407 657
10.1.1.5                                     5 24 23 484 880 1360 671
Irkutsk-tel-14-ATM1-0-7406.irtel.ru 9 24 22 546 948 1578 1578
Irkutsk-tel-12-GE0-0.irtel.ru          13 24 21 437 900 1532 1531
IRK11-f500.101.transtelecom.net    13 24 21 407 1005 1547 1453
m9-bb-giga1-15.msk.corbina.net     9 24 22 500 1004 1484 1375
msu-bb-teng5-1.msk.corbina.net     9 24 22 469 1005 1812 1407
ko-bb-teng5-3.msk.corbina.net      17 24 20 531 1050 1765 1235
m10-bb-giga1-1.msk.corbina.net    17 24 20 578 1108 1703 1172
m10-sw1-vlan9.msk.corbina.net     21 24 19 516 1047 1609 1109
lukoil-gw.corbina.net                   18 23 19 579 1037 1422 1047
No response from host                100 23 0 0 0 0 0
m9-r0-msk-fe0-1-3.rusat.net        22 23 18 531 993 1407 891
hub-r0-msk.rusat.net                    0 23 23 578 1004 1578 828
server2.d-v.ru                            27 23 17 547 866 1266 750

Что скажете теперь? Только будьте добры не пеняйте на 12 хост.

С уважением loadeR

без комментариев ... направляйте Вашу энергию на общение с Васши наз. оператором ...

[Серрый]

Извините мож не туда пишу но вроде здесь потдержка :icon_smil Установили мне спутниковый инет и оутпостом заблокировали процессы SVCHOST.EXE и ALG.EXE якобы чтобы через них не шол траф по земле в результате этого перестала обновляться виндаА если разблокировать SVCHOST.EXE то обновления работают но боюсь что качаются они через сотик :confused: (винду переустановил и обновлений там на много мегов) Если кто знает как с этим справиться подскажите пожалуйста :icon_smil

[Guybrush]

Обновления винды через спринт не запустить, забудьте об этом. Если только через VPN (OpenVPN)... А у вас какой способ подключения, кстати?..

[Monarch]

2Серрый
Что за бред?!
Открывай свхост.
Если будут сомнения, что траф идет по земле - то, я думаю, ты поймешь это по скорости и статистике...
А вообще, ставь Спринт и Permeo Security Driver, Он все коннекты по спринту пустит, и ответ со спутника будет в любом случае...

[v12345]

Обновления винды через спринт не запустить, забудьте об этом. Если только через VPN (OpenVPN)... А у вас какой способ подключения, кстати?..

Можно посмотреть тут:
http://support.microsoft.com/kb/900935/

[Серрый]

Спасибо ребят, но понял,что сам с этим не справлюсь Надо искать спецов

Если будут сомнения, что траф идет по земле - то

Загорается второй компьютерик в иконке соединения,когда как с заблокированым SVCHOST.EXE помаргивает один только

А у вас какой способ подключения, кстати?..

Поскольку не смыслю в этом,ответить не могу

[Raiven]

Ну вот зашевелилось !!! ))

Приятно, что начался диалог.
Денд если вы заметили я говорил про пинг, а к winmtr больше подходит определение трассировки до хоста, в данном случае до 80.81.208.66 или server2.d-v.ru (ваше дитя) суть аналога traceroute. Есстественно потеря пакетов имеется и на других хостах по пути к вашему. В России определение "качественная связь" отсутствует как таковое. В сравнении с Великобританией, например, у нас вообще нет связи.
Теперь к делу... Вот вам трассировка

WinMTR statistics
Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
10.255.255.2                              0 24 24 406 897 1407 657
10.1.1.5                                     5 24 23 484 880 1360 671
Irkutsk-tel-14-ATM1-0-7406.irtel.ru 9 24 22 546 948 1578 1578
Irkutsk-tel-12-GE0-0.irtel.ru          13 24 21 437 900 1532 1531
IRK11-f500.101.transtelecom.net    13 24 21 407 1005 1547 1453
m9-bb-giga1-15.msk.corbina.net     9 24 22 500 1004 1484 1375
msu-bb-teng5-1.msk.corbina.net     9 24 22 469 1005 1812 1407
ko-bb-teng5-3.msk.corbina.net      17 24 20 531 1050 1765 1235
m10-bb-giga1-1.msk.corbina.net    17 24 20 578 1108 1703 1172
m10-sw1-vlan9.msk.corbina.net     21 24 19 516 1047 1609 1109
lukoil-gw.corbina.net                   18 23 19 579 1037 1422 1047
No response from host                100 23 0 0 0 0 0
m9-r0-msk-fe0-1-3.rusat.net        22 23 18 531 993 1407 891
hub-r0-msk.rusat.net                    0 23 23 578 1004 1578 828
server2.d-v.ru                            27 23 17 547 866 1266 750

Что скажете теперь? Только будьте добры не пеняйте на 12 хост.

С уважением loadeR

Вот моя трасировка  после lukoil-gw.corbina.net тоже потеря 100 %

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            212.3.131.14 -    0 |   30 |   30 |   47 |   61 |   78 |   62 |
|                            212.3.133.10 -    0 |   30 |   30 |   62 |   67 |   79 |   62 |
|                          213.137.229.41 -    0 |   30 |   30 |   62 |   64 |   78 |   78 |
|     msk19.msk25.f04.45.transtelecom.net -    0 |   30 |   30 |   62 |   74 |   79 |   78 |
|          m9-bb-giga1-15.msk.corbina.net -    0 |   30 |   30 |   62 |   85 |  235 |   78 |
|                   lukoil-gw.corbina.net -    0 |   30 |   30 |   62 |   74 |   79 |   78 |
|                   No response from host -  100 |   30 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|             m9-r0-msk-fe0-1-3.rusat.net -    0 |   30 |   30 |   62 |   76 |   79 |   78 |
|                    hub-r0-msk.rusat.net -    0 |   30 |   30 |   62 |   77 |   79 |   78 |
|                              904.d-v.ru -    0 |   30 |   30 |   78 |   78 |   94 |   78 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir  ( stanimir@cr.nivis.com )

как быть с 7 пунктом?

[laska095]

СКОЛЬКО МОЖНО ДОЛБИТЬ НАМ МОЗГИ !!!!  СИТУАЦИЯ ПОЛНОЕ ДЕРЬМО !!! НА ТАРИФЕ DI+TRAFFIC НЕ ИНЕТ А ДЕРЬМО ОДНО!!!
Чтобы написать это сообщение я ждал 10 мин, причем нажимая кнопку Обновить. Все время дисконектит. Скорости нет, в лучшем случае 2-4 кб в сек!! Пингую сервер 80.81.208.66 - результат : в течении минуты я пинговал это чудо сегодня - потери пакетов или вообще нет отклика.
Сегодня коннект раза с десятого получился, пишет сервер недоступен. Я по жестяному рупору словами больше информации передам. Администрация куда вы смотрите? За эту неделю только вчерашний день провел спокойно в сети, без дисконекта и лагов. Вы почитайте форум, да ваш сервис полное гавно!!! Имейте совесть МЫ ПЛАТИМ ВАМ ДЕНЬГИ !!!
ЕСЛИ СИТУАЦИЯ НЕ ИСПРАВИТСЯ ЗА ДВА ДНЯ Я ПРИГЛАШАЮ НЕЗАВИСИМЫХ ЭКСПЕРТОВ, ДЕЛАЮ ЗАМЕРЫ И ПОДАЮ НА ВАС В СУД!!!
И МЕНЯ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ КАКИЕ У ВАС ТАМ ШЕЙПЕРЫ ИЛИ ПРОЧИЕ ОТМАЗКИ, ВЫ ДОЛЖНЫ ОБЕСПЕЧИТЬ МНЕ СКОРОСТЬ И СТАБИЛЬНОСТЬ КОННЕКТА !!!

Обидно то что все молчат... Или говорят что все у нас в порядке!!!
Вобщем я терплю ДВА ДНЯ и подаю на вас в суд!!!

БАРДАК!!!!

сочуствую поддерживаю,пиши в личку

[dend]

..........

как быть с 7 пунктом?

на маршрутиризаторе закрыт icmp

[WhiteBrother]

Полностью поддерживаю ползователей спутника ямал200

Последние 10 дней рабоатть практически невозможно
Я практически весь трафик пускал на он лайн игру Line Age II , теперь я банально не могу тратить деньги! Такие лаги мне не снились даже!
Наземные каналы испробовал все, от АДСЛ до всех провов GPRS - толку нет... кидает каждые 5 минут...

[loadeR]

Полностью поддерживаю ползователей спутника ямал200

Последние 10 дней рабоатть практически невозможно
Я практически весь трафик пускал на он лайн игру Line Age II , теперь я банально не могу тратить деньги! Такие лаги мне не снились даже!
Наземные каналы испробовал все, от АДСЛ до всех провов GPRS - толку нет... кидает каждые 5 минут...

Поддерживаю !!!  БУ-ГА-ГА

*******
Тоже гамюсь в WOW на оффе Варсонг уже полгода, из них два месяца через Ямал201 Di+Traffic. До Дины играл через EDGE - было все нормально. Латентность хоть и 800-900 и дороговато, но это работало исключительно надежно и без сбоев за что я и платил свои кровные не жалея об этом и не надоедая провайдеру.
*******

Примерно такаяже история и у меня началась дней 10-15 назад. Денд отправил к наземщикам. Хотя спорить я не стал (это бесполезно...), а по EDGE без спутника ситуация гораздо лучше !!!
И латентность меньше в игре даже с такими потерями пакетов как я показал в своей трассировке и странички летают как надо. Хотя должно быть иначе, основываясь на высказываниях админа... Спорить смысла нет. Надо доказывать и я сделаю это в скором времени !!!!

Кстати Лошадь тоже не работает. Зеленая а тащить траффик не хочет, более того у кого подписка только через ускоритель - вообще не могут работать стабильно !!!!
Уже достало все...